Cách xác thực thông tin thuê bao VinaPhone qua ứng dụng MyVNPT nhanh chóng tại nhà

Việc xác thực thông tin thuê bao VinaPhone hiện là yêu cầu bắt buộc theo Thông tư 08/2026/TT-BKHCN nhằm bảo vệ quyền lợi chính chủ, ngăn chặn SIM rác và đảm bảo an toàn cho người dùng di động. Người dùng có thể chủ động thực hiện thủ tục này ngay tại nhà thông qua ứng dụng My VNPT mà không cần đến điểm giao dịch.

Vì sao cần thực hiện xác thực thông tin thuê bao?

Theo quy định mới ban hành ngày 31/03/2026, tất cả thuê bao di động phải thực hiện xác thực thông tin cá nhân kèm sinh trắc học để kết nối trực tiếp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Việc hoàn tất xác thực mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dùng:

• Bảo vệ quyền lợi: Tránh tình trạng tranh chấp SIM hoặc mất số điện thoại.
• Giao dịch an toàn: Thuận tiện khi thực hiện các thủ tục hành chính công, dịch vụ ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Ngăn chặn SIM rác: Góp phần giảm thiểu tin nhắn rác và các hành vi lừa đảo qua điện thoại.

Cách 1: Xác thực qua ứng dụng VNeID

Đây là phương thức nhanh nhất dành cho những khách hàng đã có tài khoản định danh điện tử mức độ 2. Quy trình thực hiện như sau:

1. Bước 1: Tải và đăng nhập vào ứng dụng My VNPT.
2. Bước 2: Tại màn hình chính, chọn mục Thông tin thuê bao.
3. Bước 3: Nhấn Thực hiện ngay tại banner thông báo xác thực.
4. Bước 4: Nhấn Xác thực ngay trên màn hình giới thiệu.



5. Bước 5: Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại cần xác thực.
6. Bước 6: Chọn hình thức Liên kết ứng dụng VNeID.
7. Bước 7: Chụp ảnh giấy tờ và ảnh chân dung theo hướng dẫn của hệ thống.
8. Bước 8: Nhấn Mở ứng dụng VNeID để tiến hành liên kết dữ liệu.



9. Bước 9: Xác nhận thông tin trên ứng dụng VNeID.
10. Bước 10: Quay lại ứng dụng My VNPT và ký phiếu xác nhận điện tử.
11. Bước 11: Hệ thống sẽ gửi thông báo xác thực thành công.

Cách 2: Xác thực bằng CCCD gắn chip (Công nghệ NFC)

Nếu bạn chưa có tài khoản VNeID mức độ 2, bạn có thể sử dụng thẻ CCCD gắn chip và điện thoại có hỗ trợ công nghệ NFC để thực hiện:

1. Bước 1 đến Bước 5: Đăng nhập và nhập mã OTP tương tự như Cách 1.



2. Bước 6: Chọn hình thức Quét CCCD gắn chip.
3. Bước 7: Thực hiện chụp ảnh mặt trước/sau của CCCD và ảnh chân dung.
4. Bước 8: Xem kỹ video hướng dẫn trên màn hình và nhấn Bắt đầu.



5. Bước 9: Áp sát thẻ CCCD vào mặt sau điện thoại (vị trí đầu đọc NFC) để hệ thống đọc dữ liệu chip.
6. Bước 10: Giữ nguyên vị trí cho đến khi máy báo đọc chip thành công.
7. Bước 11: Kiểm tra lại thông tin và ký phiếu xác nhận điện tử.
8. Bước 12: Hệ thống thông báo hoàn tất quá trình xác thực.

Các mốc thời gian quan trọng cần lưu ý

Để đảm bảo không bị gián đoạn dịch vụ, khách hàng cần lưu ý các mốc thời gian triển khai theo quy định của nhà mạng:

• Từ 15/04/2026: Bắt đầu triển khai xác thực thông tin thuê bao trên diện rộng toàn quốc.
• Từ 15/06/2026: Áp dụng bắt buộc bổ sung đối với các thuê bao có thay đổi thiết bị đầu cuối.

Đáng chú ý, nếu không thực hiện cập nhật thông tin kịp thời, thuê bao có thể bị tạm dừng dịch vụ một chiều (gọi và nhắn tin đi), sau đó là tạm dừng hai chiều và cuối cùng có thể bị chấm dứt hợp đồng hoặc thu hồi số điện thoại.

Hỗ trợ trực tiếp và giải đáp thắc mắc

Bên cạnh việc thực hiện online, khách hàng có thể mang theo CCCD gắn chip đến các cửa hàng VNPT VinaPhone hoặc điểm hỗ trợ lưu động để được nhân viên giúp đỡ miễn phí 100%. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, người dùng có thể liên hệ tổng đài miễn phí 18001091 để được tư vấn chi tiết.