省人民议会与省督察局和自然资源与环境部合作解决投诉和举报。

（Baonghean.vn）-10月1日下午，在省人民议会常务委员陈文茂的主持下，省人民议会常务委员会与省监察局、自然资源环境厅领导举行会议，讨论接待、处理全省公民投诉和举报的工作。



近年来，尽管全省的投诉举报数量相当于中北部地区4个省份的总和（仅2012年前7个月就受理了3959起投诉举报），但督察局和自然资源环境部两个分支机构仍然注重投入接待群众和处理群众投诉举报工作。两个分支机构按照程序、权限及时完善了接待群众和处理群众投诉举报的规章制度，为减少许多地区投诉举报的增长做出了贡献。其管辖范围内的投诉举报处理质量较高，能够清晰地发现正确的投诉、正确但错误的投诉举报以及完全错误的投诉举报（70%的投诉举报不属实），有效地解决了复杂而旷日持久的案件。

会上，工作组强调了两个部门需要关注的若干问题，即采取措施限制虚假举报、故意拖延举报、复杂案件不予处理等现象的发生；加强与负责接待群众、处理群众举报的各级部门的联系和信息提供，为各级部门掌握信息，针对具体案件，针对群众提出具体问题创造有利条件。

明志