马自达3发动机故障:数十辆汽车两次亮灯
经销商 Truong Hai 表示,清洁燃油喷射器后,出现发动机故障灯的马自达 3 车就会修好,但有些车的故障灯仍然亮着。
![]() |
2015款马自达3 1.5L发动机警告灯问题尚未完全解决。图片:越南马自达3俱乐部。 |
自7月底以来,马自达3 1.5L车型陆续有用户反映发动机故障灯亮起。该灯在使用过程中持续亮起,给用户带来不安全和不便。经销商Thaco Truong Hai介绍,故障原因是燃油喷射器堵塞,燃油燃烧过程中积碳过多,混入脏污杂质,导致喷油嘴堵塞。解决方法是使用清洗液清洗喷油嘴。
然而,几个月来,车辆故障问题并未得到彻底解决。11月11日,工贸部竞争管理司下发文件,要求长海公司接收并解决消费者投诉,并汇报执行情况。长海公司11月20日的回复文件由副总经理裴金开签署,重申故障原因是喷油嘴堵塞,导致空燃比不均匀,故障灯亮起。
Truong Hai 还表示,在售出的 4,000 辆马自达 3 1.5L 车型中,仅记录到 170 辆出现发动机故障灯亮起的现象。此外,根据该公司的记录,客户将车辆送至马自达越南保修服务站,使用 Deposit Cleaner 方法(用清洗液清洗喷油嘴)进行处理后,至今未再出现发动机故障灯亮起的现象。
然而,根据越南马自达3俱乐部(一个汇集了越南马自达3车系用户和爱好者的论坛)的统计,出现故障的车辆数量已超过200辆。其中,有23辆至少出现过两次或两次以上故障。这一事实与张海公司的说法完全相反,张海公司声称,车辆在清洗喷油嘴后就不会再出现故障。
北宁省的阮南江先生在接受Zing.vn采访时表示,他于2015年7月购买了一辆马自达3 1.5升轿车。行驶约5000公里后,车辆出现发动机故障灯。他将车送到马自达阮廌(Nguyen Trai)经销商处,技师帮他清理了喷油嘴,并注入了油箱和喷油嘴的清洁剂。行驶约12000公里后,车辆再次出现发动机故障灯,不得不于12月5日清理喷油嘴。
“这种情况让我很沮丧,因为我买了一辆新车,但它却报了发动机故障。自从警示灯亮起后,i-Stop 功能也消失了,车子也更耗油了。”Giang 分享道。
胡志明市的黄公清先生是一辆马自达3的车主,他报告了四次发动机故障。第一次故障灯亮起时,车辆仅行驶了近4000公里。之后,故障灯自动消失。在5000公里、10000公里的保养时间,故障再次出现。目前,车辆行驶了14000公里,故障灯第四次亮起。
另一位用户,来自清化省的黎维庆先生,他的马自达3也曾五次报告发动机故障。第一次故障灯亮起时,车辆行驶里程才2000多公里。接下来的几次故障灯分别出现在5000公里、10000公里、15000公里的保养维护中,最近一次是在车辆行驶里程超过20000公里时。
“一开始我感觉不太开心,但车子出现这个问题的次数太多了,我渐渐就习惯了,也不想再提这个警示灯故障了。不过,发动机燃油喷射器不像车灯或后视镜那样是外部部件,所以经常拆卸和清洗它,会让像我这样的用户感到非常不安全和烦恼。”Khanh先生说道。
针对近期消费者持续不断的投诉,工贸部竞争管理司于12月2日继续发布文件,要求Thaco代表与该部门和消费者代表直接会面。该部门的文件明确指出,在清洁车辆的喷油嘴后,发动机故障警告灯仍然亮着。这表明Thaco没有遵守《消费者保护法》第22条的规定。
Thaco Truong Hai、越南工贸部竞争管理司以及受影响车辆客户代表将于12月8日在河内举行会议,以寻求共同解决方案。如果制造商确定故障,Thaco Truong Hai 可能必须依法进行召回。
据Zing.vn报道
相关新闻 |
---|