45家医疗机构致力于创新为患者服务的方式和态度。

（Baonghean.vn）——7月17日下午，卫生部实施了“创新医务人员作风和服务态度，提高患者满意度”计划。

省人民委员会、宣传部、省机关党委代表和医疗机构领导出席会议。

会议概况。

卫生部第2151号决定旨在转变医务人员为患者服务的意识、态度和作风，培训沟通和行为技能，提高精神面貌和服务态度，树立越南医务人员良好形象。从而，创造良好、有利条件，帮助民众获得医疗服务，增强患者的信任度和满意度。

卫生局局长裴廷龙同志表示，革新医务人员作风和服务态度是提高诊疗质量的根本途径，也是医疗机构生存之本。

会上，与会代表听取了卫生部关于落实《决定》的方案；听取了关于成立乂安省指导委员会的决定的公告；听取了各单位关于落实《决定》结果的总结汇报。同时，全省45家医疗机构组织签署了落实《决定》的承诺书。

乂安综合友谊医院院长 CKII Nguyen Danh Linh 医生就医院建设标准发表了自己的看法。

卫生部代表介绍了第2151号决定颁布后该行业的活动计划。

全省医疗机构签约仪式。

根据计划，我省第2151号决定将于2015年7月开始实施。除组织培训课程以提高医务人员的沟通能力外，各单位还将同步成立“客户关怀”部门，设立“热线电话”，并开展“住院患者支持”项目。该计划的实施必须定期、持续进行，并根据各单位的实际情况制定相应的实施方案。省指导委员会每年将通过热线电话、意见箱、群众直达、患者满意度调查、大众媒体系统等信息渠道，对医疗诊疗机构计划的实施情况进行指导、监测、监督和检查。

相信：我的哈， 图像：从 Thanh