Apple chính thức đưa MacBook Air 2017 và iPad mini 4 vào danh sách sản phẩm cũ và lỗi thời

Apple vừa thực hiện đợt cập nhật danh sách các thiết bị di động và máy tính đời cũ trên hệ thống hỗ trợ khách hàng toàn cầu. Đáng chú ý, mẫu MacBook Air 13 inch ra mắt năm 2017 đã được xếp vào nhóm sản phẩm "cũ" (vintage). Trong khi đó, toàn bộ các phiên bản iPad mini 4 và Apple TV HD (32GB) hiện chính thức bị coi là sản phẩm "lỗi thời" (obsolete), đánh dấu sự kết thúc vòng đời hỗ trợ kỹ thuật phần cứng từ hãng.

Sự khác biệt về khả năng sửa chữa giữa sản phẩm cũ và lỗi thời

Theo chính sách của Apple, một thiết bị được xếp vào danh sách "cũ" khi hãng đã ngừng phân phối để bán từ hơn 5 năm nhưng chưa quá 7 năm. Đối với các sản phẩm này, người dùng vẫn có thể thực hiện sửa chữa và thay thế linh kiện tại Apple Store hoặc các Nhà cung cấp dịch vụ được Apple ủy quyền. Tuy nhiên, việc sửa chữa này không được đảm bảo 100% mà sẽ phụ thuộc hoàn toàn vào mức độ sẵn có của linh kiện thay thế trong kho.

Ngược lại, khi một thiết bị bước sang cột mốc 7 năm kể từ ngày ngừng phân phối, Apple sẽ chuyển chúng sang danh sách "lỗi thời". Tại thời điểm này, mọi dịch vụ phần cứng chính thức đều bị chấm dứt. Các kỹ thuật viên tại Apple Store và các đơn vị ủy quyền không còn quyền đặt hàng linh kiện thay thế cho các thiết bị này. Ngoại lệ duy nhất là pin của dòng máy MacBook, có thể được hỗ trợ thay thế trong thời hạn lên đến 10 năm tùy theo điều kiện thực tế.

Chi tiết các model bị ảnh hưởng trong đợt cập nhật này

Mẫu MacBook Air (13 inch, 2017) là phiên bản MacBook Air cuối cùng giữ thiết kế cũ trước khi dòng sản phẩm này được Apple làm mới hoàn toàn với màn hình Retina vào năm 2018. Việc thiết bị này gia nhập danh sách sản phẩm cũ đồng nghĩa với việc người dùng nên kiểm tra tình trạng máy và cân nhắc sửa chữa sớm nếu có hỏng hóc trước khi linh kiện khan hiếm.

Đối với iPad mini 4, mẫu máy tính bảng này ra mắt lần đầu vào năm 2015 và đã ngừng sản xuất từ năm 2019. Cùng chung số phận lỗi thời là phiên bản Apple TV HD dung lượng 32GB. Dù Apple TV HD được phát hành từ năm 2015 và chỉ mới ngừng sản xuất vào tháng 10/2022 để nhường chỗ cho Apple TV 4K thế hệ 3, nhưng hiện tại chỉ riêng biến thể 32GB bị liệt vào danh sách ngừng hỗ trợ hoàn toàn.

Dưới đây là bảng tóm tắt quy định hỗ trợ thiết bị của Apple:

Việc cập nhật danh sách này là quy trình thường niên của Apple dựa trên thời gian phát hành và phân phối sản phẩm. Đối với những người dùng đang sở hữu iPad mini 4 hoặc MacBook Air 2017, đây là thời điểm phù hợp để cân nhắc việc nâng cấp lên các dòng máy mới hơn như MacBook Air chip M-series hoặc các dòng iPad mới để đảm bảo tính ổn định và bảo mật phần mềm.