Apple chính thức xếp iPhone X và MacBook Pro 2018 vào nhóm thiết bị lỗi thời obsolete

Apple đã chính thức bổ sung iPhone X cùng MacBook Pro 15 inch ra mắt năm 2018 vào danh sách các sản phẩm lỗi thời (obsolete). Động thái này đánh dấu việc chấm dứt hoàn bộ dịch vụ sửa chữa phần cứng và cung cấp linh kiện thay thế chính hãng cho hai mẫu thiết bị biểu tượng này từ phía Apple cũng như các hệ thống ủy quyền.

Quy chuẩn phân loại thiết bị Vintage và Obsolete của Apple

Apple áp dụng chính sách quản lý vòng đời sản phẩm dựa trên thời gian kể từ khi thiết bị chính thức ngừng phân phối trên thị trường. Việc nắm rõ cách phân loại giúp người dùng hiểu được khả năng hỗ trợ kỹ thuật thực tế cho thiết bị đang sở hữu:

• Nhóm cổ điển (Vintage): Áp dụng cho thiết bị đã ngừng bán trên 5 năm nhưng chưa quá 7 năm. Trong giai đoạn này, dịch vụ sửa chữa và linh kiện chính hãng vẫn có thể được cung cấp tùy thuộc vào lượng linh kiện sẵn có trong kho.
• Nhóm lỗi thời (Obsolete): Áp dụng khi thời gian ngừng bán vượt quá 7 năm. Apple và các trung tâm dịch vụ ủy quyền (AASP) sẽ ngừng hoàn toàn việc cung cấp linh kiện cũng như dịch vụ sửa chữa cho thiết bị.

iPhone X: Khép lại hành trình gần một thập kỷ mang tính bước ngoặt

Ra mắt vào năm 2017, iPhone X được đánh giá là bước ngoặt lớn về mặt công nghệ và ngôn ngữ thiết kế của Apple. Đây là sản phẩm khởi đầu cho xu hướng loại bỏ nút Home vật lý cùng cảm biến Touch ID để chuyển sang phương thức xác thực sinh trắc học Face ID, kết hợp với màn hình tràn viền công nghệ OLED và phần khuyết đỉnh "tai thỏ".

Dù mang lại nhiều cải tiến công nghệ đột phá, iPhone X cũng ghi nhận một số vấn đề kỹ thuật trong thời gian đầu vận hành. Người dùng từng phản ánh hiện tượng sọc xanh dọc màn hình OLED và sự cố hoạt động thiếu ổn định của cụm cảm biến Face ID. Apple từng áp dụng chính sách đổi máy mới cho một số trường hợp cụ thể dù không phát động đợt triệu hồi diện rộng. Về mặt phần mềm, hệ điều hành chính thức của iPhone X dừng lại ở phiên bản iOS 16.

MacBook Pro 15 inch 2018: Dấu ấn chip T2 và bàn phím cánh bướm

Cùng chung số phận với iPhone X, mẫu MacBook Pro 15 inch sản xuất năm 2018 cũng đã bước sang danh sách thiết bị lỗi thời. Mẫu laptop này đánh dấu cột mốc kỹ thuật khi là thế hệ máy tính đầu tiên tích hợp vi xử lý bảo mật Apple T2, quản lý các tác vụ khép kín như Touch ID, khởi động an toàn (Secure Boot) và mã hóa dữ liệu ổ cứng.

Tuy nhiên, thiết bị này gắn liền với thế hệ bàn phím cơ chế cánh bướm (butterfly keyboard) nhận nhiều phản hồi về tình trạng kẹt phím và giảm độ bền. Apple từng triển khai chương trình hỗ trợ sửa chữa riêng cho lỗi bàn phím này kéo dài đến năm 2024. Về mặt hỗ trợ phần mềm, MacBook Pro 15 inch 2018 giới hạn cập nhật chính thức ở hệ điều hành macOS Sequoia.

Khuyến nghị kỹ thuật dành cho người dùng thiết bị lỗi thời

Khi thiết bị chuyển sang trạng thái "obsolete", người dùng có nhu cầu khắc phục hỏng hóc phần cứng bắt buộc phải tìm đến các trung tâm dịch vụ bên thứ ba. Tuy nhiên, việc thay thế linh kiện không chính hãng cho các dòng máy gần một thập kỷ tuổi đời thường đi kèm nhiều rủi ro về độ tương thích, chi phí sửa chữa cao so với giá trị còn lại, và nguy cơ phát sinh thêm hư hỏng trên các linh kiện đã lão hóa.