谨防电子钱包交易诈骗和虚假发货人

电子钱包交易欺诈

银行提醒公众注意电子钱包交易中的一些诈骗手段，并告知如何防范。诈骗分子通常会冒充银行工作人员或VNPay、ZaloPay等主流电子钱包的代表，通过电话、电子邮件或短信/Zalo消息联系客户，提供信用卡提现、网上贷款、中奖通知、客户服务和调查问卷等服务，然后诱骗客户开通电子钱包账户。

诈骗分子会诱骗客户扫描二维码或点击虚假链接，跳转到一个界面类似银行或电子钱包的网站，并以办理贷款、领取奖励或创建钱包账户为由，要求客户提供个人信息和账户/信用卡信息。诈骗分子通常会索要以下信息：姓名、身份证号码、账号、密码、卡号、验证码等。

诈骗分子在收集到客户提供的信息后，会创建一个虚假账户，从而控制受害者的银行应用程序和电子钱包。诈骗分子会将电子钱包与受害者的银行账户关联，然后将银行账户中的资金转入电子钱包并盗取钱财。

银行建议客户对陌生来电、要求扫描二维码的短信或电子邮件保持高度警惕。切勿点击通过短信/电子邮件收到的来路不明的链接。不要为他人注册账户/电子身份信息。

切勿通过电话或社交媒体提供个人/银行账户信息。请仔细核查所有通信内容，尤其是通过电话或社交媒体提出的转账或提供信息的要求。

请勿通过非官方链接（网址）或其他来源不明的链接或应用程序安装文件（APK 文件）等方式下载或安装应用程序。仅安装官方网站上由官方发布的软件。

在授予查看屏幕、输入数据和控制屏幕的权限之前，请先检查应用程序及其功能。主动开启/关闭银行应用程序中的在线支付功能，以便控制在线交易。

冒充发货人窃取客户资金

最近出现了一种新的骗局，骗子冒充发货人打电话来，声称要送货上门，包括卖家赠送的商品、礼物或银行赠送的礼物（例如信用卡），而顾客只需要支付运费即可。

推销员通常会选择顾客不在家的时间送货，并不断催促顾客收货，理由是如果不能按时送达，当天的业绩目标就无法达成。顾客往往被说服，并通过转账支付订单款项或运费。

收到付款后，对方告知收款账户为付款会员账户，该会员套餐费用将按月扣除。

诈骗分子发送虚假链接和电话号码（例如：1900xxxx），诱骗客户联系以取消会员套餐并获得退款。客户点击链接并提供信息后，其银行账户或银行卡将蒙受损失。

银行建议不要转账或支付信息不明确的订单，例如提单代码、收款人信息不明确，或者订单并非出于客户需求。

请勿在社交网络上分享地址、电话号码等个人信息。请勿扫描来路不明的二维码。

对于任何人的邀请和礼物，包括银行员工，都要保持警惕。转账前，务必通过官方渠道与卖家确认信息。如果您无法完全核实请求者的信息，请勿点击链接。银行不会向发货人收取任何费用。