军四医院：签署承诺书，创新服务方式和态度
（Baonghean.vn）- 为落实卫生部关于“创新医务人员作风和服务态度，让患者满意”的第2151号决定，8月26日下午，第四军医院召开会议，部署创新医务人员作风和服务态度，让患者满意的计划并签署承诺书。
| 第四军区后勤部、义安省卫生局代表以及第四军医院广大官兵出席会议。 |
落实卫生部、国防部后勤部的决定，第四军医院成立指导委员会，制定计划，革新全体官兵服务作风和服务态度。
据此，今后一段时间，第四军医院将重点落实以下内容：组织培训，提高各科室医生和医务人员的沟通能力；建立“顾客”关怀单位；规范医务人员制服；继续按照卫生部09号指示开通“热线电话”；维护和加强意见箱，将其设置在方便群众取用的位置；各科室依法积极受理、及时处理群众通过意见箱反映的问题；建设文明、友善的服务作风和服务态度，杜绝消极情绪……
| 军四医院领导向医护官兵宣讲了创新方案。 |
实施以患者满意为导向的医务人员作风和服务态度创新，旨在通过培养医务人员的技能、沟通能力、行为能力、精神气质等，改变医务人员的意识和行为；医务人员的每一个工作、每一个举动、每一句话，都会增强患者对医疗行业、特别是对医院的信任，使第四军医院成为患者信赖的场所……
| 各科室、专业单位领导与军四医院董事会签订承诺书。 |
落实会议上，各司处室、专业单位负责人与第四军医院董事会签署了关于落实“创新医务人员服务作风和态度，让患者满意”的承诺书。
青山
