电子银行服务费增加

相比加息闹得沸沸扬扬，近期部分银行电子银行服务费却悄然上调。

5月8日，越南投资发展银行（BIDV）正式实施新的电子银行服务收费标准。据此，1000万越南盾以下的转账手续费从6600越南盾上涨至7000越南盾。5亿越南盾以下的转账手续费也从12000越南盾上涨至15000越南盾……

与此同时，TP银行也刚刚将短信银行余额通知服务费提高至每月11,000越南盾（之前为8,800越南盾）。进出口银行的这项费用甚至高于TP银行，后者每位用户每季度需支付50,000越南盾，相当于每月超过16,000越南盾。

此前，西贡常信银行也正式上调了网上银行服务费。据此，自今年5月起，西贡商信银行将个人客户网上银行服务费从每季度3.3万越南盾上调至4.4万越南盾。

一些银行提高了电子银行服务费。

TP 银行负责人在解释费用上涨的原因时表示，银行每条短信都要向网络运营商（电信公司）支付 800 越南盾，因此银行损失惨重。最近，TP 银行推出了更安全、更可靠且完全免费的 eToken 应用程序来取代它。“因此，如果客户仍在使用短信 OTP，就必须支付一定费用来弥补成本，”TP 银行负责人说道。

最近，多家商业银行也向国家银行提议，制定调整和提高ATM交易费的路线图，以确保对投资ATM系统的银行进行部分补偿。由于ATM取款交易的投资成本约为7000越南盾（取决于各家银行的投资水平），目前的取款费水平正在导致银行亏损。

然而，这一提议引发了公众的强烈反应，许多持卡人表示，目前使用ATM卡需要支付的费用种类太多（大约20-25种基本服务费），而服务质量却不尽如人意。越南银行业协会秘书长阮全胜先生就上述问题表示，客户无需支付所有费用，只需按其使用的服务类型付费即可。

国家银行支付司还表示，对于国内借记卡（ATM卡）费用，管理机构规定，每张ATM卡通常只收取ATM取款、网内网外转账、打印对账单等几种费用。

一位银行卡专家表示，他认同银行收取ATM卡相关服务费，因为银行需要花钱投资机器设备，此外，银行还要承担安装、运行、维护、安保等费用。所有这些成本，如果不补偿，将会非常困难。因此，消费者使用ATM服务时，支付费用是正常的。

然而，据他介绍，越南的无现金支付才刚刚起步。因此，银行需要仔细考虑合理的费用，以平衡用户和银行的利益。以此为基础，银行可以推动这些服务向现代银行迈进，增加服务收入并降低成本。

越南国家银行胡志明市分行领导表示，该机构正在审查和制定路线图，以降低运营成本并在信息技术应用的基础上提供服务，从而降低费用。

据他介绍，除了调整增加一些与电子银行相关的服务外，近期各家银行还降低了相关费用。例如，进出口银行将通过 Napas 系统进行快速跨行转账的费用从 22,000 越南盾降至 11,000 越南盾。越南发展和投资银行 (BIDV) 免除了使用电子银行的客户年费，而 TP 银行、西贡商信​​银行等其他银行则免收 eToken 申请费用……

据VNE报道