义安省人民主动将2G升级至4G Viettel
近年来，越南军队义安电信努力配合地方采取多项积极措施，向民众宣传和帮助民众掌握国家信息和政策；得益于此，越来越多的越南军队客户主动从纯2G网络设备切换到支持4G的设备。
落实信息传媒部的指示，义安军工集团信息传媒局配合省内各机关、单位、地方在电子信息页面、机关、单位官方社交网络账号、坊、乡等通讯渠道上大力宣传自9月16日起关闭2G信号的政策；帮助使用2G手机的用户掌握信息并将2G手机转换为4G手机。
通过宣传，人们认识到2G手机升级为4G手机政策的实际意义，不仅方便日常通讯，而且服务于在电子环境下办理行政手续、在生活中使用数字化工具……越来越多的人主动响应国家政策。
在雄原县雄盛乡第2村文化馆，当听到广播通知后，许多人都前来查看自己的手机是2G还是4G，以便进行切换。
邓氏南女士（雄原省雄盛乡）说：“我听说了这些信息，但一直担心我现在的手机是否符合从2G升级到4G的条件。在Viettel工作人员的解释和核实后，我发现我的手机符合升级条件。幸运的是，有了Viettel的补贴，我才得以购买一部新手机，确保通讯不中断。”
临近2G网络关闭“黄金时段”，在Viettel门店，连日来，换用4G手机的顾客数量大幅增加。
荣市义富乡的范氏森女士分享道：“一开始看到换手机的信息，我还挺担心的，担心转换过程会比较复杂，4G手机都是触屏的，用起来不太方便。不过在Viettel门店，工作人员热情地指导我如何转换，还介绍了好几种可以连接4G网络的键盘手机，对老年人来说非常方便。我完全放心了，现在用起来也很熟练，通话质量也比以前好多了。”
把2G手机升级为4G手机作为重点任务，从2024年初起，越南义安电信公司配合省内各单位、地方推进通信工作，支持人民尽快升级为4G手机；同时，积极主动地为本地区人民从2G手机升级为4G手机创造条件。
因此，Viettel 将向注册购买 6 个月或以上预付费套餐的用户免费赠送 4G 手机，套餐价格与之前保持不变。此外，即使不承诺使用该套餐，Viettel 提供的部分 4G 智能手机仍可享受高达 50% 的折扣。Viettel 还特别为贫困户、近贫困户和老年人提供购买 4G 设备的优惠扶持政策。
此外，成功从2G转换到4G的用户还将获得免费高速4G数据并使用在线电视观看应用程序......Viettel Nghe An还投资在2024年增加近200个4G站点，以使4G覆盖范围与2G相当。
自2024年初至今，Viettel积极参与，已帮助义安省民众将超过10万部手机从2G网络升级到4G网络。截至目前，Viettel在义安省的网络用户4G手机使用率已达约90%，预计未来将快速增长。
为了实现在2G网络关闭后将2G手机用户数降至5％以下的目标，Viettel继续采取多项措施，例如：提供多样化的沟通方式，使人们了解并遵守国家关于关闭2G网络路线图的政策；确保为客户提供充足的4G技术手机；与地方当局和手机销售团队合作建立社区数字化转型团队，为客户提供全天候支持；补贴手机价格，满足客户的支付需求；同时，为从2G转换到4G的客户提供50％的手机价格补贴，为市场提供低价智能手机（约100多万越南盾）......为客户提供便利，减少2G关闭过程中出现的问题。
除了支持客户将手机升级到 4G 技术外，越南义安电信还将 4G 网络质量视为重中之重，因此，目标是在今年最后 4 个月内开通多个额外的 4G BTS 基站，以确保升级服务后为客户提供最佳质量。
