肢体语言大师来到越南

July 12, 2013 21:41


这位世界顶尖的肢体语言专家最近抵达河内,对还剑湖周围人们的表情很着迷,发现“女人总是环顾四周,猜测男人在想什么,而男人则面无表情,很难猜出他们在想什么。”



肢体语言专家艾伦·皮斯。图片来源:peaseinternational.com

VnExpress 与 Allan Pease 聊了聊他从事解读肢体语言职业的经历以及他从事这一职业时遇到的困难。

- 您是如何开始阅读肢体语言的?

我的职业生涯始于1956年。我父亲是一名人寿保险推销员,他每天晚上都会挨家挨户推销保险。我小时候,他经常带我去,我几乎每天都听他讲保险,一周大概有46次。那时我意识到,我们可以从肢体语言中了解人们的反应,尤其是在与客户谈判时。我还记得父亲教我:“如果你想赚零花钱,你就得卖点东西。”

之后的几年,我从事过家用电器销售、人寿保险、金融投资套餐等金融产品销售等工作,积累了丰富的谈判经验,也学会了如何通过合作伙伴的态度来判断他们的想法。

1969年,我受邀分享如何销售锅碗瓢盆等家用电器。我分享的技巧之一是如何读懂对方(或交易对手)的心思。1971年,我首次将解读肢体语言的知识录制成磁带。与此同时,我还撰写了两本关于零售以及如何通过肢体语言理解对方的书籍。这些关于肢体语言的知识后来在1980年被改编成一档电视节目——一个专门解读各种肢体语言的节目,涵盖了从政客、流行歌星到罪犯等各种人群。

世界上有一部很著名的电视剧叫《别对我撒谎》。在这部电视剧里,警察会展示罪犯的肢体语言,我会分析罪犯的肢体语言,看看他哪些地方在撒谎,哪些地方在说实话。

- 哪个案例给您留下了深刻的印象?

- 我还记得一个涉及肢体语言的案子,我帮助一个人避免了多年的牢狱之灾。当时在澳大利亚,一个婴儿被鬣狗吃掉了,警方确认杀害婴儿的凶手是婴儿的母亲林迪·沙姆贝格莱恩 (Lindy Shambeglayn)。那位女士确认她没有杀死婴儿,而是婴儿被鬣狗抓住并吃掉了。那位女士是我的朋友,她来找我帮忙处理这件事。

当时电视里播放着母亲说鬣狗叼走了婴儿的画面,观众看到她戴着墨镜遮脸,嘴角微微上扬,让人感觉像是在微笑,这让澳大利亚的许多其他母亲非常愤怒。审判时的陪审团也依据这个细节,在没有任何证据的情况下判处她15年监禁。

那段时间,琳迪打电话给我寻求帮助,希望我帮她脱案。我告诉她:“别骗我,因为我能读懂你的心思。” 这句话或许并非100%属实,但琳迪非常害怕我会做出什么举动,她说:“不,我不是杀害孩子的凶手。” 在长达两个小时的问询中,我看到了两种可能性:一是她在撒谎,但自以为是(这是一种精神疾病);二是她说的是实话。

我意识到她说的是实话。于是,在她入狱的三年里,我找到了证据,证明她那类似微笑的面部表情是恐惧的表现,并帮助她相应地改变了肢体语言。三年后,她最终获释。她还获得了50万美元的非法监禁赔偿金。后来,警方还发现了婴儿的尸体和骨骼,表明婴儿曾遭到鬣狗的袭击。

- 你为什么如此确信那个人是无辜的?

我注意到人们的笑容有两种。第一种是微笑时,下颌微微下垂,嘴角微微向后拉。这是快乐之人的笑容。这种笑容用来证明我没有威胁你,我是无害的。第二种是嘴角不是向上拉,而是水平拉或向下拉。大多数人往往无法区分这两种笑容——快乐的笑容和害怕的笑容。

人们以为那位女士在谈到婴儿被抱走时脸上带着笑容,但事实上,如果你仔细观察,就会发现那是一位母亲非常害怕、无法控制自己的表情。我上电视解释了这一点。

上述案例表明了肢体语言的重要性。那位女士因为误解了肢体语言而入狱。我们传达的信息中,大约60%到80%是通过肢体语言传达的。当肢体语言被误解时,人们可能会做出错误的反应。

从科学角度来说,基于达尔文理论,我证明了人们的言行总是一致的。能够识别这一点的人就能辨别出对方是否撒谎。例如,他们的嘴巴可能在撒谎,但他们的态度和手势却传达着完全不同的信息。基于此,我能够分辨出谁在说真话,谁在撒谎。

- 您的妻子也是肢体语言专家,那么当她“读懂你”时,您在现实生活中如何应对?

我妻子40岁生日那天,她说:“我只想办个小而轻松的派对。” 但我知道那是个谎言。所以我决定给她办个惊喜生日派对,并计划了一件大事。我偷偷地打电话给朋友们,四个晚上就把一切都准备好了。

一天晚上,我回到家,妻子问我:“你在干什么?你去哪儿了?” 当时,我的一些肢体语言让她猜到了,我说:“没什么。” 她“读懂”了我的心思,却假装什么都不知道。她问:“你想聊聊吗?” 我回答:“不,没什么好聊的。” 那一刻,我意识到自己反应过度了,因为这是撒谎的第一个迹象。妻子说:“无论何时你想聊,我都愿意倾听。”

那天晚上我们上床睡觉,什么也没说,我希望她会忘记。但第二天早上,她走到我面前,问我:“你能解释一下发生了什么事吗?别再瞒着我了。” 其实,我妻子以为我有外遇。我坦白说,我打算给她办个惊喜生日派对。

事实上,我妻子比我更能理解我的肢体语言。她运用肢体语言的能力也很强。

——具体来说,您的妻子是如何“看穿”您的呢?

- 上周我和妻子去参加了一个政治聚会,每个人都穿着优雅正式。我们坐下来吃饭的时候,我妻子几乎能看出其他夫妻的表情,那是爱的肢体语言。你可以看到一对夫妻很幸福,另一对夫妻则遇到了麻烦。

还有一次,我和丈夫去参加谈判时,我们是这样分工的:我会认真听合同谈判,妻子则观察大家在做什么,也就是丈夫听,妻子看。然后我们再讨论合伙人的情况。有时感觉就像参加了两个完全不同的会议,因为合伙人说的和做的并不一样。

比如,我说这个价格不错,但我妻子说还不确定,而且在每次谈判中,几乎所有的决定都是对我妻子有利的,因为我只专注于倾听。

- 你是说女性比男性更能理解肢体语言吗?

女性比男性更善于察觉谎言。女性一旦有了孩子,就会学会“解读”孩子的非语言信号,比如宝宝是饿了还是想被抱起来。另一方面,在进化史上,作为弱势性别,女性总是需要判断接近她们的人是危险的还是朋友,因此她们解读肢体语言的能力比男性更发达。大多数女性已经证明,她们可以在男性不知情的情况下撒谎。

- 您如何看待我国男女之间非语言情感的表达?

- 男女之间的肢体语言总是存在差异。在越南,这种差异甚至更大。这里的男人在高兴、悲伤或愤怒时,面部表情都是一样的。我觉得越南男人似乎在克制自己,避免在公共场合流露过多的情绪。我觉得,如果你想更出名,绅士应该展现更多的态度。

越南女人的表情好像比较容易捉摸。我去还剑湖的时候,看到很多情侣,女的总是东张西望,猜想男的在想什么,男的则板着脸,让人很难猜出他们的情绪。

- 普通人怎么能拥有像他这样的“特殊”能力?

你可以买我的书,或者打开电视关掉声音,然后专注于屏幕,试着理解他们想表达的意思。或者你可以去餐厅观察4-5次,了解某个婚姻状况。

事实上,肢体语言的研究由来已久。1970年,这一现象爆发,而我正是将这项研究带入生活的人,而不是我发明或创造了一个新概念。目前,世界上已有书籍列出了超过一百万种不同的肢体语言表达。

世界上很多国家都广泛使用肢体语言,比如有些法庭案件中,一个秘书记录人们说的话,另一个秘书描述人们的动作或表情,然后对两个记录进行比较以找出答案。

事实上,当我们坐在一起互相交谈时,我们会无意识地读懂对方的态度和想法,无论是否处于专业层面。

- 说谎者通常有哪些表现?

- 这里我想谈谈为了占便宜而故意撒谎。我想强调的是,你不能只看对方的一个信号就判断对方,至少要有三个信号才能判断对方是否撒谎。比如,对方揉鼻子就是第一个信号,但不要仅仅停留在这个动作就下结论,因为他们可能感冒了。

但如果在揉鼻子之后,这个人揉眼睛、抠耳朵、抱臂、摇头,尽管他说了是,那么很明显他在撒谎。

此外,血压高时,语言也会通过鼻子表达出来。说谎时,鼻子会流更多血,或者鼻子比平时更大。或者说谎者经常看向远方。

7月13日,在IDT公司和Money Rain Project在火烈鸟戴莱举办的《解读谈判与销售中的伙伴》节目中,Allan Pease将更深入地分享关于肢体语言的知识,帮助你更好地理解这种神奇的语言。


据 VnExpress-TH 报道