警惕假冒电力公司员工诈骗电话

最近，北方电力客户服务中心（北方电力公司 - EVNNPC）接到多起客户投诉，称客户接到自称电力公司员工的电话，称电力公司在将抄表时间改为每月最后几天期间错误地计算了电费，因此应联系客户退还账单金额的百分比，或向客户支付多付的电费。

具体来说，客户接到了电话号码为02207779998的电话，自称是电力公司员工，要求客户发送电费单以确认电费缴纳信息，理由是电力公司在将月末电费日历改为月末期间，电费计算有误。

在某些情况下，客户会接到电话号码为 02227779923 的电话，要求提供 1 月、2 月和 3 月的电费账单，以便根据 2023 年和 2024 年的总用电量获得 10% 至 15% 的退款。获得退款的原因是电力公司正在推出一项支持客户电费的计划。

接到电话后，诈骗者通过 Zalo 发送好友请求，要求客户提供电费账单信息进行验证。然后，他们指示客户通过电力公司 (EVN) 的信息更新个人资料，并通过一个陌生的链接或网站取回款项，或者指示客户在手机上安装应用程序 (app) 来更新个人资料。

针对所举报的信息，EVNNPC 确认上述人员冒充电力公司员工，并提供完全不实的信息。EVNNPC 的所有通知均通过以下方式发送给客户：

* 短信：是电力公司的识别信息。

* Zalo 消息：发件人是北方电力公司的 Zalo OA 页面。

* 客户服务中心邮箱:[电子邮件保护]

* 客服中心粉丝专页：北方电力

为了防止冒充和欺诈行为影响电力行业的声誉，EVNNPC 敬请客户提高警惕，不要提供个人信息，不要访问陌生链接，...当收到来自 Zalo、Telegram、Messenger、Viber 等冒充电力行业的消息时...

如有任何可疑信息或需要验证，请联系客户服务中心19006769（24/7）寻求答案。

联系信息：

1.客户服务中心——北方电力公司（EVNNPC.CC）。

交易地点：河内市黄梅县灵坝半岛区2号地块VP1地块。

热线电话：19006769 网站：cskh.npc.com.vn 邮箱：[电子邮件保护]

2.北方电力公司通讯部

电子邮件：[电子邮件保护]；

电话：024.22100664；传真：024.38244033；

地址：河内市还剑区李太桃坊Tran Nguyen Han 20号；网站：www.npc.com.vn。