Ngày 17/6, Công an quận Hà Đông, Hà Nội cho biết đã ra quyết định khởi tố vụ án, khởi tố bị can nhóm 5 đối tượng về các tội danh "Sử dụng tài liệu giả của cơ quan tổ chức" và "Sử dụng mạng máy tính, mạng viễn thông, phương tiện điện tử thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản".

Ngoài cho phép cập nhật online, các nhà mạng cũng hứa cử nhân viên đến hỗ trợ tại nhà với chủ thuê bao tuổi cao, khuyết tật, khó đi lại.