光忠坊（荣市）推出在线预约软件

该软件以小程序的形式构建，直接集成在 Zalo 上。用户只需登录 Zalo 账户，打开小程序，搜索“光忠”区或二维码，选择需要办理的手续，并根据所需时间进行预约。系统会自动生成排队号并安排具体时间，避免用户提前排队或长时间等待。

这是全省首批在百姓喜爱的平台上部署智能预约应用程序的区级模式之一，有助于减轻政府和民众的压力。

荣市人民委员会代表在仪式上表示，此次应用部署是2025年数字化转型计划的一部分，也是提升“一站式”部门服务质量的务实举措。光忠区与黎毛区合并后，成为荣市人口最多的区（超过38500人），每天处理大量行政事务。而“一站式”部门面积仅为140平方米，许多官员和公务员需要承担多项工作。

“现实中，有些时候人们早上7点就来，但要等到中午才轮到。这款软件的推出可以帮助人们自主安排时间，无需出行，官员们也能更轻松地更科学地安排日程。”光忠坊人民委员会主席邓晓兰先生说道。

该软件设计简洁易用，无需安装新应用程序或创建独立账户。这符合当前的科技习惯，大多数人已经习惯使用 Zalo 进行沟通和工作处理。每次交易只需几个基本步骤即可完成预约。

光中坊6号楼的武文索先生是首批体验者之一，他分享道：“我去了Zalo，几分钟就预约好了。我准时到达，工作人员叫我名字，不用像以前那样推推搡搡地等待。方便多了，也文明多了。”

该应用程序不仅方便市民办理，还能帮助一站式服务部门提前掌握每日的受理数量，从而安排合适的人力资源，处理行政手续并确保其他专业工作。同时，它还有助于减轻基础设施的负担，并减少接待区有限的空间。

为了有效应用该软件，光忠坊要求一站式服务部门全体干部和公务员在启动仪式后立即部署该软件，同时积极引导民众和企业熟悉这一新的办理方式。此外，还动员了该坊党委、祖国阵线、各工会和各街道党委，广泛宣传该软件的益处，深入每户每户。

咨询单位代表表示，他们将在病房运营过程中持续给予支持，同时记录用户的意见，以便日后更新和完善软件功能。

光忠坊的在线预约系统是基层行政流程改革的一个典型案例，它既富有创意，又经济有效。这不仅是公共服务数字化的第一步，也是可以在全市其他坊乡推广的典范。