提高群众志愿服务实效

（Baonghean.vn）- 8月20日至21日，国会常务委员会人民请愿委员会在Cua Lo镇举办了“关于提高与宪法实施相关的人民请愿工作有效性的会议”。

越共中央委员、国会副主席黄玉山同志，国会常务委员、国会请愿委员会主任阮德贤同志，乂安省委副书记黎光辉同志共同主持会议。

同志们主持会议。

近年来，国会机关、国会常务委员会机关、国会代表团和国会代表接待群众、受理和办理信访、投诉、检举和建议的工作得到加强，质量和效率不断提高。相关部门之间的协调配合得到推进和规范。监督解决群众信访、检举工作受到重视，重点督办了一批具体案件。对选民信访处理工作的督办不断深入，重点关注经济社会生活中的突出问题，受到了选民和人民的欢迎、赞同和高度评价。

在会议上发言时，D黄玉山同志——国会副主席提名国会和各级人民议会的活动，包括人民请愿工作，必须不断创新，满足人民和选民的愿望。

但公民信访案件的研判、处理和转送主管部门仍然存在不足，监督效率不高，国会机关、国会常委会机关、国会代表团、国会代表与相关机关之间的协调配合还存在一些不足……

国会请愿委员会主席阮德贤同志致辞介绍会议情况。

会议上，与会代表提交了关于提高国会各机关、国会常务委员会、国会代表团和国会代表接待公民工作成效的论文；提高汇总选民意见和建议的质量，结合宪法的实施监督选民建议的落实情况；越南祖国阵线中央委员会与有关机关、组织在监督处理申诉和控告、监督处理选民建议等工作中的关系。

国会请愿委员会副主任河公龙同志致辞：结合宪法实施，提高监督和公民信访处理工作的有效性。

国会副主席黄玉山在会议上发言时表示，国会和各级人民议会的活动，包括人民请愿工作，必须不断创新，以满足人民和选民的愿望，为提高特别是民选机关和整个国家机器的效力和效率做出贡献，特别是在我们积极落实2013年宪法的背景下，国会已经并正在审议和颁布许多重要法律。

国会请愿委员会副主任陈文明同志发表讲话：提高国会机关接待公民工作的有效性。

他建议，会议要继续梳理接待工作当前的情况，做好了哪些工作，哪些工作没有做好；接收、处理、督促解决公民信访、控告和举报工作；联系选民工作，通过联系选民汇总意见和信访情况；总结信访情况和督促解决信访、控告和举报情况的结果；明确影响活动成效的主要原因和客观原因，从而提出这些活动中需要改进的具体问题，确保公民信访工作不流于形式、不落窠臼。

会议现场

此外，人民信访工作人员要提高能力和责任感；完善人民信访工作机构和法律法规……他还要求人民信访委员会根据讨论结果，及时向国会常务委员会汇报，以便及时指导和指示，以便今后继续创新和提高人民信访活动质量。

清黎