ATM交易费：需要仔细计算

（Baonghean.vn）-根据草案，客户在ATM机上进行的每一笔交易，无论金额大小，都必须付费。此外，还会根据客户政策和客户卡所使用的服务收取许多其他费用。这些信息让许多客户，尤其是那些通过ATM卡支付的低收入客户感到担忧。


收取网络内ATM交易费并非新议题，此前银行已多次提出。最近一次是在2012年4月，该提案遭到众多持卡人的抵制和反对，最终未获国家银行批准。关于该草案，2013年，在网络内ATM取款的手续费为0至1000越南盾/笔，在其他网络取款的最高手续费为3000越南盾/笔。到2015年，取款手续费将降至3000越南盾/笔。客户转账最高手续费为15000越南盾/笔。此外，该银行还计划收取每张卡0-10万越南盾的发卡费、每张卡每年最高6万越南盾的年费、每次打印账单100-800越南盾的手续费，以及在ATM机上查询账户（无需打印凭证）最高500越南盾的手续费（仅限网外交易）。因此，持卡人使用ATM卡服务将需要支付约7-8种不同的费用。

关于银行手续费问题，我们采访了多位工人、公务员以及国家银行的领导。中莱煤气打火机公司的员工范氏春女士分享道：“我们的收入只有200万到400万越南盾。有钱的时候，我们省吃俭用，只取几百越南盾来维持每月的开支。取款时，为了避免网外手续费，我们也选择在国内的ATM机上取款。如果银行收取手续费，哪怕是几千越南盾，也会影响到工人本来就很困难的生活。如果网内手续费很高，我们只能取一次，虽然我们知道这很难平衡收支。”



人们不禁要问：如果国内ATM机收取费用，服务质量是否会提高？

杜良镇长山中学教师江女士表示担忧：“在当前困难时期，收取手续费并不合适，我认为费用仍然很高。我们认为，在收取手续费时，银行需要确保提高服务质量，并提高取款限额。也就是说，如果客户每次取款至少500万越南盾，银行就会收取手续费，以避免出现任何取款交易都收取手续费，从而避免收费过高的情况。”

目前，各银行正竞相利用ATM卡扩大市场份额，ATM卡服务也因此覆盖了众多用户。我省目前有1077个单位通过账户支付工资，使用数千张ATM卡。通过账户支付工资被认为有很多优势，虽然推广速度较慢，但​​在越南却是必然趋势，也是减少现金依赖的一种措施。此外，对于企业而言，通过ATM卡支付工资可以节省支付员工工资的人力、时间和成本。受薪者也无需浪费时间，资金安全可靠，只需在需要时提取即可。然而，针对此次草案，一些客户表示：“银行在办卡时已经收取了发卡费，然后控制卡内余额……如果我们收取国内交易手续费，我们会直接去银行取款，并在需要时进行交易。”或者在使用过程中出现机器吞卡、交易后扣错金额、机器冻结、钱用完、节假日超载等诸多问题……如果ATM机采用同样的网络收费，服务质量是否会提高？

越南国家银行义安省分行负责人接受本报采访时表示，收取ATM手续费是市场规律。不过，最初很多银行为了扩大信用卡市场份额，免除了手续费，现在又开始收费了，银行不可能免费服务，这很正常。不过，民间也有不少声音认为，在困难时期，非现金支付仍存在诸多不足，缺乏同步性，收取手续费并非良策。因此，商业银行必须认真研究，权衡利弊，既要按照市场原则完善商业银行运营，又要确保政府的非现金支付目标得以实现。

为了继续发展越南银行卡市场，并向以非现金支付为主的经济模式迈进，除了增加ATM数量和提高手续费外，还应关注ATM卡服务的质量。只有这样，人们才能信任并使用银行卡，才能真正享受到它带来的好处。

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