Android 17 gây lỗi cảm ứng trên Google Pixel: Người dùng nên tạm hoãn cập nhật
Nhiều chủ sở hữu điện thoại Pixel báo cáo tình trạng loạn cảm ứng và đứng máy sau khi lên Android 17. Google đã xác nhận sự cố và khuyến cáo người dùng chờ bản vá chính thức.
Chưa đầy một tuần kể từ khi Android 17 chính thức được phát hành cho các dòng điện thoại Pixel, làn sóng phản hồi tiêu cực đã xuất hiện thay vì sự hào hứng như mong đợi. Nhiều người dùng báo cáo rằng thiết bị của họ gặp các lỗi nghiêm trọng liên quan đến màn hình cảm ứng, gây ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm sử dụng hàng ngày.
Tình trạng loạn cảm ứng và đứng màn hình cục bộ
Dựa trên các cuộc thảo luận trên diễn đàn Reddit, lỗi cảm ứng trên Android 17 biểu hiện qua hai trạng thái chính. Đầu tiên là hiện tượng màn hình thỉnh thoảng ngừng phản hồi hoàn toàn trong một khoảng thời gian ngắn. Thứ hai là lỗi thao tác cuộn ngược (reversed scrolling): khi người dùng vuốt lên, màn hình lại cuộn xuống như thể thao tác theo hướng ngược lại.
Đáng chú ý, các sự cố này không chỉ xuất hiện trong menu hệ thống mà còn xảy ra ở cả các ứng dụng bên thứ ba. Điều này gây ra sự bất tiện lớn, đặc biệt khi người dùng thực hiện các thao tác điều hướng nhanh hoặc đa nhiệm.
Phạm vi ảnh hưởng trên các dòng máy Pixel
Dữ liệu tổng hợp từ người dùng cho thấy lỗi này xuất hiện trên dải sản phẩm rộng, từ các dòng máy cũ đến thế hệ mới nhất. Điều này củng cố giả thuyết đây là lỗi phần mềm hệ điều hành thay vì lỗi phần cứng của một model cụ thể.
| Dòng máy | Tình trạng |
|---|---|
| Pixel 10 | Bị ảnh hưởng |
| Pixel 9 | Bị ảnh hưởng |
| Pixel 8 | Bị ảnh hưởng |
| Pixel 7 | Bị ảnh hưởng |
| Pixel 6 và cũ hơn | Chưa ghi nhận (do chưa cập nhật Android 17) |
Hiện tại, Pixel 6 dường như là dòng máy duy nhất đã lên Android 17 nhưng chưa ghi nhận các phản hồi về lỗi cảm ứng tương tự. Các mẫu Pixel 5 trở về trước không bị ảnh hưởng do không nằm trong danh sách hỗ trợ cập nhật hệ điều hành mới này.
Phản hồi từ Google và lời khuyên cho người dùng
Google đã chính thức thừa nhận sự cố nhưng vẫn chưa đưa ra bản vá lỗi hoặc quy trình xử lý chính thức. Trên Reddit, tài khoản Cộng đồng Pixel chính thức đã gợi ý một số biện pháp tạm thời như xóa bộ nhớ đệm (cache) của ứng dụng Pixel Launcher hoặc khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn (safe mode).
Tuy nhiên, theo phản hồi từ nhiều người dùng, các giải pháp này gần như không mang lại hiệu quả lâu dài. Do đó, đối với những người dùng đang sử dụng phiên bản hệ điều hành cũ, lời khuyên tốt nhất hiện nay là tạm hoãn việc cập nhật lên Android 17 cho đến khi Google phát hành bản sửa lỗi chính thức.
Với những người đã lỡ cập nhật và đang gặp sự cố, việc kiên nhẫn chờ đợi bản cập nhật nhỏ (bug-fix update) là lựa chọn khả thi nhất lúc này, thay vì thực hiện các biện pháp can thiệp sâu vào hệ thống có thể gây mất dữ liệu.
