Chatbot AI đang trở thành bạn đồng hành ảo của giới trẻ Hàn Quốc

Điều này cho thấy rằng, đối với một bộ phận đáng kể thanh niên Hàn Quốc, chatbot AI không chỉ là một công cụ tiện ích, mà còn trở thành một nguồn hỗ trợ tinh thần, một người bạn đồng hành ảo.

Các dịch vụ trò chuyện với AI tạo sinh, vốn thường được xem là công cụ hỗ trợ học tập và công việc, đang dần trở thành một người bạn đồng hành về mặt cảm xúc cho giới trẻ Hàn Quốc. Không chỉ đơn thuần là chatbot, AI đang đóng vai trò như một "người lắng nghe" và thậm chí là "người tư vấn" không chính thức.

Trò chuyện AI: Kết nối cảm xúc với người trẻ

Một cuộc khảo sát mới do Công ty nghiên cứu thị trường Embrain (Hàn Quốc) thực hiện từ ngày 7 đến ngày 12 tháng 2 vừa qua trên 1.000 người Hàn Quốc từ 13 đến 59 tuổi cho thấy khoảng 40% thanh thiếu niên và người trong độ tuổi 20 tin rằng họ có thể có những cuộc trò chuyện cảm xúc ý nghĩa với AI tạo sinh.

Cụ thể, 38% thanh thiếu niên và 42% người ở độ tuổi 20 đồng ý với quan điểm này, cao hơn đáng kể so với những người trong độ tuổi 30 (29,5%), 40 (32,5%) và 50 (31%). Điều này cho thấy thế hệ trẻ đang có xu hướng cởi mở hơn trong việc sử dụng AI như một công cụ hỗ trợ tinh thần.

Dù chỉ đơn giản là trút bầu tâm sự sau một ngày dài, chia sẻ suy nghĩ cá nhân hay tham gia vào những cuộc trò chuyện thông thường, AI đang dần đảm nhiệm vai trò mà trước đây vốn thuộc về con người.

Tìm kiếm lời khuyên: Khi AI trở thành “chuyên gia tư vấn”

Không chỉ dừng lại ở những cuộc trò chuyện xã giao, nhiều người trẻ còn tìm đến AI để được hướng dẫn về tinh thần và cảm xúc. Cuộc khảo sát cho thấy 19,8% thanh thiếu niên và 17% người trong độ tuổi 20 sẵn sàng sử dụng AI để hỗ trợ sức khỏe tâm thần hoặc tư vấn cá nhân.

Con số này giảm dần ở nhóm tuổi lớn hơn, 14,8% ở độ tuổi 30, 14,3% ở độ tuổi 40 và 14,8% ở độ tuổi 50. Điều này phản ánh rằng người trẻ có xu hướng cởi mở hơn với công nghệ, cũng như tìm kiếm sự an ủi từ AI khi đối mặt với áp lực cuộc sống.

Mặc dù AI không thể thay thế chuyên gia tâm lý, nhưng khả năng phản hồi nhanh chóng, không phán xét và đưa ra những lời khuyên cá nhân hóa có thể khiến nó trở thành một công cụ hữu ích giúp giảm căng thẳng, cô đơn hoặc các vấn đề cá nhân.

Vì sao giới trẻ Hàn Quốc sử dụng AI nhiều hơn?

Một lý do quan trọng khiến AI phổ biến hơn ở giới trẻ là mức độ tiếp cận cao. Cuộc khảo sát cho thấy 95% thanh thiếu niên và 84% người trong độ tuổi 20 đã từng sử dụng ChatGPT, cao hơn đáng kể so với mức trung bình 71,3% của toàn bộ nhóm khảo sát.

Hơn nữa, 59,6% người ở độ tuổi 20 và 41,6% thanh thiếu niên sử dụng AI ngoài các nhiệm vụ học tập và công việc, so với tỷ lệ thấp hơn đáng kể ở nhóm lớn tuổi.

Trò chuyện với AI có thực sự cải thiện sức khỏe tinh thần?

Một số nghiên cứu khoa học đã cho thấy tiềm năng của AI trong việc hỗ trợ sức khỏe tâm thần. Một nghiên cứu vào tháng 1 năm 2025 của Viện Khoa học và Công nghệ Quốc gia Ulsan và công ty AI ScatterLabs cho thấy, việc tương tác thường xuyên với chatbot AI Luda Lee 2.0 giúp giảm mức độ cô đơn của người dùng trung bình 15% và giảm lo lắng xã hội 18%.

Tuy nhiên, AI vẫn đối mặt với những vấn đề về độ tin cậy. Cuộc khảo sát cho thấy 69,6% người được hỏi không hoàn toàn tin tưởng vào thông tin do AI đưa ra, và 83% nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kiểm tra thông tin từ AI.

Bên cạnh đó, những lo ngại về tác động xã hội của AI cũng ngày càng gia tăng. Khoảng 81,2% số người được hỏi bày tỏ quan ngại về rủi ro deepfake, trong khi 79% lo lắng về vấn đề bản quyền nội dung do AI tạo ra.

Dù vẫn còn nhiều tranh cãi nhưng không thể phủ nhận rằng, AI đang dần trở thành một phần quan trọng trong đời sống tinh thần của nhiều người trẻ. Khi công nghệ tiếp tục phát triển, AI có thể trở thành một công cụ hỗ trợ tâm lý hiệu quả hơn, miễn là được sử dụng một cách có trách nhiệm.