我可以请亲戚帮我更换驾照吗？

在国家服务门户网站上，关于更改交通部颁发的驾驶执照的说明如下：

个人可向越南公路管理局或交通运输部提交变更驾驶执照的申请。

结算程序如下：

越南公路管理局或交通运输部收到申请材料后，应当进行核查；如果申请材料不符合规定，应当在收到申请材料之日起 2 个工作日内，以书面形式或通过在线公共服务系统直接通知申请人需要补充或修改的内容；

直接递交申请的个人，应当按照规定在收到申请时履行缴纳驾驶证费用的义务；通过网上公共服务系统递交申请的个人，应当按照规定通过网上公共服务系统的支付功能履行缴纳驾驶证费用的义务，并根据个人需要缴纳其他服务费用；

提交申请时，驾驶员将在驾驶证发放机构直接拍照，并出示原件进行比对，但已提交的原件除外；

自收到完整有效的申请之日起 5 个工作日内，越南公路管理局或交通运输部应当办理驾驶证变更手续；如不办理驾驶证变更手续，则须作出答复说明理由；

更换驾驶证时，驾驶证签发机构应当自驾驶证签发之日起保存驾驶证变更档案（原件）2年；剪掉旧驾驶证的一角，交给驾驶员保管（网上申请的情况除外）。

因此，根据规定，办理驾照更换时，除已寄送的原件外，民众需直接在驾照发放机构拍照并出示原件进行比对。所以，办理驾照更换的民众需要亲自前往办理地点。