不断提升行政改革指标

审查并简化行政程序

为改革和缩短行政审批时间，琼琉县人民委员会正在实施行政审批改革试点模式，即对土地领域的部分行政审批事项通过公共邮政服务接收文件并回复结果；网上申请办理商户设立及经营领域5项手续。

在琼兴乡（琼禄）一站式服务中心办理行政手续。图片：Thanh Le

琼琉县还同步实行“一次办结行政手续”模式，办理土地使用权及土地附着物抵押登记；变更抵押内容、取消土地使用权及土地附着物抵押；办理商户设立和经营手续。

“该区指示有关单位清理精简行政手续，建议取消不必要的行政手续。减少办理营业执照等群众和企业行政手续的时间；取消土地资产抵押、户籍登记等行政手续。”

阮友波先生 - 琼鎏县内务部部长

2021年，演州县人民委员会大力推进行政改革，该县行政改革排名指数从2020年的第四位跃升至全省第二位。为进一步提升行政改革指数，该县重点指导落实出生登记、死亡登记、注销户籍、抚恤金、丧葬费等行政手续的互联互通，维护出生登记、户籍登记和6岁以下儿童医保卡发放的互联互通。同时，该县指导乡镇根据政府第45号令的规定，抓紧落实电子版与原件互认制度。

演州镇景色。摄影：Sach Nguyen

演州县还指示继续研究压缩该县管辖范围内部分手续的办理时间，为民众和企业尽快办理辖区内行政手续创造便利条件。

省级各部门和分支机构也着力简化和缩短办理一系列行政手续和程序的时间。特别是，为落实省人民委员会第247号计划，各部门已简化和简化了建筑、土地、国内商品流通、司法记录、民事身份、竞赛奖励和道路等领域的15项行政手续和程序。

改善公共道德

根据政府行政改革指导委员会的公告，行政改革指数2021年义安省PAR指数在63个省市中排名第17位，比2020年上升1位。人民和组织对国家行政机构服务满意度指数（SIPASP）在63个省市中排名第35位，比2020年上升13位。

在公共行政服务中心为民众办理行政手续。图片：Thanh Le

根据联合国开发计划署2021年在越南发布的报告，义安省省级治理和公共行政绩效指数（PAPI）在全国63个省市中排名第15位。这些指标的成绩充分体现了从省到基层、从部门到地方、从分支机构到单位的党委和机关的高度决心。

然而，根据2021年乂安省人民委员会的评估，PAR INDEX部分领域的分项指数：行政改革的方向与管理；行政程序改革，公共财政改革，干部和公务员素质建设与提高，在63个省市中排名第13位（2020年为11/63），下降2位；行政现代化指数未达到最高分；行政改革新举措特别是突破性举措不多。SIPAS指数排名和分项指数与其他地区相比仍然较低。对于PAPI，公共服务指数和公共服务提供指数处于低平均水平。内容轴中的一些分项内容仍然较低。

2021 年义安省 PAPI 指数。

为了提高指标，省人民委员会指示各机关、地方和单位重点提高工作人员和公务员的素质以专业素养和公德心，在为企业和投资者办理和解决记录的相关岗位上履行职责。同时，加强监督检查和公务审查，减少“藏案”、“退案”等给企业带来困难和麻烦的情况……坚决查处官员和公务员滋事案件，严惩不贷。对办理逾期记录行政手续的个人和组织，要及时、彻底、严肃赔礼道歉。

与此同时，推动信息技术在三级和四级公共服务的指挥、运行和部署中的应用，为民众和企业提供便利，减少接触，减少不便和困难。另一方面，加强措施，掌握民众和企业对官员和公务员服务态度的意见和反馈。

改革行政程序、官员、公务员和公职人员的办事态度和责任是行政改革的关键内容之一。因此，各部门、各地区应坚决清理和简化文件内容和执行程序；及时解决组织和个人的行政程序问题。与此同时，提高官员和公务员的公共道德……将对提高全省的公共道德指数（PAR INDEX）、公共道德指数（SIPAS）和公共道德指数（PAPI）做出重要贡献。

阮越雄同志——乂安省内政部部长

检查计划投资厅行政改革工作；检查兴原省兴西乡行政纪律执行情况；省人民委员会办公室工作人员履行职责。图片：Thanh Le