顾客指控图巴克超市出售假牛奶，引发争议

（Baonghean.vn）——近日，Facebook 上流传着有关 Tu Bac 超市（荣市丁公庄街 77 号）出售假牛奶的消息，引起了公众，特别是家有幼儿的父母的困惑和担忧。

顾客指责超市出售假牛奶

7 月 15 日下午 5 点 30 分左右，Facebook 群组“Nghe Tinh Mother & Baby Fair”上发布了一段短视频，视频显示一名男子将 Tu Bac 超市（荣市丁公庄街 77 号）的牛奶盒扔向许多路人。

视频中，Cuong先生于7月14日下午在Tu Bac超市门前的街道上将牛奶泼洒一地。（照片来自Facebook）

据初步了解，这名男子是一位7个月大婴儿的父亲，他的孩子因病住院。该男子称，孩子在图巴克超市喝了格力高奶粉后出现腹痛症状。家人立即带孩子前往急诊室，但孩子住院数日后仍未康复。该男子怀疑自己买到了假奶粉，于是前往超市核实，结果发生了上述事件。

不久后，上述信息在脸书上广泛传播。大多数评论都表达了困惑和担忧，因为许多家庭长期以来都让孩子喝这家超市购买的牛奶。不仅如此，许多家长还呼吁抵制图北超市的产品，并要求有关部门严查假奶粉的销售。

7月15日下午，《义安报》记者直接前往Tu Bac超市了解情况。Tu Bac超市老板阮氏伯女士表示：上述视频在网上流传后，超市的经营活动受到了严重影响，尤其是顾客数量大幅下降。此外，许多顾客直接到店后又打电话要求退货退款。但最大的损失在于，由于事件尚未澄清，给带着幼儿的家长造成了困扰和焦虑。

据超市老板称，5月28日，强先生和他的妻子绒女士（荣市）带着三箱牛奶来到超市，其中两箱已经喝完了，一箱还剩大约五分之一。强先生说，他的孩子喝了在超市买的牛奶后，出现了肚子疼和腹泻的症状。此外，牛奶箱里还有一个奇怪的蓝色物体。超市老板要求封箱并联系分销公司后，强先生离开了。

收到顾客反馈后，Tu Bac超市老板致电通知了分销商SNB Distribution Company Limited（地址：河内市陈兴道街2号宋鸿大厦11楼）。5月29日上午，公司代表直接前往义安市顾客家中，记录事件经过。探望孩子后，公司要求退回牛奶盒进行质量检测，以确定孩子腹痛是否由牛奶质量问题引起。然而，据Bac女士称，这一要求遭到了Cuong先生的拒绝。

经过多次尝试未果后，7月14日下午5点左右，强先生来到Tu Bac超市。他要求见超市老板，但店员表示老板不在，让他稍等片刻。超市员工Dau Thi Lanh女士说：由于未能见到老板，强先生拿了两箱牛奶扔到街上，并阻止顾客进入或购买商品。强先生还告诉顾客，超市出售假牛奶，他的孩子喝了之后肚子疼。

接着，强先生又拿了三箱牛奶，跑到街上，把牛奶到处乱扔。当工作人员试图阻止他时，强先生打了工作人员一巴掌。

事件发生的地点是图巴克超市。

超市老板巴女士说：“我回来的时候，看到强先生把牛奶泼在街上。大约10分钟后，区警和113警察赶到，并请双方到区警局进行调查。区警在区警局对涉事人员进行了问询，并封存了证据。”

依据不足

据巴克女士称，孩子生病住院期间，超市方面定期前往医院和孩子家中探望。此外，由于孩子家属表示孩子住院期间无法工作，超市还向他们赠送了3000万越南盾的礼物。然而，强先生仍然坚持认为超市和公司应该对孩子负责。同时，他还要求从现在到孩子长大成人，超市和公司必须承担起照顾孩子的责任。

“我们只是一个零售摊位，并非该公司的代理商，所以我们无法满足强先生的要求。此外，超市和分销公司在得知此事后，有责任去探望并安慰这家人。至于这家人声称孩子肚子疼是因为喝了假奶粉或劣质奶粉，这种说法毫无根据。因此，不能说超市和分销公司没有责任，”巴女士说道。

移动市场管理小组（市场管理部门）前来检查图巴克超市。

为了获取多维度的信息，记者联系了强先生，以核实图北超市老板提供的信息。强先生在电话中表示目前没空，并约好其他时间与记者见面。记者提出可以先进行简短的电话沟通，但遭到强先生的拒绝。

7月15日下午，市场管理部门（移动市场管理小组）在收到社交网络上的信息后，前往图巴克超市上班。市场管理小组要求超市提供相关文件。

移动市场管理小组副组长陈文全先生表示：经对超市进行检查，当局发现该商家销售多种品牌的牛奶，其中包括产自日本的格力高牛奶。通过超市提供的文件，确认其销售的牛奶来源明确。此外，该超市还拥有完整的质量声明、标签、子标签以及符合卫生部食品安全法规的合格证书等文件……

图巴克超市向有关部门提供的证明牛奶产品来源和质量的文件。

据托安先生称，要确定顾客使用的牛奶盒是否质量有保证，必须抽取样品进行检测。然而，该顾客尚未提出申请，因此无法确认社交媒体上流传的牛奶是真品还是假货。所以，消费者需要保持冷静，不要传播未经官方确认的信息。

7月14日上午，公司代表直接与客户会面，询问婴儿的健康状况。会面期间，客户同意公司采集奶粉样本进行质量评估，公司记录了客户的意见，以便向生产商汇报。

范邦