人们因为自来水价格太高而感到不满。

（Baonghean）-家中用上自来水，一直是荣市义富乡13村许多家庭的梦想。然而，当三级供水管网延伸到小巷时，居民们一致抗议“夺取”自来水。他们给出的理由是，原材料和劳动力价格太高……

目前，位于荣市宜富乡西越义静大道以西的约三分之一的居民家庭用上了自来水。尽管该政策早已在其余村庄实施，但直到2011年中期，穿过西越大道的输水管道竣工后，宜富乡才得以实施该项目。为宜富乡剩余17个村庄修建和安装自来水系统的项目总投资近100亿越南盾，其中乡政府出资近70%，其余22.04亿越南盾由民众自筹。

为了完成供水管道的建设，阮伯玉、阮越惠、阮文慈、陈廷会……以及13号街区其他150多户居民每户捐了180万越南盾。与这里纯农业家庭的收入相比，这笔钱可不小。管道建成后，人们以为接通自来水管道很容易，因为自来水管网已经延伸到每户人家的篱笆。然而，当这些居民手里拿着安装净水供应系统的预算文件时，他们着实大吃一惊。

阮伯玉先生说：我不明白义安供水一员有限公司是怎么算出来的，光是安装一个水表，安装一两个弯头，一根线，加上不到30分钟的施工，每户就花费了200多万越南盾。这还不包括每户自己家里安装必须购买的水管和水龙头的费用。其中，光是材料费就要110万越南盾，两个人的人工费就将近40万越南盾。剩下的就是各种杂七杂八的东西，比如建筑设备费、税前建筑安装费、税前税后建筑费、施工图设计费、概算等等。我们也不明白，有很多费用是具体算出来的，然后还有一个直接费用，我们不明白那是什么费用……

由于不满高额的收费，虽然自来水公司已经做好了估价文件，但村里仍有近170户居民不肯交水费。两户先锋户之一的陈廷会户也感到不满，因为：我是村长，要给老百姓做出表率，但我真的对这么高的价格感到非常不满。文件上写明了需要安装的材料种类，但没有明确说明是哪个单位生产的。这个项目耗资数百万越南盾，但自来水公司和居民之间没有任何合同协议。如果项目不幸受损，我们不知道该给谁打电话，该问谁，也不知道保修多久。我们也去了材料供应商店，发现同类产品的价格比自来水公司开出的价格要低很多。

针对上述问题，乂安省供水有限公司规划技术部部长陈文松先生表示：“上述数字的计算依据乂安省人民委员会2011年3月18日第787/2011/QD-UBND-CN号决定。因此，公司将根据该决定的具体指示，以此为基础计算原材料价格、人工价格和其他费用。”

董先生表示确实如此，但他本人也承认，许多用于安装供水系统的材料并未包含在这项决定中。同样，省人民委员会规定的许多材料价格也与实际价格不符。因此，“我们根据市场价格来计算人工和材料成本”。当被问及这个价格是否是最低价格，以及制定该价格的依据是什么时，他回答说：“这绝对是最接近的价格，因为我们经常批量采购，所以价格很低。” 然而，当被问及查看材料供应商的报价时，董先生说：“那是财务部门的工作。” 董先生知道我们对上述答案并不满意，于是提出了一个解决方案：如果客户抱怨价格过高，对我们提供的产品不满意，他们有权自行购买材料，我们只收取安装费。但是，如果客户购买后不幸出现损坏，我们概不负责。至于公司，安装后没有发生任何工程损坏。因此，客户可以放心。即使没有合同，我们仍然保证1年内。

上述回答又回到了人们一直质疑的问题：这是投资者与居民之间的合同。目前，义安省自来水公司没有签订合同，如果项目受损，居民凭什么索赔？此外，如果项目本身从外部购买材料，并因此受损，但责任并非材料本身，而是施工本身，自来水公司是否应该承担责任？这其中会涉及很多问题，但目前的答案是“零”。从材料成本计算到安装施工，自来水公司与住户之间是否应该有一份文件和一份具体的说明？不要走捷径，不要因为口头承诺而忽视上述要点。还是因为自来水目前处于“垄断”状态，所以供应商才赋予自己上述价格决定权？

我的哈