Bảo đảm an toàn cho khách du lịch mùa mưa bão

An toàn là trên hết

Nằm giữa không gian thiên nhiên xanh mát, Khu du lịch sinh thái Hòn Mát, xã Nghĩa Lộc là điểm đến được nhiều du khách lựa chọn để nghỉ dưỡng, vui chơi và trải nghiệm. Tuy nhiên, khi thời tiết chuyển xấu, các hoạt động ngoài trời tại đây được điều chỉnh linh hoạt, thậm chí tạm dừng để bảo đảm an toàn.

Theo phương án của khu du lịch, khi xuất hiện mưa lớn, gió mạnh, hoạt động du thuyền trên hồ sẽ được tạm dừng; du khách lưu trú tại các bungalow được hướng dẫn di chuyển đến khu vực an toàn. Đơn vị cũng chủ động dự trữ lương thực, thực phẩm và các nhu yếu phẩm cần thiết, sẵn sàng ứng phó trong trường hợp mưa, bão kéo dài, giao thông bị chia cắt.

Tại các khu du lịch biển như Cửa Lò, Bãi Lữ, Biển Quỳnh, yêu cầu bảo đảm an toàn luôn được đặt ra đầu tiên. Theo ông Nguyễn Thế Sơn - Phó trưởng Phòng Văn hóa - Xã hội phường Cửa Lò, trong những ngày trước, trong và sau bão, du khách được khuyến cáo không tắm biển, không đi lại, vui chơi sát mép nước để phòng tránh sóng lớn, nước biển dâng cao. Các cơ sở lưu trú, nhà hàng cũng chủ động chuẩn bị phương án phục vụ khách trong trường hợp phải lưu trú dài ngày.

Ông Nguyễn Văn Huy, chủ một khách sạn ở phường Cửa Lò cho biết: “Mùa này lượng khách về Cửa Lò không nhiều, trong khi thời tiết khá thất thường nên chúng tôi luôn chủ động phương án bảo đảm an toàn. Nếu khách đến đúng dịp mưa, bão, chúng tôi vận động không ra bãi biển, đồng thời bố trí phòng ở kiên cố, chuẩn bị nguồn thực phẩm để phục vụ khách”.

Không chỉ ở khu vực ven biển, các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh đều chủ động rà soát phương án ứng phó với thời tiết cực đoan. Tại vùng đồng bằng và ven biển, các hoạt động tắm sông, tắm biển, du thuyền được yêu cầu tạm dừng khi có mưa, bão.

Các cơ sở lưu trú, dịch vụ ăn uống kiểm tra cơ sở vật chất, gia cố phòng ở, bố trí nhân lực và chuẩn bị lương thực, thực phẩm, phương tiện cần thiết trong trường hợp khách phải ở lại do thời tiết diễn biến bất thường.

Ông Nguyễn Công Tuấn, một du khách đến từ Sơn La chia sẻ: “Tháng trước, gia đình tôi có việc vào Nghệ An, kết hợp tham quan, du lịch nhưng không may gặp mưa gió kéo dài. Những ngày lưu lại tại phường Cửa Lò và phường Trường Vinh, chúng tôi vẫn được đón tiếp, phục vụ chu đáo, ăn uống bảo đảm và đặc biệt là việc đi lại khá an toàn”.

Ở miền Tây Nghệ An, nơi thường xuyên đối mặt với nguy cơ lũ quét, sạt lở đất, lũ ống và chia cắt giao thông, công tác bảo đảm an toàn cho khách càng được chú trọng. Từ đầu mùa mưa, bão đến nay, các địa phương có khu, điểm du lịch như Na Ngoi với đỉnh Puxailaileng, Mường Lống, Yên Hòa, Tiền Phong… thường xuyên cập nhật dự báo thời tiết, nắm bắt tình hình thực tế để kịp thời cảnh báo, điều chỉnh hoạt động du lịch.

Tại xã Tiền Phong, điểm du lịch cộng đồng Mường Đán cùng hệ thống thác ghềnh trên dòng Nậm Việc thu hút du khách bởi cảnh quan tự nhiên và những trải nghiệm đặc sắc. Tuy nhiên, đây cũng là khu vực tiềm ẩn nguy hiểm khi mưa lớn, nước lũ dâng cao.

Bà Cao Thị Hà Lê - Phó Chủ tịch UBND xã Tiền Phong cho biết: “Trong mùa mưa, bão, xã đã chỉ đạo các hộ kinh doanh du lịch chú trọng bảo đảm an toàn cho du khách, không để du khách tự ý tham quan thác, tắm sông, suối trong những ngày mưa lớn, nước lũ dâng cao”.

Tại xã Yên Hòa, khu vực suối Nậm Ngân với hơn 50 chiếc cọn nước là điểm đến hấp dẫn du khách. Song, mưa lũ bất chợt từ thượng nguồn có thể khiến nước dâng nhanh, chảy xiết. Chính quyền địa phương đã bố trí biển cảnh báo, đồng thời, thường xuyên tuyên truyền trên hệ thống loa phát thanh, nhắc nhở du khách không tự ý tắm và tham quan khu vực cọn nước khi điều kiện thời tiết không an toàn.

Tương tự, tại điểm du lịch sinh thái Phà Lài, xã Môn Sơn, nơi có các hoạt động du thuyền ngắm cảnh sông núi, thưởng thức đặc sản, hoạt động kinh doanh được yêu cầu tạm dừng khi xuất hiện mưa lũ, nhằm hạn chế thấp nhất nguy cơ xảy ra sự cố.

“

Trong mùa mưa, bão, sở thường xuyên theo dõi tình hình thời tiết, nhất là diễn biến của bão, áp thấp nhiệt đới để kịp thời ban hành văn bản chỉ đạo bảo đảm an ninh, an toàn cho du khách. Các ban quản lý khu, điểm du lịch phải thực hiện nghiêm việc kiểm tra, rà soát, cảnh báo và xây dựng phương án bảo đảm an toàn trong quá trình phục vụ khách, nhất là đối với các chương trình, tuyến du lịch đi qua hang động, khu vực sông, hồ".

Ông Trần Xuân Cường - Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

Chủ động từ sớm, ứng phó từ xa

Ngành chức năng cũng yêu cầu các khu, điểm du lịch lắp đặt đầy đủ nội quy, biển chỉ dẫn, biển cảnh báo nguy hiểm tại những khu vực cần thiết; đồng thời có hình thức thông tin phù hợp để du khách nhận biết và chấp hành. Lực lượng, phương tiện bảo vệ, cứu hộ phải được bố trí tại các vị trí cần thiết; số điện thoại đường dây nóng của đơn vị được niêm yết để du khách có thể liên hệ khi xảy ra sự cố.

Trong trường hợp điều kiện thời tiết xấu, không bảo đảm an toàn cho hoạt động tham quan, các khu, điểm du lịch phải chủ động dừng hoạt động, đồng thời, thông báo kịp thời cho du khách, doanh nghiệp lữ hành, cơ sở dịch vụ, cơ quan truyền thông và cơ quan quản lý Nhà nước về du lịch.

Ngành chức năng cũng yêu cầu các khu, điểm du lịch lắp đặt đầy đủ nội quy, biển chỉ dẫn, biển cảnh báo nguy hiểm tại những khu vực cần thiết; đồng thời có hình thức thông tin phù hợp để du khách nhận biết và chấp hành.

Lực lượng, phương tiện bảo vệ, cứu hộ phải được bố trí tại các vị trí cần thiết; số điện thoại đường dây nóng của đơn vị được niêm yết để du khách có thể liên hệ khi xảy ra sự cố. Trong trường hợp điều kiện thời tiết xấu, không bảo đảm an toàn cho hoạt động tham quan, các khu, điểm du lịch phải chủ động dừng hoạt động, đồng thời thông báo kịp thời cho du khách, doanh nghiệp lữ hành, cơ sở dịch vụ, cơ quan truyền thông và cơ quan quản lý Nhà nước về du lịch.

Đáng chú ý, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch vừa có văn bản yêu cầu các xã, phường tăng cường kiểm tra, chấn chỉnh và xử lý nghiêm các tổ chức, cá nhân chưa được cấp phép, chưa bảo đảm các điều kiện an toàn nhưng vẫn tổ chức hoạt động du lịch tự phát trên sông, thác như chèo SUP, vượt thác, đi thuyền trên sông…

Đây là những hoạt động tiềm ẩn nhiều nguy cơ, đặc biệt trong điều kiện mưa lũ. Cùng với đó, các phòng, đơn vị thuộc ngành được yêu cầu phối hợp chặt chẽ với lực lượng công an, y tế, giao thông vận tải và các cơ quan liên quan, chủ động phương án ứng phó thiên tai, bão lũ; xây dựng phương án phân luồng, điều tiết khách tại các khu, điểm du lịch trọng điểm, hạn chế nguy cơ quá tải, ùn tắc giao thông.

Đối với các khu, điểm có dịch vụ vui chơi, giải trí dưới nước và phương tiện vận chuyển khách, việc bảo đảm an ninh, an toàn giao thông, nhất là an toàn đường thủy nội địa, phải được thực hiện nghiêm túc.

Các doanh nghiệp kinh doanh du lịch tại khu vực ven biển và miền núi cần thường xuyên cập nhật dự báo thời tiết, chủ động tạm dừng chương trình đến những khu vực chịu ảnh hưởng trực tiếp của mưa lớn, sạt lở đất, sóng to, gió giật mạnh… cho đến khi thời tiết ổn định.

“Thời tiết được dự báo còn diễn biến phức tạp trong mùa mưa bão. Vì vậy, bên cạnh sự chủ động của cơ quan quản lý và các đơn vị kinh doanh du lịch, ý thức của người dân và du khách cũng đóng vai trò quan trọng. Tuân thủ cảnh báo, không tự ý tiếp cận khu vực nguy hiểm, chấp hành quy định về an toàn đường thủy và hoạt động du lịch sẽ góp phần giảm thiểu rủi ro, để mỗi hành trình dù trong mùa mưa bão vẫn an toàn và trọn vẹn”, ông Trần Xuân Cường nói.