飞机和村里的水井

（Baonghean）-长假过后，我问Bim：

- 你喜欢有很多休息日并且去很远的地方吗？

- 我喜欢出去，但 Bim 不喜欢再走远了，因为他必须坐飞机……

我以为女孩是害怕飞机起飞和降落时气压突然变化，导致耳朵痛，谁知她的理由既搞笑又耐人寻味：

前几天，我们全家从胡志明市坐飞机。天哪，飞机上挤满了人！每个人都带着一大堆东西，把飞机的过道都挤满了。Bim和父母就站在座位旁边，但他们不得不等很久才能坐下。一坐下，Bim就立刻系好安全带，并按照乘务员的指示，让父母关掉手机。但周围的人都在打电话、发短信。Bim前面坐着一位叔叔，他给家人打电话，不停地说：“爸爸挂了，飞机要起飞了”，大概说了十遍，但他就是不挂。

乘务员再次提醒他时，他说：“我在说话，再等一分钟。”然后平静地回到手机前。坐在爸爸旁边的男人是个怪人。他们明明用扬声器宣布要扶正椅背、系好安全带，但他却只是挺着肚子坐在那里，双脚搭在前排乘客的座位上，一副很不礼貌的样子。整个飞行过程中，他身上都弥漫着浓重的酒味，时不时地冲周围的乘客发脾气，或者捶打座位，或者抱着头嘟囔些难以理解的话。飞行时间只有一个多小时，但Bim的头疼得厉害，因为大家都说话太大声了。前排坐着一大家子人，大声说笑，声音一直回荡到飞机后部。乘务员不停地提醒他，但毫无用处，就好像他们是在家，而不是在飞机上一样！”

听Bim讲述那次“暴风雨般的飞行”——那次飞行只持续了……不到两个小时——我感到一阵冷汗。长期以来，对航空服务质量的批评声不断，媒体报道了航空业从业人员的“丑闻”，公众也“热情”地回应，加入到“扔石头”的行列。但事实是，乘客自身在使用航空服务时仍然存在诸多局限性和不足，这在一定程度上影响了国内航空服务的质量。

一个显而易见的事实（但并非所有人都愿意承认）是，许多乘客有意或无意地不遵守航空业的规定。最常见的情况是携带超大行李、内含违禁物品或可能给其他乘客带来不便的行李登机。飞机上的不文明行为和举止也是一种需要批评的现象，因为它是在公共场所无知、缺乏品格和缺乏文化的表现。而且，这里的情况更为具体，因为它会影响自身和周围人的安全。

我认为航空业应该加强对登机乘客的管控，避免让有饮酒或服用兴奋剂迹象的乘客登机，因为这不仅会影响其他乘客，而且一旦飞机飞行途中发生意外，还会威胁到乘客自身的健康。总而言之，以上所有具体的事情，归根结底都在于一点，那就是我们民族的公共文化、社区文化。只有当我们懂得在进入特定环境和情境时尊重这些普遍的规则时，我们才能真正走出原始落后的深渊，去触及远方的天空。

海朝