顾客指责Tu Bac超市出售假牛奶引发争议

（Baonghean.vn）——近日，有消息称Tu Bac超市（荣市丁公庄街77号）出售假牛奶，引起公众，尤其是有幼儿的家长的困惑和担忧。

顾客指责超市出售假牛奶

7 月 15 日下午 5 点 30 分左右，Facebook 群组“Nghe Tinh Mother & Baby Fair”上传了一段短片，视频中一名男子将来自 Tu Bac 超市（位于荣市 Dinh Cong Trang 街 77 号）的牛奶盒扔到众多路人面前。

视频中，Cuong 先生于 7 月 14 日下午在 Tu Bac 超市门前向街道泼洒牛奶。（照片来自 Facebook）

据初步了解，这名男子是一名7个月大婴儿的父亲，他不得不住院治疗。该男子称，婴儿在Tu Bac超市喝了格力高牛奶后，出现了胃痛的症状。家人带着婴儿去了急诊室，住院几天后，婴儿的身体状况仍未恢复正常。该男子怀疑自己买到了假牛奶，于是前往超市进行澄清，才发生了上述事件。

很快，上述信息在Facebook上被广泛传播。大多数评论都表达了困惑和担忧，因为许多家庭长期以来一直让孩子饮用这家超市的牛奶。不仅如此，许多家长还公开呼吁抵制Tu Bac超市的产品，要求当局严厉打击假牛奶销售。

7月15日下午，义安报记者直接前往Tu Bac超市了解情况。Tu Bac超市老板阮氏北女士表示：“上述视频被分享到网上后，超市的经营活动受到了严重影响，尤其是顾客数量大幅下降。此外，许多顾客直接上门，然后打电话要求退货退款。但最大的损失是，由于事件尚未得到澄清，给有幼儿的家长带来了困惑和焦虑。”

据超市老板介绍，5月28日，Cuong先生和他的妻子Nhung女士（荣市）带着3箱牛奶来到超市，其中2箱已经用完，1箱只剩下约五分之一。Cuong先生说，他的孩子喝了超市买的牛奶后，出现了胃痛和腹泻的症状。此外，牛奶盒里还有一个奇怪的蓝色物体。超市老板要求封存牛奶盒，并致电配送公司后，Cuong先生便离开了。

接到顾客的反馈后，Tu Bac超市的老板打电话通知了经销商SNB配送有限公司（位于河内市陈兴道街2号宋红大厦11层）。5月29日上午，公司代表直接前往义安省，上门记录此事。在探望孩子后，公司要求退回牛奶盒进行质量评估，以确定孩子肚子疼是否与牛奶质量有关。然而，据Bac女士称，这一请求并未得到Cuong先生的批准。

经过多次尝试未果后，7月14日下午5点左右，Cuong先生来到Tu Bac超市。他要求与超市老板见面，但工作人员称老板不在，并让他等一等。超市员工Dau Thi Lanh女士说：“由于没能见到超市老板，Cuong先生就拿了两盒牛奶扔到街上，然后阻止顾客进店购买。” Cuong先生还告诉顾客，超市出售假牛奶，他的孩子喝了之后肚子疼。

接下来，Cuong先生又拿了3盒牛奶跑到街上，把牛奶扔得到处都是。工作人员试图阻止他，Cuong先生却扇了工作人员一巴掌。

Tu Bac 超市——事件发生地。

超市老板巴克女士说：“我回来的时候，看到强先生把牛奶洒在街上。”大约10分钟后，区警和113警力赶到，并把双方当事人叫到区警局总部处理。区警在这里对涉事当事人进行了录口供，并封存了证据。

依据不足

据Bac女士介绍，在孩子生病住院期间，超市定期去医院和家探望孩子。此外，由于孩子家人表示孩子住院期间无法工作，超市还给孩子家送去了3000万越南盾的慰问金。然而，Cuong先生仍然坚持超市和公司必须对孩子负责。同时，他要求从现在起，直到孩子长大成人，超市和公司都必须负责照顾他。

“我们只是个产品零售摊位，不是该公司的代理商，所以不能答应Cuong先生的要求。而且，超市和配送公司在得知此事后，有责任去探望并鼓励这家人。至于这家人声称孩子肚子疼是假牛奶或劣质牛奶造成的，没有任何依据。因此，不能说超市和公司没有责任。”Bac女士说道。

流动市场管理组（市场管理部）来Tu Bac超市进行视察。

为了获取更多详细信息，记者联系了Cuong先生，以核实Tu Bac超市老板提供的信息。Cuong先生在电话中表示他目前没有时间，并约定了其他时间与记者见面。记者要求在电话中简短交谈，但Cuong先生拒绝了。

在社交网络上收到信息后，7月15日下午，市场管理部流动市场管理队来到Tu Bac超市上班。在这里，市场管理队要求超市提供相关文件。

流动市场管理小组副组长陈文全先生表示：“通过对超市的检查，执法人员发现该经营户销售多个品牌的牛奶，其中包括来自日本的格力高牛奶。通过超市提供的文件，证实超市出售的牛奶产地和来源清晰。此外，超市持有完整的质量声明、标签、副标签以及符合卫生部食品安全法规的合格证书等文件。”

Tu Bac超市向当局提供的牛奶产品来源和质量证明文件。

Toan先生表示，要确定顾客使用的牛奶盒质量是否有保证，必须取样检测。然而，由于顾客尚未提交申请，因此无法确认牛奶是否像社交网络上报道的那样是真品还是假货。因此，消费者需要保持冷静，不要传播未经证实且相关部门尚未得出结论的信息。

7月14日上午，公司代表直接与客户见面，询问婴儿的健康状况。会谈中，客户同意公司抽取牛奶样品进行质量评估，并记录客户的意见并上报给厂家。

范邦