荣市光中坊推出在线预约软件

该软件以小程序的形式直接集成在Zalo平台。用户只需登录Zalo账户，打开小程序，搜索“光中区”或提供的二维码，选择需要办理的业务类别，并根据所需时间段进行预约。系统将自动生成排队号码并安排具体时间，避免用户提前到达排队或长时间等待。

这是该省首批在民众喜爱的平台上部署智能预约应用程序的区级模式之一，有助于减轻政府和公民的压力。

在仪式上，区人民委员会代表表示，此次应用部署是2025年数字化转型计划的一部分，也是提升“一站式服务中心”服务质量的切实举措。光中区由黎茂区和道宫区合并而成，成为荣市人口最多的区（超过38500人），每天的行政业务量巨大。然而，“一站式服务中心”的办公面积仅有140平方米，许多官员和公务员却要承担繁重的工作。

“实际上，有时人们早上7点就来了，却要等到中午才能轮到自己。这款软件的推出帮助人们更主动地安排时间，无需奔波，也方便官员们更科学地安排工作日程，”广中坊人民委员会主席邓孝林先生说道。

该软件设计简洁易用，无需安装新应用程序或创建单独账户。这符合当前的科技使用习惯，因为大多数人已经习惯使用 Zalo 进行沟通和工作处理。每次交易只需几个基本操作即可完成预约。

住在光中坊6号楼的武文秀先生是最早体验这项服务的居民之一，他分享道：“我通过Zalo预约，几分钟就搞定了。我准时到达，工作人员叫了我的名字，不用像以前那样拥挤或等待。方便多了，也文明多了。”

除了方便民众使用外，该应用程序还能帮助一站式服务部门提前掌握每日的档案数量，从而合理安排人力资源，既能处理行政手续，又能保障其他专业工作的顺利开展。同时，也有助于减轻接待区基础设施和有限空间的压力。

为有效推广应用该软件，光中坊已要求一站式服务中心全体工作人员在启动仪式后立即部署，同时积极引导民众和企业熟悉这种新的交易方式。坊党委、祖国阵线、群众组织以及各居民区的党委也已动员起来，向每家每户广泛宣传该软件的益处。

咨询部门的代表表示，他们将继续在运营过程中为病房提供支持，同时记录用户的意见，以便将来更新和改进软件功能。

广中坊的在线预约应用程序是基层行政程序改革中一种创新、经济、高效的典型范例。这不仅是公共服务数字化进程的第一步，也是一个可在全市其他坊和乡推广的模式。