荣市综合医院率先部署“智能软件”应用程序

（宝贤）——为了打造专业、现代化的医院环境，不断提高医疗服务质量，荣市综合医院自 2017 年 7 月 1 日起部署了基于先进 IT 应用的“智能软件”。

这是该地区首家应用FPT智能软件的医疗机构。EHospital系统由FPT电信股份公司提供。

为患者提供最大便利

平均而言，荣市综合医院每天接诊大量患者，进行超过1000例医疗检查和治疗。然而，自从在医疗检查和治疗过程中应用“智能软件”以来，患者排队等候、焦急等待以及接待和检查区域拥挤的情况已不复存在。因此，持有医保卡的患者前来就诊时，只需刷卡即可完成所有登记手续并获取体检号码，既快捷又准确。

不久的将来，医院计划为患者发放“智能检查卡”。“智能软件”支持患者在整个医疗检查和治疗过程中只需领取一次排队号码，并与医院的整体管理系统持续连接。另一方面，得益于所有检查和治疗室安装的LED显示屏系统，患者可以轻松查看自己的医疗检查和治疗信息；同时，医院也可以轻松管理工作人员的各项工作。

持有医保卡的患者到荣市综合医院进行体检和治疗时，需刷医保卡登记并领取体检排队号码。照片：Sy Minh

与此同时，荣市综合医院正在推行无现金支付方式。这项新的支付服务有助于简化医院收费流程，缩短就诊等待时间，为患者和医院带来诸多便利。阮文南先生（62岁，荣市中都坊居民）经常到荣市综合医院进行常规体检。以前，他需要在接待处排队等候取号，耗时约10-20分钟；而现在，阮文南先生只需5-10秒即可完成体检登记。

南先生说：“医院新近实施的快速诊疗流程大大缩短了患者的等待时间，尽管前来就诊的患者人数一直都很拥挤。此外，患者还可以通过屏幕系统监控医生为他们进行的诊疗过程。医院的这些创新举措确实让大家非常满意。”

所有诊室和辅助诊室均安装了LED显示屏系统，方便患者轻松查看医疗检查和治疗信息。照片：Sy Minh

潘氏兰女士（56岁，来自奠洲县奠鸿乡），是内科住院病人，她分享道：“医院的医疗检查和治疗质量非常好，医生们对我们照顾有加。现代化的医疗系统还能记录每位病人的病史，所以当病人来就诊时，医生会进行监测，并指导他们采取有效的治疗方案；在医院接受治疗让我感到非常安心。”

此外，“智能软件”应用还能积极辅助医生在医院进行检查、治疗和管理。所有患者信息和病历都保存在医院的电子病历数据系统中，因此医生也节省了大量填写病历的时间。

荣市综合医院正在应用电子病历系统，积极为医生提供医疗检查、治疗和管理方面的支持。照片：Sy Minh

内科-心脏科-内分泌科主任黎氏美行医生表示：“有了电子病历，医生只需很短的时间就能在电脑上获取信息，从而全面了解患者情况并及时开具医嘱。因此，我们可以将更多的时间用于诊治患者。医院整体管理软件还配备了辅助医生开药的功能，例如：药物相互作用警告、根据治疗方案开药等。在住院治疗方面，电子病历将使查找患者信息的过程更加便捷、准确和快速。应用软件支持专业操作，以减少诊疗过程中的错误。”

提高医疗检查和治疗质量，改善医院管理

为了部署“智能软件”，荣市综合医院近期投资并配备了网络系统、服务器和数百台计算机……除了设备安装费用外，医院每月还投入数亿越南盾用于系统维护运行。“智能软件”有助于提高医院的医疗检查和治疗质量、医疗服务水平以及管理效率。

具体而言，信息技术的应用将利用医院管理活动中信息系统的预测和监控能力，帮助发现错误并主动及早干预，以最大限度地减少并发症并满足患者的需求；同时，提高医疗检查和治疗管理的效率，包括控制治疗成本，以避免医疗保险中的滥用和错误。

自2017年7月起，荣市综合医院已将智能软件应用于医疗检查、治疗流程和患者管理。照片：Sy Minh

为了提高医疗检查和治疗质量，提升医疗服务水平，荣市综合医院院长范鸿长博士表示：“我们决心以信息技术为突破口，逐步实现所有医疗检查和治疗活动的数字化，一步步建设未来的智慧医院。具体而言，我们将简化行政流程，为患者就诊和治疗创造最大的便利。”

同时，在各项活动中营造现代化、专业的医院环境；积极寻求合理管理和使用医保资金的解决方案。医院领导可以通过“智能软件”管理各部门和员工的活动；更有效地管理资金来源。

这是“智能软件”实施的初步成果。最重要的是，自医院将该软件应用于医疗检查、治疗和医院管理以来，患者的反馈非常积极。为了满足人们日益增长的医疗检查和治疗需求，医院将继续推进信息技术的应用，并进一步完善“智慧医院”模式。未来，医院将着手部署PACS软件——用于存储、传输和在线查询CT扫描、MRI、X光片、内窥镜检查、超声检查等影像资料，以提高治疗效率。

丁月