机票代理“恶作剧”，乘客在机场无精打采

2月10日晚，在岘港机场，许多乘客不得不坐在航空公司代表柜台前登记购买最后一刻的机票。有些乘客在春节前通过代理商成功购买了从胡志明市飞往岘港的航班机票，但返程航班“未在系统中列出”。

手里拿着票号，并不一定就是真的。

这是很多顾客在通过机票代理购买机票时都会遇到的情况，即使手里有完整的机票代码，却因为机票代码是假的而无法顺利完成购票。

阮氏秋荷女士（广南省人）一家三口于2月10日（春节前初六）晚乘坐越南航空岘港飞往胡志明市的航班，遇到了已付清全款、拿到机票代码却无法办理手续的情况。

河女士称，春节前2个月，她通过航空代理为一家3口预订了从胡志明市飞往岘港的往返机票，票价近2000万越南盾。

哈女士称，她已经全额支付了机票代理费，为了更加谨慎，她还拨打了越南航空的热线电话，确认机票是否属实。

2 月 10 日晚上，一名乘客被航空售票员“欺骗”，滞留在岘港机场。

从胡志明市飞往岘港的整个过程都很顺利，但在2月10日晚的回程航班上却出现了问题：河女士一家三口的姓名均未列入越南航空的系统中，但在航空公司网站上查询的预订代码仍显示每个人的姓名。

“航空公司拒绝办理登机手续，因为系统中没有该乘客的姓名，并确认航空公司代理人已退票，所以在查询信息时，根本找不到这趟航班上的乘客姓名。能否买到从岘港飞往胡志明市的机票，需要提前登记购买最后一刻的机票。不过，机场的航空公司代表表示，情况非常紧张，有乘客从早等到晚，却仍然没有买到最后一刻的机票。” 哈女士说道。

据悉，2月10日晚，岘港机场越南航空售票柜台，众多乘客争相登记，等待购买最后一刻的机票……大多数来到代表柜台的乘客在年初都被航空公司售票员“欺骗”了，他们收到了机票代码，但这只是一张保留票，他们还没有向航空公司付款。

很多人等得太久，不得不推着婴儿车，把下巴搁在行李箱上，等待着“好运”来抢到最后一刻的机票。有些人从早等到晚，却还是没买到票，而春节后的航班总是订满。

前往机场前请仔细检查您的机票信息。

越南航空公司驻岘港机场的一名代表表示，2月10日标志着中部省份飞往南部的旅客旺季的开始。春节后就要上班了，所以在岘港机场乘飞机出行相当紧张。

据该人士称，许多乘客一大早就抵达机场，却因为从“假”航空代理商那里购买机票而无法办理登机手续。这些小型、投机取巧的代理商让乘客在抵达机场却无法登机时蒙受损失。最近，每逢春节假期，都会出现更多精明的“假”代理商，他们设立网站和公司出售机票，以赢得客户的信任。

他说：“这名‘假’代理人收了客户的钱后，就删除了电话号码、关闭了网站并切断了所有通讯，导致客户滞留在机场，无法登机。”

胡志明市一家航空机票代理商 Thang 先生表示，一些小代理商会利用机票预订后 24 小时内付款的功能，创建“虚假”​​预订代码发送给客户，然后不向航空公司付款。

更为复杂的是，许多主体仍向客户付款并发放门票，但随后退款或取消门票以收回全部购票金额，而只损失少量费用。

“乘客应在网站、代理商、官方售票处购买机票，并索取发票，以确保不会购买假票或获得高价机票……”——越南航空代表建议道。

春节过后，乘飞机返回胡志明市工作的需求增加，导致机场挤满了乘客。

新山一国际机场表示，2月10日是春节假期后返回胡志明市的旅客出行需求高峰，机场起降航班约890架次。