光忠坊（荣市）推出在线预约软件

该软件以小程序的形式构建，直接集成在 Zalo 上。用户只需登录 Zalo 账户，打开小程序，搜索“光忠区”或二维码，选择需要办理的手续，并根据所需时间进行预约即可。系统会自动生成排队号并安排具体时间，方便用户避免提前排队或长时间等待。

这是全省首批在百姓喜爱的平台上部署智能预约应用程序的区级模式之一，有助于减轻政府和民众的压力。

光忠坊人民委员会代表在仪式上表示，此次应用部署是2025年数字化转型计划的一部分，也是提升“一站式服务”部门服务质量的务实举措。黎茂坊和土宫坊合并后，光忠坊成为荣市人口最多的坊（超过38500人），每天处理大量行政事务。而“一站式服务”部门的面积仅为140平方米，许多官员和公务员需要承担大量工作。

“实际上，有些时候人们早上7点就来，但要等到中午才轮到。这款软件的推出可以帮助人们更主动地安排时间，无需出行，官员们也能更轻松地更科学地安排工作时间。”光忠坊人民委员会主席邓晓兰先生说道。

该软件设计简洁易用，无需安装新应用程序或创建独立账户。这符合当前的科技习惯，大多数人已经习惯使用 Zalo 进行沟通和工作处理。每次交易只需几个基本操作即可完成预约。

光中坊6号楼的武文索先生是首批体验该服务的市民之一，他分享道：“我登录Zalo，几分钟就预约成功了。我准时到达，工作人员会叫我名字，不用像以前那样推推搡搡地等待。现在方便多了，也文明多了。”

该应用程序不仅方便了人们，还能帮助一站式服务部门提前掌握每天的记录数量，从而安排合适的人力资源，处理行政手续并确保其他专业任务的顺利完成。同时，它还有助于减轻基础设施的负担，并减少接待区有限的空间。

为了有效应用该软件，光忠坊要求一站式服务中心全体干部和公务员在启动仪式后立即部署该软件，同时积极引导居民和企业熟悉新的交易方式。坊党委、祖国阵线和群众组织以及各街道党委也积极参与，将该软件的益处广泛宣传到户。

咨询单位代表表示，他们将在病房运营过程中持续给予支持，同时记录用户的意见，以便日后更新和完善软件功能。

光忠坊的在线预约申请是基层行政流程改革的典型案例，它既富有创意，又经济有效。这不仅是公共服务数字化的第一步，也是可以在全市其他坊乡复制的典范。