谨防网上护照“服务”骗局

简单方便

明合乡（归合）的吴国强先生以前很不愿意申请护照，因为他必须早早去排队等候。然而，这次多亏了网上办理，他只用了大约20分钟就在家用手机完成了整个申请流程。

强先生说：“我之前有护照，但是弄丢了。我查阅了移民局的说明后，报案说护照遗失，填写了个人信息，并上传了证件照和身份证照片。这次我也不需要像以前那样提供当地警方的确认信了。公共服务网站上的说明非常清晰。我按照步骤操作，没有遇到任何问题。”

提交申请后，强先生收到短信通知，需通过银行转账支付18万越南盾的费用。他选择办理芯片护照并选择加急递送服务。一周多后，新护照就送到了他家。从提交申请到收到结果，整个过程都在网上完成，快捷透明。

同样，荣市黎利坊的陈海燕女士也是第一次申请护照，但过程非常顺利。她登录公共服务门户网站后，清晰的说明让她轻松完成了操作。陈女士表示，填写完信息、拍摄并上传照片、确认申请后，她收到了一个进度跟踪码。系统会在申请更新时向她的手机发送短信，让她可以安心地随时查看申请进度。提交申请一周多后，护照就送到了她家。她认为这个申请流程非常便捷，任何人都可以自己办理。

与许多人使用公安部官方公共服务门户网站顺利的体验形成鲜明对比的是，居住在宜禄县的 NVT 先生在网上申请护照时差点成为诈骗的受害者。

他说他看到一个网站宣传提供快速护照服务，网站界面专业，标识和符号都与政府机构类似。出于信任，他填写了个人信息，并将肖像照和身份证照片上传到系统。之后，一个自称是客服人员的人打电话给他，要求他转账65万越南盾，说是可以“快速处理”他的申请。

看到异常高昂的费用，他打电话给一位在警察部门工作的熟人，对方警告他这是一个虚假网站。他立即停止操作，没有转账。“我真的很担心，因为我已经泄露了所有个人信息。之后，我不得不去报警，并出于安全考虑更改了重要账户的密码，”T先生说。

为了查明真相，记者走访了Facebook和TikTok上多个宣传“快速护照”、“全国超快速护照”服务的群组。这些服务的价格在250万至350万越南盾之间。当客户需要办理时，工作人员会热情地提供咨询，并迅速要求客户预付50%至90%的总费用。然而，当记者建议前往办公室付款时，“服务方”却回复说没有总部，只接受信用卡付款。

需要提高警惕

自2022年6月1日起，公安部在国家公共服务门户网站和公安部公共服务门户网站上开通了普通护照（无芯片）的在线办理服务。公民只需一台可连接互联网的设备，例如电脑、智能手机等，即可随时随地提交护照申请，无需像以往那样亲自前往移民局填写申请表、拍照和排队等候。

然而，由于部分民众，特别是那些不熟悉网络操作的人，缺乏技术知识，许多骗子冒充“服务机构”和“经纪人”制作护照，在Facebook、Zalo等社交网络上发布广告，以“无需远行”、“无需排队”、“快速、便宜”等诱人言辞收取非法钱财。

这些人经常冒充公民在线提交申请，但故意填写不实信息，例如电话号码和永久地址，以便在移民局需要补充申请材料时联系他们。他们会假装是公民，人为制造困难，继续牟利。结果，人们不仅损失金钱，而且也拿不到护照。

更令人担忧的是，一些不法分子还会窃取个人信息，例如照片、身份证号码、电话号码、电子邮件、永久地址、一次性密码……然后利用这些信息开设银行账户、通过应用程序借钱或接管个人账户，例如 Facebook、Zalo、VNeID……之后，他们还会继续通过这些平台诈骗受害者的亲友。

义安省警察移民局也持续警告民众，有人在Facebook、Zalo等社交网络上冒充“快速护照服务”进行诈骗，收取远高于规定费用的费用。

“

人们绝对不应该向中介机构，特别是那些宣传在线办理护照的“服务机构”，提供诸如身份证号码、电话号码、电子邮件地址、银行账户等个人信息。随意分享信息可能导致数据被盗，并被用于非法活动。

公民应按照公开指导的程序，通过国家公共服务门户网站或公安部公共服务门户网站在线提交申请。目前的申请提交方式非常便捷、操作简单，并且已在大众媒体、公安部​​网站和出入境管理部门网站上广泛宣传。

人们还可以参考“出入境管理 - 义安省警察局”官方粉丝专页上的详细说明，或者直接前往出入境管理部门总部寻求帮助，那里始终有指导人员配备扩音系统和带有清晰指示的屏幕。

阮香江中校 - 义安省警察局移民管理部门副主任

在申报过程中，公民需按规定拍摄照片（4x6厘米尺寸，无头部，面部和耳朵清晰可见，白色背景）。使用蓝色背景的照片或通过Photoshop等应用程序或软件编辑的照片将导致申请被拒。此外，出生地、户籍所在地、护照补办原因等信息必须如实申报，尤其是在首次申请护照或因遗失补办护照的情况下，以免日后需要修改或补充。申报完成后，公民输入确认码并提交申请。系统将通过短信或电子邮件发送确认信息，并告知所需支付的费用。

中央级申请的处理时间为5个工作日，省级申请的处理时间为8个工作日。如无法自行办理，可请懂技术的亲属协助，或前往当地派出所寻求具体指导。如发现诈骗迹象，须立即向派出所报案，依法处理。