(Baonghean) - Taxi là hình thức vận tải hành khách ngày một phổ biến ở nhiều nơi, với nhiều lựa chọn phong phú phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Tại thị trường Nghệ An, dù có không ít hãng taxi đang hoạt động với thâm niên đáng kể, Taxi Open99 - một thương hiệu mới với phương châm đem đến cho khách hàng trải nghiệm kết hợp giữa công nghệ cao - chất lượng tốt - hợp túi tiền đang dần chứng tỏ tiềm năng chiếm lĩnh thị trường.
Open99 là một thương hiệu thuộc sở hữu của Mai Linh Đông Đô. Từ ngày 1/5/2017, taxi Open99 chính thức vận hành, hoạt động kinh doanh song song với Mai Linh tại thị trường Nghệ An; và đều có điểm chung là đề ra một tiêu chuẩn cao về sự chuyên nghiệp, không chỉ đưa, đón hành khách đến nơi họ cần đến, mà vận chuyển với mức độ chăm sóc đáng tin cậy nhằm gây dựng, định vị thương hiệu vững chắc trong tâm trí của khách hàng, nhưng để phục vụ tối đa nhu cầu đi lại của hành khách, Open99 tập trung chủ yếu cho phân khúc khách hàng có thu nhập trung bình thấp.
 |
| Đội xe của hãng taxi Open99 tại Nghệ An đều là xe nhập khẩu, mới 100%. Ảnh: Thu Giang |
Vừa “chào sân” Nghệ An, Open99 đã gây ấn tượng mạnh với đội xe hùng hậu hơn 50 chiếc, 100% là xe đời mới nhập khẩu của các nhãn hàng uy tín thế giới như Toyota, Kia, Huyndai,… Điều làm nên khác biệt rõ nét nhất của taxi Open99 với những hãng khác trên thị trường có lẽ phải kể đến giá cả, với một chiến lược giá hướng đến đối tượng khách hàng “bình dân”, để những người có thu nhập ở mức trung bình và dưới trung bình cũng có thể thường xuyên sử dụng dịch vụ mà không phải lo ngại về chuyện “hầu bao” eo hẹp. Nếu đặt trong tương quan với các hãng taxi khác đang hoạt động trên địa bàn, có thể thấy Open99 là nhà cung cấp dịch vụ với mức giá thấp nhất, dành nhiều ưu đãi vượt trội cho khách hàng, chẳng hạn với hành khách sử dụng dịch vụ 2 chiều và mỗi chiều từ 40 km trở lên, chiều về sẽ được giảm giá tới 70%. Hay so với mức giá mở cửa bình quân khoảng 7.000 đồng cho quãng đường 500 - 600m đang được nhiều hãng taxi áp dụng, người sử dụng dịch vụ của Open99 chỉ phải trả mức giá mở cửa 5.000 đồng cho quãng đường từ 400m nếu đặt xe Toyota Vios và 4.000 đồng cho quãng đường từ 500m nếu gọi xe Huyndai i10. Với những người thu nhập vừa phải nhưng có nhu cầu di chuyển quãng đường dài hoặc di chuyển thường xuyên bằng phương tiện taxi, đây sẽ là một điểm cộng đáng kể, giúp tiết kiệm một khoản tiền không nhỏ có thể dùng để trang trải cho những đầu mục cần chi tiêu khác.
Để hướng tới mục tiêu phát triển lâu dài và bền vững cho doanh nghiệp, Open99 luôn đặt ra yêu cầu cao với đầu vào tuyển chọn lái xe. Đội ngũ tài xế có độ tuổi từ 18-50, được tuyển chọn kỹ lưỡng, kiểm tra tỉ mỉ lý lịch, nhân thân, đảm bảo sức khỏe tốt và trải qua quá trình đào tạo bài bản, nâng cao đạo đức nghề nghiệp đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng ISO, nhằm đem lại trải nghiệm hài lòng nhất cho khách hàng.
Chị Nguyễn Tâm Anh - trú tại phường Trường Thi (TP. Vinh) cho biết: “Bản thân tôi đã nhiều lần sử dụng dịch vụ taxi thương hiệu Open99 tại Hà Nội và lần nào cũng đều ấn tượng trước bộ nhận diện thương hiệu rất bắt mắt, phong cách phục vụ lịch sự, chu đáo, chuyên nghiệp của tài xế, luôn niềm nở, nhã nhặn và chưa bao giờ quên xách hành lý, mở cửa giúp hành khách cả lúc lên lẫn lúc xuống xe. Giờ đây được biết taxi Open99 đã có mặt tại Nghệ An, với cam kết bảo đảm chất lượng như các hãng xe khác nhưng với mức phí thấp hơn, tôi tin rằng chẳng mấy chốc đây sẽ là địa chỉ “ruột” của nhiều hành khách, thậm chí chinh phục cả những người khó tính nhất”.
 |
| Đội ngũ lái xe taxi Open99 được đào tạo bài bản, đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng ISO. Ảnh: Thu Giang |
Anh Nguyễn Hữu Hoàng - trú tại xã Thanh Hưng, huyện Thanh Chương chia sẻ cảm nhận sau lần đầu tiên sử dụng dịch vụ taxi Open99: “Tôi có đánh giá rất tích cực với taxi Open99, không những tiết kiệm hơn so với các hãng xe khác đang hoạt động kinh doanh trên địa bàn mà điều quan trọng hơn cả là cảm giác thoải mái và an tâm khi đi xe. Xe mới, sạch sẽ, chất lượng cao khiến khách không hề mệt mỏi sau quãng đường dài, đi taxi nhưng cảm giác như đi xe nhà vậy, rất tiện lợi mà lại hợp túi tiền với những gia đình trẻ có mức thu nhập vừa phải. Tôi sẽ giới thiệu cho người thân và bạn bè cùng sử dụng dịch vụ của hãng mỗi khi cần...”.
Không ngừng tìm kiếm và nỗ lực đem lại trải nghiệm tuyệt vời nhất cho các “thượng đế”, trong thời gian tới taxi Open99 sẽ trở thành một trong những thương hiệu tiên phong ứng dụng công nghệ cao thông qua ứng dụng gọi xe miễn phí dành cho khách hàng trên điện thoại thông minh. Ông Hồ Quang Hiếu - Giám đốc Công ty TNHH Open99 Nghệ An khẳng định: “Đây chính là một điểm nữa làm nên sự khác biệt của taxi Open99, hiện chúng tôi đang trong quá trình hoàn tất lắp đặt các hệ thống, thiết bị cần thiết và chạy thử trước khi đưa vào sử dụng chính thức trong vài tháng tới. Đến lúc đó, chỉ với vài thao tác đơn giản trên thiết bị di động của mình, khách hàng có thể đặt lịch xe chủ động theo thời gian và kế hoạch của bản thân, gọi tổng đài mọi lúc, mọi nơi mà không cần nhớ số, thanh toán trực tuyến đơn giản và nhanh chóng bên cạnh nhiều ưu đãi và khuyến mãi liên tục,… Chúng tôi muốn chuyển tải thông điệp rằng, taxi Open99 luôn nỗ lực không ngừng để trở thành người bạn đồng hành lý tưởng nhất trên hành trình của mỗi hành khách trong thời đại công nghệ hiện nay”.
Thu Giang
