省人民议会调研荣市处理公民投诉、举报情况

（Baonghean.vn）-9月28日下午，由省人民议会常务委员陈文茂率领的省人民议会常务委员会对荣市接待群众、处理群众投诉举报情况进行调研。省人民委员会和省监察局代表也随同调研。

荣市是信访案件最多的单位，占全省信访案件总数的31.02%，其中与土地有关的信访案件占95%，包括许多复杂、旷日持久、难以解决的案件。



调研中，荣市人民委员会明确了公民投诉举报的成因、指导思想及解决过程中遇到的困难。据此，建议省人民委员会统一各级公民投诉举报解决政策，不再委托市政府复核已解决的案件，避免公民投诉处理工作出现不一致的情况。

陈文茂在调研中要求荣市重视提高信访工作效率的措施和方案。即要争取省级和其他部门的指导和配合，同时重视发挥专家和顾问团队的作用，处理好公民信访工作。定期组织听取信访接待工作汇报，及时解决悬而未决的问题，加强直接负责人员的权威性和责任感。审查管辖范围内的案件，确保有明确的处理方向。

梅花