荣市综合医院率先部署“智能软件”应用

（Baonghean）- 为了建设专业、现代化的医院环境，不断提高医疗服务质量，从 2017 年 7 月 1 日起，荣市综合医院部署了基于先进 IT 应用的“智能软件”。

这是该地区第一家应用FPT智能软件的医疗单位。EHospital由FPT电信股份公司提供。

为患者提供最大程度的便利

荣市综合医院平均每天接诊大量患者，进行超过1000次的诊疗。自从在诊疗过程中应用“智能软件”以来，患者排队、等待就诊、接待和诊疗区拥堵的情况都得到了解决。现在，持有医保卡的患者在就诊时，只需刷医保卡即可获得诊疗号，完成所有登记手续，确保了快速和准确。

医院计划在不久的将来为患者发放“智能就诊卡”。“智能软件”支持患者在整个诊疗过程中只需获取一次排队号，并持续连接到医院的整体管理软件。另一方面，得益于所有诊疗室安装的LED屏幕系统，患者可以轻松监控自己的诊疗信息；同时，医院也可以轻松管理工作人员的活动。

持有医保卡的患者到荣市综合医院就诊时，需刷医保卡并领取体检排队号进行登记。图片：Sy Minh

与此同时，荣市综合医院目前正在推进医院费用无现金支付方式。这项全新的支付服务有助于简化医院费用支付流程，缩短体检流程和等待时间，为患者和医院带来诸多便利。阮文南先生（62岁，荣市忠都区）经常来荣市综合医院进行定期体检。以往，阮文南先生需要在接待处排队等候，大约需要10到20分钟，现在他只需5到10秒就能完成体检登记。

南先生表示：“医院刚刚实施的快速诊疗流程，大大减少了患者的等候时间，尽管来这里检查的患者总是人头攒动。此外，患者还可以通过屏幕系统实时监控医生的体检过程。医院的创新举措让人们感到由衷的满意。”

所有门诊和辅助诊室均安装了LED屏幕系统，方便患者轻松查看检查和治疗信息。图片：Sy Minh

潘氏兰女士（56岁，演州县演红乡）是综合内科住院患者，她说道：“医院的检查和治疗质量非常好，医生们对我们照顾周到。现代化的医疗设备还能记录每位患者的病史，因此患者来院治疗时，医生会对他们进行监测，并为他们提供有效的治疗方案建议；在医院接受治疗让我感到非常安心。”

此外，“智能软件”应用还积极支持医生在医院的检查、治疗和管理工作。所有患者信息和病历记录都保存在医院的电子病历数据系统中，医生也节省了大量的病历书写时间。

荣市综合医院正在应用电子病历，为医生的检查、治疗以及诊疗活动管理提供积极支持。图片：Sy Minh

内科-心脏病学-内分泌科主任黎氏美杏医生表示：“有了电子病历，医生只需很短的时间就能访问电脑信息，从而掌握患者的完整信息，并及时开具治疗方案。正因如此，我们才能有更多时间用于检查和咨询患者。医院整体管理软件还配备了辅助医生开药的功能，例如：药物相互作用警告、根据治疗方案开药等。在住院患者治疗中，电子病历将有助于更便捷、更准确、更快速地查找患者信息。应用软件支持专业活动，以减少患者检查和治疗过程中的错误。”

提高医疗检查和治疗质量、医院管理

近年来，为了部署“智能软件”，荣市综合医院投资并配备了网络系统、服务器和数百台电脑……除了安装机器设备的费用外，医院每月还投入数亿越南盾用于维护系统运行。“智能软件”有助于提高医院的诊疗质量、医疗服务水平和有效管理。

具体而言，IT的应用将利用信息系统的预测和监控能力在医院管理活动中，帮助发现错误并及早主动干预，以最大限度地减少并发症并满足患者的需求；同时，提高医疗检查和治疗管理的效率，包括控制治疗费用，以避免医疗保险的滥用和错误。

自2017年7月起，荣市综合医院已将智能软件应用于诊疗流程和患者管理。图片：Sy Minh

以提高诊疗质量、提升医疗服务质量为目标，荣市综合医院院长范鸿长博士表示：“我们决心以信息技术为突破口，逐步实现诊疗活动数字化，逐步建成智慧医院。具体来说，就是简化行政手续，为患者就诊提供最大的便利。”

同时，在各项活动中构建现代化、专业化的医院环境，积极探索医保资金合理管理和使用的解决方案。医院领导可以通过“智能软件”管理科室和员工的活动，更有效地管理资金来源。

这些是“智能软件”实施的初步成果。最重要的是，自从医院将该软件应用于诊疗活动和医院管理以来，患者的反馈非常积极。为了满足民众日益增长的诊疗需求，医院不断推进信息技术的应用，进一步完善“智慧医院”模式。未来，医院将逐步部署Pacs软件——用于CT扫描、核磁共振、X光、内窥镜检查、超声检查等的在线存储、传输和查询，从而提高诊疗效率。

丁月