衡量民众对国家行政机构的满意度

政府办公厅刚刚公布了政府常务副总理、政府行政改革指导委员会主任张和平在一次网络会议上的结论，该会议旨在评估衡量和确定人民和组织对国家行政机构服务满意度指数的实施情况。

政府要求调查民众对国家行政机构的满意度。图片：越通社。

公告称，2011年11月8日，政府颁布了关于2011-2020年国家行政改革总体方案的第30c/NQ-CP号决议。2016年8月5日政府例行会议第71/NQ-CP号决议指出：“政府团结一致，决心建设廉洁、强大、廉洁、果断的政府，以人民和企业为服务对象，为投资和经营活动创造良好的环境”；其中，确定人民和组织对国家行政机关服务的满意度指数，是衡量干部、公务员和公职人员履行公共服务质量和进步程度的标准。

为了有效衡量和确定今后一个时期人民和组织对国家行政机构服务的满意度指数，副总理要求内务部主持并配合政府办公厅和多位专家、科学家以经济、实用、有效的方式研究、制定和批准“2016-2020年人民和组织对国家行政机构服务的满意度衡量项目”，复制该模式并扩大相关行政程序，确保推广已取得的成果并克服在衡量人民和组织满意度方面的局限性和弱点。

据 Hanoimoi.vn 报道