7 cách xử lý khi bị mất đồ khi đi du lịch nước ngoài

Ngọc Anh• 26/04/2018 09:17

(Baonghean.vn) - Mất hành lý, đặc biệt là hộ chiếu khi đang du lịch ở nước ngoài là một trong những điều tồi tệ nhất khi du khách phải đối diện. Trong hoàn cảnh này, bạn phải xử lý thế nào để tìm được sự hỗ trợ nhanh nhất?

1. Giữ bình tĩnh

Miễn là bạn và những người đi cùng được an toàn, còn mọi thứ đồ đều có thể thay thế. Do đó, điều đầu tiên bạn cần làm là hít thật sâu và đừng hoảng sợ. Điều quan trọng bạn cần nhớ là hãy liệt kê tất cả những thứ bị mất, cho dù thứ đó có nhỏ nhặt thế nào. Vì còn liên quan đến việc kê khai của bạn trong bảo hiểm du lịch, hoặc khi thu hồi các khoản tiền tương đương với giá trị đồ bị mất.

2. Nhờ sự trợ giúp của người bản địa

Có thể nhà hàng, khách sạn hoặc toa tàu nơi bạn làm mất đồ có máy quay an ninh và sẽ giúp bạn nhận diện thủ phạm.

3. Báo cảnh sát địa phương

Bước tiếp theo nên làm là liên lạc với cảnh sát địa phương để báo cáo, yêu cầu giúp đỡ ngay. Nếu không biết địa chỉ hoặc số điện thoại có thể nhờ người dân địa phương, khách sạn, bệnh viện… hỗ trợ liên lạc. Khi khai báo với cảnh sát, hãy cố gắng miêu tả càng chi tiết càng tốt về đặc điểm kẻ phạm tội. Nhớ để lại số điện thoại, thông tin cá nhân, nơi lưu trú để cảnh sát liên lạc khi cần thiết.

4. Làm việc với đại sứ quán để được giúp đỡ

Nếu hộ chiếu của bạn bị đánh cắp, bạn cần liên hệ ngay với đại sứ quán nước mình và làm theo thủ tục hướng dẫn. Tốt hơn hết, nên giữ một mảnh giấy ghi thông tin đại sứ quán trong người phòng khi cần thiết.

5. Khóa thẻ tín dụng

Khi bị mất ví và trong đó có các loại thẻ tín dụng, bạn cần gọi cho đơn vị phát hành thẻ ngay lập tức và yêu cầu khóa tài khoản... Ngân hàng sẽ kiểm tra các giao dịch trong thời gian gần nhất để biết kẻ phạm tội đã sử dụng bao nhiêu tiền, sau đó hủy bỏ thẻ để ngăn chặn kẻ xấu tiếp tục rút tiền. Một số ngân hàng hỗ trợ cấp lại thẻ mới cho khách hàng bằng cách chuyển thẻ đến khách sạn nơi du khách đang lưu trú.

6. Liên hệ với bảo hiểm du lịch

Hãy liên hệ với bảo hiểm du lịch để tìm hiểu về chính sách bồi thường thiệt hại trong trường hợp bị mất cắp. Khác với bảo hiểm y tế chỉ có giá trị khi du khách ở tại quốc gia của họ, bảo hiểm du lịch cho phép thanh toán tại bệnh viện hoặc nhà thuốc ở nước ngoài. Một số điều khoản còn hoàn lại một số tài sản bị mất hoặc bị đánh cắp. Để yêu cầu bồi thường những tài sản này, cần chuẩn bị bản sao tờ khai báo mất tại cảnh sát.

7. Có phương án dự phòng

Tốt nhất bạn không nên để toàn bộ tiền và đồ đạc có giá trị vào một túi. Bạn có thể để giấy tờ tùy thân tại két sắt trong khách sạn và đem theo một bản copy khi cần ra ngoài.