Quan hệ doanh nghiệp và báo chí: Cần sự chủ động, cởi mở, minh bạch

“Trong trường hợp cần thiết chúng tôi luôn chủ động liên hệ với các cơ quan báo chí để chia sẻ thông tin mang tính xác thực để giúp cho công tác xử lý thông tin của các nhà báo được diễn ra nhanh chóng,” đó là chia sẻ kinh nghiệm của ông Nguyễn Ngọc Kinh Luân, Giám đốc truyền thông Công ty UNIBEN chuyên về mì ăn liền, sản phẩm từ gạo và các mặt hàng gia vị tại hội thảo “Đăng tải thông tin kinh tế trong kỷ nguyên kỹ thuật số” do Liên chi hội Nhà báo Thông tấn xã Việt Nam phối hợp cùng Cục Báo chí và hãng tin Reuters tổ chức ngày 6/11.
Ông Nguyễn Ngọc Kinh Luân đang trao đổi với đối tác. (Nguồn: UNIBEN)
Ông Nguyễn Ngọc Kinh Luân đang trao đổi với đối tác. (Nguồn: UNIBEN)
Ông Luân nhấn mạnh đến ba yếu tố thể hiện sự phối hợp thành công hiệu quả giữa báo chí với UNIBEN trong thời gian qua, đó là “Chủ động-cởi mở-minh bạch.”
Để làm rõ quan điểm nói trên, ông Luân đưa ra ví dụ trong chương trình khuyến mại “Mở lốc trúng vàng” của UNIBEN mới được tổ chức, áp dụng cho nhãn hàng mỳ ăn liền 3 Miền với tổng giá trị lên đến hơn 14 tỷ đồng, thông qua hình thức cào trúng thưởng. 
Để xây dựng được lòng tin của người tiêu dùng, Công ty đã chủ động mời báo chí vào cuộc, đưa tin và giám sát chương trình. Đồng thời, công ty cũng cởi mở, chia sẻ những lo lắng, khó khăn... của chương trình để làm sao đảm bảo tính bí mật kinh doanh cũng như những kỹ thuật để tránh bị làm giả, gian lận... Sự cởi mở này đã giúp doanh nghiệp nhận được những góp ý, giải pháp hữu hiệu từ các cơ quan quản lý, báo chí.
Bên cạnh đó, để đảm bảo tính minh bạch, Công ty cũng để cơ quan báo chí, ban giám sát được tham gia vào quá trình đưa thẻ cào vào lốc mì, bất kỳ lúc nào, trên bất kỳ công đoạn nào, để đảm bảo quá trình này diễn ra hoàn toàn minh bạch, ngẫu nhiên, bao gồm tất cả các khâu: từ khâu trộn các thẻ trúng giải cao vào hàng chục triệu thẻ khác; lưu kho thùng thẻ đã trộn; đưa thẻ vào lốc mì và cho đến khâu lưu kho thành phẩm để chuẩn bị đưa hàng đến các kênh phân phối. 
Dây chuyền sản xuất mỳ gói của UNIBEN. (Nguồn: UNIBEN)
Dây chuyền sản xuất mỳ gói của UNIBEN. (Nguồn: UNIBEN)
Một câu chuyện về người tiêu dùng trúng giải nhất của chương trình có hoàn cảnh rất khó khăn được ông Luân chia sẻ về sự phối hợp hiệu quả giữa cơ quan báo chí và doanh nghiệp. Đó là một cụ bà tại Đồng Tháp đã 78 tuổi, sống neo đơn và nương nhờ vào những sản phẩm mua nợ về bán cho bà con trong xóm lấy lời chỉ đủ ngày ăn bữa cháo.
Thông tin về cụ đã được bộ phận PR của UNIBEN nhanh chóng thu thập và gửi đến một cơ quan báo điện tử uy tín nhờ đăng tải. Tuy nhiên, tòa soạn cho biết những thông tin về cuộc đời nghèo khó của cụ có hiệu ứng xã hội tương đối lớn, người đọc online rất nhạy cảm, họ có thể lan truyền thông tin trên mạng xã hội, xác minh hoàn cảnh của bà cụ và tổ chức các cuộc từ thiện trực tiếp tới bà hoặc thông qua tòa soạn.
Do vậy, để đảm bảo niềm tin của công chúng tòa soạn cần thêm các giấy tờ hợp lệ để xác thực hoàn cảnh của bà cụ. “Mặc dù bài viết lên trễ so với kỳ vọng nhưng kết quả còn bất ngờ hơn nữa so với câu chuyện nói trên. Với nội dung “Bất ngờ nhỏ, hạnh phúc lớn từ chương trình “Mở lốc trúng vàng”, chúng tôi đã đạt được Erned media hơn 320%, một kết quả chưa từng có đối với hoạt động truyền thông cho một sản phẩm là mì ăn liền,” ông Luân chia sẻ.
Theo ông Luân, đã qua từ lâu cách thức thông tin một chiều không còn phù hợp, ngày nay báo chí Việt Nam đã áp dụng và ngày càng phát huy yếu tố hai chiều trong truyền thông. Tính tương tác chỉ có thể thiết lập khi có sự chủ động của hai và thậm chí nhiều hơn hai phía.
Đặc biệt, theo ông Luân, sự cởi mở luôn giúp cho con người hình thành các thiện cảm cá nhân, giúp mở những cánh cửa vô hình mà giao tiếp xã giao không dễ dàng vượt qua.
“Các nhà báo trên cương vị của mình là người điều hướng dư luận, chắc chắn các anh chị luôn có những quan điểm của tòa soạn và chính kiến của bản thân, đặc biệt đối với những thông tin mang tính chất nhạy cảm hoặc cần phải viện dẫn nhiều luận chứng có giá trị pháp lý. Vì vậy, trong tất cả các trường hợp giao tiếp với báo chí, chúng tôi phải nỗ lực để tạo lập một cuộc đối thoại có tính cộng tác, trách nhiệm và chúng tôi hiểu sự cởi mở chỉ có thể xây dựng trên cơ sở sự chân thành,” ông Luân nhấn mạnh.
Bên cạnh sự chủ động tương tác và sự chân thành cởi mở thì minh bạch trong thông tin là không thể thiếu được các cơ sở pháp lý, đồng thời người phát ngôn phải tự tin trên một hành trình cống hiến đối với xã hội, trên nền tảng những giá trị cốt lõi của mỗi một doanh nghiệp. Do vậy, sự minh bạch chính là yếu tố quan trọng nhất trong công tác phối hợp giữa doanh nghiệp và báo chí./.
Theo Vietnamplus

tin mới

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 26/3

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 26/3

(Baonghean.vn) - Thường trực Tỉnh ủy chúc mừng Tỉnh đoàn Nghệ An nhân kỷ niệm ngày truyền thống; UBND tỉnh họp thường kỳ tháng 3; Nghệ An sẽ tổ chức tri ân các anh hùng, liệt sĩ, chiến sĩ Điện Biên; Công bố Chỉ số cải cách hành chính năm 2023… là những nội dung đăng tải trong ngày.

Chủ tịch UBND tỉnh: Tập trung hoàn thành các nhiệm vụ trọng tâm, thực hiện các dự án trọng điểm

Chủ tịch UBND tỉnh: Tập trung hoàn thành các nhiệm vụ trọng tâm, thực hiện các dự án trọng điểm

(Baonghean.vn) - Tại phiên họp UBND tỉnh thường kỳ tháng 3, Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Đức Trung yêu cầu các sở, ngành, địa phương tập trung hoàn thành các nhiệm vụ trọng tâm; tháo gỡ khó khăn, tập trung nguồn lực, đẩy nhanh tiến độ thực hiện các dự án trọng điểm trên địa bàn.

Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy Nguyễn Văn Thông chúc mừng Tỉnh đoàn Nghệ An nhân kỷ niệm 93 năm ngày truyền thống

Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy Nguyễn Văn Thông chúc mừng Tỉnh đoàn Nghệ An nhân kỷ niệm 93 năm ngày truyền thống

(Baonghean.vn) - Sáng 26/3, nhân kỷ niệm 93 năm ngày thành lập Đoàn Thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh (26/3/1931 - 26/3/2024), đồng chí Nguyễn Văn Thông - Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy làm trưởng đoàn công tác của tỉnh đến thăm, chúc mừng Tỉnh đoàn Nghệ An.

Thủ tướng Phạm Minh Chính: Xây dựng, hoàn thiện pháp luật để phát huy tối đa mọi nguồn lực phát triển đất nước

Thủ tướng Phạm Minh Chính: Xây dựng, hoàn thiện pháp luật để phát huy tối đa mọi nguồn lực phát triển đất nước

(Baonghean.vn) - Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính yêu cầu các thành viên Chính phủ không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác xây dựng pháp luật gắn với nâng cao hiệu quả tổ chức thi hành pháp luật, đáp ứng yêu cầu phát triển đất nước nhanh và bền vững.

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 25/3

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 25/3

(Baonghean.vn) - Bí thư Tỉnh ủy kiểm tra công trình đường dây 500kV mạch 3; Khai mạc Hội khỏe Phù Đổng tỉnh Nghệ An lần thứ XX; Chung cư nội đô ở thành phố Vinh tăng giá mạnh… là những thông tin nổi bật trong ngày 25/3.

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 24/3

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 24/3

(Baonghean.vn) - Lễ hội Đền Chín Gian năm 2024; Vướng mắc trong giải phóng mặt bằng Dự án Cải tạo, nâng cấp Quốc lộ 7; Giao dịch vàng sôi động trở lại… là những thông tin nổi bật ngày 24/3.

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 23/3

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 23/3

(Baonghean.vn) - Xã Thanh Tiên đón nhận danh hiệu Anh hùng Lực lượng vũ trang nhân dân; Thành lập Đoàn kiểm tra hoạt động chống khai thác hải sản bất hợp pháp; Hai cán bộ đoàn Nghệ An đạt giải thưởng Lý Tự Trọng cấp Trung ương… là những nội dung đáng chú ý đăng trên baonghean.vn ngày 23/3.

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 22/3

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 22/3

(Baonghean.vn) - Ngày 22/3 trên baonghean.vn có một số nội dung đáng chú ý: Khánh thành Dự án khôi phục, nâng cấp hệ thống Thủy lợi Bắc Nghệ An; Cảnh báo chiêu trò của tội phạm sử dụng công nghệ cao; TP. Vinh đề xuất thu phí dừng, đỗ xe trên trên một số tuyến đường chính...

Nghệ An tham dự Hội nghị 'Gặp gỡ Indonesia 2024'

Nghệ An tham dự Hội nghị 'Gặp gỡ Indonesia 2024'

(Baonghean.vn) - Ngày 22/3, tại thành phố Nha Trang, Bộ Ngoại giao phối hợp với Đại sứ quán Indonesia tại Việt Nam và Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa tổ chức Hội nghị "Gặp gỡ Indonesia năm 2024". Hội nghị là hoạt động hướng tới kỷ niệm 70 năm thiết lập quan hệ ngoại giao Việt Nam - Indonesia.

Tìm giải pháp để du lịch cộng đồng, du lịch miền Tây Nghệ An phát triển toàn diện, nhanh và bền vững

Tìm giải pháp để du lịch cộng đồng, du lịch miền Tây Nghệ An phát triển toàn diện, nhanh và bền vững

(Baonghean.vn) - Vấn đề trọng tâm được đặt ra tại hội nghị liên quan đến các giải pháp dựa vào cộng đồng để làm du lịch; huy động các nguồn lực đầu tư xây dựng hạ tầng du lịch; bảo tồn, phát huy các giá trị văn hóa, di sản; đẩy mạnh quảng bá du lịch; đào tạo nguồn nhân lực...

Xã Thanh Liên giữ vững lá cờ đầu ở huyện Thanh Chương

Xã Thanh Liên giữ vững lá cờ đầu ở huyện Thanh Chương

(Baonghean.vn) - Tròn 70 năm, kể từ ngày có tên gọi Thanh Liên, mỗi giai đoạn là một dấu mốc nỗ lực, sáng tạo, vượt khó vươn lên của Đảng bộ và Nhân dân nơi đây. Đặc biệt 10 năm gần đây, địa phương luôn giữ vững “lá cờ” đầu trong các phong trào của huyện Thanh Chương.

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 21/3

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 21/3

(Baonghean.vn) - Lãnh đạo tỉnh khảo sát các mô hình du lịch cộng đồng tại 4 huyện miền Tây Nghệ An; Chi tiết phương án tuyển sinh lớp 10 vào Trường THPT chuyên Phan Bội Châu; Công an huyện Tương Dương thông báo truy tìm chủ sở hữu phương tiện vi phạm hành chính...