义安税务行业在数字化转型方面取得突破，更好地服务纳税人
在全国推进落实总理第508/QD-TTg号决定所制定的《国家数字化转型战略》和《2030年税制改革战略》的背景下，义安省税务局脱颖而出，成为先行者中的佼佼者。义安省税务局不仅圆满完成了年度预算征收任务，还积极落实财政部和税务部门提出的数字化转型目标，力求更好地服务于民众和企业。
该地区100%的企业和家庭企业都已使用电子发票。
义安省税务局认为，数字化转型不仅意味着应用信息技术，更在于以纳税人为中心，重新设计整个业务流程。从登记、申报、缴税、退税到合规检查，所有服务都实现了智能化整合，从而节省了时间和成本，同时也将税务机关的角色从“管理”转变为“服务”。
根据财政部和税务局的指示，义安省税务局同步部署了多项具体解决方案：全面数字化税务管理数据，广泛应用电子发票，通过eTax和eTax Mobile扩大电子报税和缴税范围，并将数据与各部门、分支机构、银行和商业登记机构对接。目前，该地区100%的企业和个体户都已使用电子发票；eTax和eTax Mobile服务使纳税人能够随时随地进行报税、查询和缴税。增值税退税处理快速透明，大数据分析系统结合风险管理，有助于及时发现和预防欺诈行为。
特别是，义安省税务局已启用数字地图应用程序来管理企业住户，公开了超过5万户住户的信息，提高了运营透明度，提升了管理效率。同时，该省已将594个矿山的矿产资源数据标准化并录入数字地图，有助于资源监管和防止预算损失。迄今为止，税务部门已协助超过5万名个人安装了eTax Mobile应用程序，最大限度地方便了纳税人履行纳税义务。
2020-2025 年期间，义安省税务部门取得了许多突出成果：2020 年，预算收入为 166580 亿越南盾（占预算的 124%，增长 13%）；2021 年，达到 183400 亿越南盾（占预算的 143%，增长 10%）；2022 年，达到 211600 亿越南盾（占预算的 154%，增长 15%）；2023 年，达到 200730 亿越南盾（占预算的 138%）；到 2024 年，该省收入达到 237340 亿越南盾（增长 163%，增幅 19%），比 2020 年增长 43%。仅 2025 年前 10 个月，总收入预计就将超过 220000 亿越南盾，比同期增长约 30%，这将促进全省的社会经济发展。
以纳税人为中心
义安省税务局将与数字化转型相关的行政改革视为服务企业和人民的“金钥匙”，有效实施了2021-2030年国家行政改革总体方案。
从体制改革、程序简化到数字化税务建设，各项内容同步推进。“目前，100%的企业使用电子发票；从纳税申报、缴纳到退税，所有交易均已实现电子化；eTax Mobile、收银机自动生成的电子发票、幸运发票等应用正在推广，助力构建透明、现代化的数字化税务生态系统，为个人和企业节省时间和成本。2020-2025年期间取得的显著成就，为义安省税务局在2025-2030年新一轮工作中继续履行职责奠定了坚实的基础。”义安省税务局局长阮邦胜先生强调说。
除了传统的支持渠道外，税务部门还在电子信息门户网站和eTax手机应用程序上开通了全天候在线答疑系统，帮助纳税人轻松查询纳税义务，并快速进行电子申报和缴纳税款。税务部门每季度都会组织与企业的对话，倾听并解决企业遇到的问题；在纳税季期间，还会公布热线电话、邮箱地址，并在工业园区和商业中心安排流动服务队。此外，税务部门还通过报纸、社交网络和专业培训课程等渠道开展宣传工作，并鼓励无现金支付。这些举措有效提升了纳税人的满意度，有助于构建透明、良好的营商环境。
义安省农业材料股份公司首席会计师阮秋翠女士表示，当我们遇到困难和问题时，税务官员会认真细致地解答，并以书面形式准确答复。义安省税务部门不仅通过对话、记录意见和直接回复等方式，还设立了税收政策和法律问答专栏，以便及时解答纳税人的问题。此举旨在加强纳税人与税务机关之间的沟通，帮助纳税人便捷地履行纳税义务，同时树立专业透明的税务机关形象。
2025年，继续取得了许多杰出成果：义安省税务局处理了增值税退税，总额超过44760亿越南盾；处理了4109份个人所得税退税申请，总额达532亿越南盾；审核了18万多个个人税号和4000多个组织税号；为5万多个个人账户安装了eTax Mobile应用程序；公布了5万多个企业的信息，并在数字地图上规范了594个矿山的数据。
随着数字化转型，全行业的行政改革工作正在有条不紊地推进。义安省税务局已发布并认真落实省人民委员会第05-NQ/TU号决议、第08/CT-UBND号指令和第38/CT-UBND号指令等指导性文件，以推进2021-2030年期间的行政改革。省税务党委行政改革指导委员会已成立，并在人员变动时及时完成人员调整，同时制定了工作条例，明确了各委员的具体职责，以监督、指导和有效落实改革工作。义安省税务局每年都要求下属单位制定具体的行政改革计划，推动在税务工作的各个领域全面落实。全行业将“以纳税人满意度为衡量改革和数字化转型成功的关键指标”作为指导方针。
迈向数字化税收体系
义安省税务部门负责人表示：展望2030年，越南税务部门，特别是义安省，将继续致力于引领全国的数字化转型和行政改革，重点关注三大方面：构建全面的数字政府税务管理体系；应用人工智能（AI）和大数据预测税收收入、发现风险并防止税收损失；同时，提高员工能力，提供深入的数字技术培训，确保提供高质量的公共服务。
关于eTax Mobile应用程序，义安省税务部门正努力在困难地区实现80%的商户安装和使用，并在其他地区实现100%的商户安装和使用。截至目前，已有超过5000家商户安装并使用了eTax Mobile。近150家年营业额超过10亿越南盾的商户已转而采用电子报税方式。此外，税务部门还着重指导需要注册的商户使用收银机生成的电子发票。
秉持开拓创新、勤勉务实的精神，义安省税务局正逐步实现建设“专业、诚信、创新、现代化”税务机构的目标，始终以民众和企业的满意度为中心。数字化转型不仅有助于降低成本，方便民众履行纳税义务，也有助于政府更密切、透明地管理税收来源，为数字经济发展做出贡献。
