呼叫拖车时应注意什么？

了解汽车的基本信息

救援人员会在电话中询问您车辆的基本信息，例如：品牌、车辆名称、车辆年份。这些信息将有助于救援人员更积极地准备技术工具以及必要的备件。

如果您是车主，事情就比较简单了。但是，如果是从亲戚朋友那里借来的车，或者从第三方租用的车，就会有一些障碍。因此，在进入驾驶舱之前，您应该了解有关车辆的基本信息。

问题的详细描述

救援人员会询问您很多问题，以便全面了解车辆的具体情况。这样，他们就能了解车辆的当前状况，并规划和准备必要的工具。

你需要做的就是按照救援队的要求准确、详细地描述，以确保过程顺利进行。

了解基本车辆符号

汽车上的每个图标实际上都是汽车某个功能存在问题的直观说明。

救援队可以了解情况，甚至建议自助方案，因此阅读和理解这些符号非常重要，并且会非常有帮助。

询问维修费用的详细信息

目前，保险和拖车服务都包含一项条款，要求您在允许他们进行拖车工作之前重新确认维修费用。

不过，您仍然应该提前主动询问车辆维修的费用，既可以在收到账单时做好心理准备，也可以确保维修过程结束后不会出现不必要的问题和并发症。

选择正确的牵引/拖运选项

如果车辆问题无法现场修复，救援队将被迫将您的车辆运送到维修厂进行维修和更换零部件。此时，了解车辆信息就显得尤为重要，这将直接影响到拖车或运输的选择。

更具体地说，选择牵引还是搬运取决于需要救援车辆的驱动系统。目前，汽车主要有三种驱动系统，并有相应的救援方案：

前轮驱动车辆：既可用于牵引，也可用于拖运，但救援中心通常使用牵引。

后轮驱动车辆：这些车辆通常被救援中心用于牵引和推动。

四轮驱动（4WD）：救援中心通常倾向于运输车辆。如果需要拖车，救援人员需要专用设备（滚轮）来支撑剩下的两个车轮。

当车辆出现问题时向道路上的车辆发出警告

当您的车辆在路上抛锚时，无论是否已靠边停车，都必须始终使用危险警示灯。这有助于其他车辆快速发现障碍物，并在接近您的车辆时控制车速，避免不幸的碰撞。

此外，还应准备警告标志，放置在车辆前后约100米处，以确保您自己和该道路上其他道路使用者的交通安全。