确保4月30日至5月1日ATM服务质量

越南国家银行刚刚要求确保 ATM 的服务质量、安全性，特别是在即将到来的 4 月 30 日和 5 月 1 日长假期间。

据此，国家银行要求发卡机构和卡支付机构指导、整顿与ATM网络组织和运营相关的单位，严格执行第36/2012/TT-NHNN号通知的规定（特别是资金接收、事故处理、调查和投诉处理方面），主动安排ATM机值班人员，不断提高ATM机服务质量，避免在即将到来的4月30日和5月1日假期期间出现资金耗尽或停止服务的情况。

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同时，对ATM机配备的ATM系统和设备进行检查、维护和保养，确保ATM机的质量、安全、可靠，符合第47/2014/TT-NHNN号通知的规定；配合警察、安全部队和地方治安部门预防和打击与ATM机有关的犯罪活动；加强对ATM机的保护和监控措施（特别是夜间保护措施），防止节假日期间ATM机遭到破坏，对银行业务造成负面影响；主动监测并及时处理公众对本单位ATM机运行中出现的问题的反馈。

国家银行还要求各省和直辖市国家银行分支机构加强对本地区ATM系统运行、保密和安全的检查和监督，确保严格执行国家银行行长第36/2012/TT-NHNN号通函和第47/2014/TT-NHNN号通函的规定，严厉处理本地区ATM系统运行中的违法行为。

此外，指导辖区内发卡机构、支付机构安排充足的机构和现金额度，确保提供良好的现金支出服务和ATM资金补充服务；密切关注媒体报道的与ATM服务质量相关的信息和事件，指导相关单位及时向媒体通报事件处理结果，同时向国家银行报告；指导辖区内发卡机构、支付机构提高警惕，防范犯罪手段和手段，采取相应措施，防范和打击犯罪，确保ATM安全可靠。

据chinhphu.vn报道