丁罗胜部长对铁路行业提出“四项要求”和“四项始终”

“四心”包括你好、谢谢、对不起、允许，“四总是”意味着总是微笑、总是温柔、总是理解、总是帮助。

越南国家铁路公司还表示，除了4月1日前实施的措施外，公司还将同步部署现有设备、设施和基础设施方面的措施，深入落实提高运营效率、创新经营管理的目标。

为此，VNR充分发挥基层主观能动性，组织审查修订内部运行机制和规章制度，执行严格、严密的运行规章制度，组织客户会议，讨论、掌握和解决货主需求，确保运力信息对客户透明化，着力提高装卸能力，特别是提高货车装卸能力……

关于安园—老街铁路升级改造项目，该项目一期工程已完成63%，到位资金约53%。根据计划，该项目一期工程今年将到位约2100万美元的官方发展援助资金，并于2015年第三季度全面竣工。

交通运输部副部长阮玉东建议，越南铁道部必须重组运输组织，将运输管理划分为各个单位，进行总体运输协调，主动服务客户，缩短安园—老街铁路升级改造工程进度，力争在2015年第一季度基本完工。

丁罗胜部长表示，越南国家电力公司必须继续审查公司董事会，精简机构，提高效率和效力；改组会计机构，更新会计软件；制定计划，完成财务报告，进行 2013 年审计，最迟须于 2014 年 5 月完成。

同时，越南国家铁路需要制定单价规范作为建设成本的依据，并据此重新确定合理的票价；积极制定市场发展计划；建设货运和客流。

此外，部长还责成部检察院作出决定，对越南铁路总公司进行全面检查。同时，责成交通运输部运输工会和青年联盟直接配合越南铁道部工会和青年联盟在总公司落实“四心”（问候、感谢、道歉、请假）和“四常”（始终微笑、始终温柔、始终理解、始终帮助）工作。

据VOV报道