网上购物：义安省家庭主妇的新习惯

（Baonghean.vn）——虽然电子商务已确立了其在世界贸易和越南的趋势地位，但在义安省，商人和消费者也开始通过一个更“流行”的名称了解这种新的商业形式：网上“市场”。

热闹的网上买卖论坛

每天，对Cao Tu Quyen女士（荣市雄勇坊）来说，必不可少的一件事就是利用空闲时间“上网”，在网上“市场”购物。无需浪费时间奔波，可以利用一天中的任何空闲时间，从最小的商品到高价值的商品，琳琅满目的商品可供选择……这些便利性让顾客对网上“市场”着迷。

Quyen女士说：“我‘沉迷’网购，因为它很方便，只需选择商品、联系卖家并收到货即可，即使对于忙碌的人来说，交易也变得轻松便捷。我经常在母婴协会论坛chovinh.com上购买衣服、化妆品、家居用品和当地食品……虽然网购仍然有风险，因为质量有好有坏，但价格比外面便宜，所以只要你有经验，就没问题。”

论坛 chovinh.com 专门从事义安省各种产品和服务的购买、销售和交换，每天有数以万计的访问量。

对于有宝宝的妈妈们来说，每个人都知道义安-河静母婴博览会。这是一个线上“市场”，用户可以根据自己的需求发布或购买商品和服务。张常怀女士（来自荣市河辉塔）（脸书：Truong Thuong Hoai）是一位“线上商户”，她已经在这个母婴“市场”工作了三年多。得益于这种线上业务的便利，她不仅保住了旅行社的工作，还通过在网上“市场”销售家居用品赚取了额外的收入。

Hoai女士说：“这项线上业务无需支付租金，价格极具竞争力，而且产品更新、推广和与客户沟通都非常快捷有效。此外，我可以灵活安排与客户的交易时间，对双方都很方便。一旦我与客户就产品质量建立了信任，我的生意就会非常红火；我平均每天能卖出20到25件家居用品（日收入约200万越南盾）。”

现在有很多便捷的网上购物论坛，满足忙碌人士的购物需求。

目前在义安省，买卖信息交流论坛、网上“市场”发展相当强劲，例如：chovinh.com、raovatnghean.vn、raovatvinh.com、chodocu.info……

Chovinh.com 是发展最快的论坛之一，目前日访问量达 2 万次。平均每天发布约 150 条 VIP 帖子（显示在主界面上）。免费分类广告方面，平均每 8-10 秒就会发布一条新帖子。

紧跟电子商务趋势

义安省的许多企业也未能置身于电子商务潮流的“旋风”之外。专门为企业提供数字技术解决方案的红沙科技发展股份公司董事阮金强先生表示：“来我们公司建立和管理网站的企业数量正在增加，与两年前相比增加了约2-3倍。”

在义安省，利用网络渠道作为工具来有效支持传统销售渠道的企业包括一些“大公司”，例如：hongha.asia、hc.com.vn；thegioididong.com、trananh.vn……

然而，在义安省，像上述这些公司一样，真正有效的电商企业并不多见，相比之下，自发或“业余”的买卖论坛却蓬勃发展。究其原因，可以说，与买卖论坛和信息交流相比，维护一个独立的品牌或产品销售网站需要投入更多服务资金。

Bravo Fashion Store 义安省店长潘英忠先生表示：“除了在荣市的两家门店外，我们还拥有线上销售渠道，包括两个网站和一个粉丝专页。为了保持这些渠道的有效性，我们必须定期更新产品信息并提供咨询支持，方便顾客在线购买。为了吸引顾客，我们还制定了试穿、退货和满意后再付款的政策。” 他还表示，线上销售额占该品牌在义安省销售额的60%以上。

网上销售额占 Bravo Nghe An 总销售额的 60% 以上。

平安电子商务股份公司副总经理胡文平先生认为，最大的困难是顾客尚未养成网购习惯：“虽然顾客经常询问产品信​​息，但通过公司网站购买的顾客数量非常少，每天只有几个顾客。一方面，顾客习惯于通过传统方式购买；另一方面，电器和制冷产品通常价格较高，因此顾客在网上购买时并不十分放心。”

除了顾客习惯之外，阮金强先生认为，还有一个原因是企业还没有建立有效的广告和客户关怀策略，因此没有充分利用电子商务的优势。

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