鼓励员工全心全意工作

企业必须创造必要且充分的条件，加大招聘力度和人才培养力度，并建立一套流程和解决方案体系，确保人才获得最佳发展。尤其要致力于营造一个紧密团结的工作环境。清晰的企业文化有助于凝聚员工，鼓励员工全心全意地工作。让我们把每位员工都打造成我们品牌的形象大使。

参与“越南经济增长，越南人民加速”讨论的发言者。

这是越南科技商业银行董事会副主席杜俊英先生在“越南经济增长，越南人民加速发展”研讨会上分享的观点。该研讨会是 2016 年越南人力资源奖框架内的一项活动。

只有在整个系统的支持下，劳动生产率才能得到最好的发挥。

越南人力资源整合一直是所有企业关注的热点问题。这一时期的困难和机遇与以往截然不同。杜俊英先生坦言：“作为一家成长型企业，我们对市场带来的机遇也感到非常兴奋。六年前，人力资源面临的挑战与现在截然不同。当时的挑战在于寻找优秀人才，而现在，随着国内人力资源的发展和全球互联互通，现在的挑战在于找到适合我们业务战略的人才。”

Tuan Anh先生认为，如果人才不合适，就无法长久地留任。每次我们面试高级职位时，除了员工定位、薪酬奖金政策以及合适的发​​展政策外，我们总是会清晰地向他们展示Techcombank的文化，以便他们判断是否合适。这确实是我们未来必须努力克服的挑战。

关于劳动生产率，T​​uan Anh先生表示：“Techcombank招聘了许多外籍员工，他们的生产效率往往高于越南本地员工，这得益于他们自身的努力，也得益于整个系统的支持。因此，企业面临的最大挑战是如何为员工创造条件，让他们能够最大限度地发挥自己的能力。作为汇丰银行的战略合作伙伴，自从汇丰银行引入外籍高级人才，形成专业的工作体系以来，情况发生了改变。国内员工的生产效率与外籍员工的差距并不大。到目前为止，Techcombank三分之二的高级员工已经达到了国际工作标准。只有在整个系统的支持下，劳动生产率才能得到最大程度的提升。”

插图（网络来源）。

英美烟草公司BAT区域总经理彼得·亨里克斯先生也表示，他面临的最大挑战是招聘和留住员工，而不是劳动生产率。“当有人说越南人生产率低时，我感到非常惊讶。我们与越南许多不同地区的农民和工人都有着密切的合作。我们在越南的成功并非归功于外国人，而归功于国内的人力资源。我们始终创造发展条件，吸引人才。我们听说过新加坡和台湾这样的经济小虎，越南将成为东南亚的下一个经济小虎。”彼得·亨里克斯先生肯定地说道。

联合利华东南亚及澳大利亚人力资源总裁Lennard Boogaard先生也表达了乐观态度：“如果从宏观角度来看，贸易协定的签署肯定会带来更大的波动，面向消费者的分销方式也会发生变化。越南有机会开放市场，促进资本和人员的流动。”

联合利华过去常常与国内企业争夺人力资源，但现在它必须与银行、食品等行业的跨国公司竞争，才能获得最优秀的员工。越南劳动力非常年轻，这在生产力方面是一个巨大的优势，人们工作更努力，生产力也会随之提高。那么质量方面呢？联合利华越南产品的质量与该地区其他国家的产品相当，甚至更好，这得益于人才的素质。

“我们坚信人才培养应从内部进行，而非外部。联合利华的员工也属于越南社会。如果我们想长期聘用员工，就必须对他们进行培训。我们并不太担心越南市场的竞争程度，”Lennard Boogaard 先生说道。

如何加速越南人力资源开发？

PNJ 董事长兼总经理高氏玉勇女士分析道：“联合利华的员工和越南本土企业的员工都是越南人，但他们的生产力截然不同。不要责怪员工，而要责怪自己。老板必须转变对人力资源的观念，必须建立管理体系，并根据员工的需求制定相应的工作方案。制定激励员工工作的计划不仅是人力资源部门的责任，也是整个公司的责任，要营造一个学习、持续学习的环境，因为没有人能够从一开始就一帆风顺。”

人力资源决定成功。插图

彼得·亨里克斯先生强调：“我们多听少说，倾听员工的心声，为员工创造充分表达意见的条件，这就是外国专家的价值所在。我们并非代表越南人民工作，而是与越南人民分享我们的经验和智慧，帮助越南人民发挥他们的聪明才智。越南员工，有些曾在越南学习，有些曾在国外学习，他们充满活力，我们必须激发他们的活力，引领公司迈向新的高度。我们相互学习，相互倾听。对于中小企业来说，我们必须思考：领导者如何激励员工？我们自身必须以身作则，激励员工。”

Lennard Boogaard先生补充道：“我相信这需要时间。我们公司已有百年历史，我走遍各地，都感受到如果只关注表面，难免会存在文化冲突。要想在本地发展，我们必须了解当地文化，从而帮助领导者，这才是成功的本质。我们需要经验丰富的人才，培训他们，与他们携手共进，帮助他们应对各种挑战。我们50%的管理人员是越南人，在不久的将来，这个比例还会更高。联合利华已派驻30多名越南籍高级管理人员到其他市场，这是我们的骄傲。”

阮俊英先生强调人力资源在组织发展中的作用，他表示：“未来的整合需要清晰的战略、思维的转变、精心准备的强势加速战略，以及找到一条独立的发展道路。人力资源的作用不仅体现在人力资源部门，也体现在所有部门和岗位上。在Techcombank，我们鼓励每位员工制定自我提升计划，学习和教学是每个人的责任。如果员工自身不认为自己应该理解自己在参与全行人力资源发展过程中所承担的责任，那么任何组织都无法帮助他们发展。人力资源部门的任务是激励每位员工积极发展自我。

“企业必须创造必要且充分的条件，加大招聘力度和人才培养力度，并建立一套流程和解决方案体系，确保人才获得最佳发展。我们尤其要致力于打造一个紧密团结的工作环境。清晰的企业文化有助于凝聚员工，鼓励员工全心全意地工作。让我们把每位员工都打造成我们品牌的形象大使。” 俊英先生肯定地说道。

Kim Yen/bezlive