荣市综合医院率先部署“智能软件”应用

（Baonghean）- 为了建设专业、现代化的医院环境，不断提高医疗服务质量，从 2017 年 7 月 1 日起，荣市综合医院部署了基于先进 IT 应用的“智能软件”。

这是该地区第一家应用FPT智能软件的医疗单位。EHospital由FPT电信股份公司提供。

为患者提供最大程度的便利

荣市综合医院平均每天接待大量患者，就诊人次超过1000人次。自从在诊疗过程中应用“智能软件”以来，患者排队、等待就诊、接待和诊疗区拥堵的情况都得到了有效解决。现在，持有医保卡的患者就诊时，只需刷医保卡即可获得诊疗排队号，完成所有登记手续，确保了快速和准确。

医院计划在不久的将来为患者发放“智能就诊卡”。“智能软件”支持患者在整个诊疗过程中只需获取一次排队号，并持续连接到医院的整体管理软件。另一方面，得益于所有诊疗室和辅助诊疗室安装的LED屏幕系统，患者可以轻松监控自己的诊疗信息；同时，医院也可以轻松管理工作人员的活动。

持有医保卡的患者前往荣市综合医院就诊时，需刷医保卡并领取体检排队号进行登记。图片：Sy Minh

与此同时，荣市综合医院目前正在推行无现金支付住院费的方式。这项全新的支付服务有助于简化住院费支付流程，缩短就诊流程和等待时间，为患者和医院带来诸多便利。阮文南先生（62岁，荣市忠都坊）经常来荣市综合医院进行定期体检。现在，阮文南先生只需5到10秒即可完成体检登记，而以前他需要在接待处排队等候10到20分钟。

南先生表示：“新医院的快速诊疗流程显著缩短了患者的等候时间，尽管前来检查的患者总是人头攒动。此外，患者还可以通过屏幕系统实时监控医生的诊疗过程。医院的创新举措让人们真正感到满意。”

所有门诊和辅助诊室均安装LED屏幕系统，方便患者轻松查看诊疗信息。图片：Sy Minh

潘氏兰女士（56岁，演州县演红乡）是综合内科住院患者，她说道：“医院的检查和治疗质量非常好，医生们对我们照顾周到。现代化的医疗设备还能记录每位患者的病史，因此患者来院治疗时，医生会对他们进行监测，并为他们提供有效的治疗方案建议；在医院接受治疗让我感到非常安心。”

此外，“智能软件”应用还积极支持医生在医院的检查、治疗和管理工作。所有患者信息和病历记录都保存在医院的电子病历数据系统中，医生也节省了大量的病历书写时间。

荣市综合医院正在应用电子病历，为医生的检查、治疗以及诊疗活动管理提供积极支持。图片：Sy Minh

内科-心脏病学-内分泌科主任黎氏美杏医生（CKI Le Thi My Hanh）表示：“有了电子病历，医生只需很短的时间就能访问电脑信息，从而掌握患者的完整信息并及时开具治疗方案。正因如此，我们才能有更多时间用于检查和咨询患者。医院整体管理软件还配备了辅助医生开药的功能，例如：药物相互作用警告、根据治疗方案开药等。在住院患者治疗中，电子病历将使患者信息的查找更加便捷、准确和快速。应用软件支持专业活动，从而减少患者检查和治疗过程中的错误。”

提高医疗检查和治疗质量、医院管理

为了部署“智能软件”，荣市综合医院在过去的一段时间里投资并配备了网络系统、服务器和数百台电脑……除了安装机器设备的费用外，医院每月还投入数亿越南盾用于维护系统的运行。“智能软件”有助于提高医院的诊疗质量、医疗服务水平和有效管理。

具体而言，信息技术的应用将利用信息系统的预测和监控功能在医院的管理活动中，帮助发现错误并主动进行早期干预，以最大限度地减少并发症并满足患者的需求；同时，提高医疗检查和治疗管理的效率，包括控制治疗费用，以避免医疗保险的滥用和错误。

自2017年7月起，荣市综合医院已将智能软件应用于诊疗流程和患者管理。图片：Sy Minh

以提高诊疗质量、提升医疗服务质量为目标，荣市综合医院院长范红长博士表示：“我们决心以信息技术为突破口，逐步实现诊疗活动数字化，逐步建成智慧医院。具体来说，就是简化行政手续，为患者就诊创造最便利的条件。”

同时，在各项活动中构建现代化、专业化的医院环境；积极探索医保资金合理管理和使用的解决方案。通过“智能软件”，医院领导可以更有效地管理科室和员工的活动，并管理资金来源。

这些是“智慧软件”实施的初步成果。最重要的是，自从医院将该软件应用于诊疗活动和医院管理以来，患者的反馈非常积极。为了满足民众日益增长的诊疗需求，医院持续推进信息技术应用，进一步完善“智慧医院”模式。未来，医院将逐步部署PACS软件——实现CT扫描、MRI、X光、内窥镜、超声等影像的在线存储、传输和查询，从而提高诊疗效率。

丁月