谁“出卖”航空乘客的个人信息？

刚落地机场，不少乘客就接到陌生号码或电话总机提供的出租车服务，令不少人感到不安，并疑惑究竟是谁在使用航空服务时“出卖”了他们的个人信息？

最近，许多乘客反映在使用该航空公司的航空服务时遭到出租车服务的“骚扰”。有些人在飞往芽庄和岘港的1-2天前就收到了出租车服务。

交通运输部表示，航空旅客信息披露存在问题，要求越南民航局核实、澄清并按规定处理此事。

针对此事，越南航空否认主动披露乘客信息，并坚称对外披露信息对航空公司没有好处，只会给航空公司及其服务的客户带来更多麻烦。

为了应对客户投诉，越南航空采取了多项措施，包括审查网络安全系统、航空安全、内部调查以及发出正式通知请求警方提供专业协助。航空公司还向警方提供了其收到的乘客投诉信息、航班信息、乘车电话号码、出租车公司的信息等。

另一家航空公司的负责人表示，客户的邮箱、电话等信息不仅在航空公司内部，很多部门都可以获取，比如售票处、机票代理、机场地面服务等。对于发现乘客信息泄露的情况，航空公司都有相应的处理规定。

越捷航空也确认管理严格，任何员工或合作伙伴均无权访问客户信息，相关合作伙伴必须签署保密协议，只能出于工作目的知晓其信息。

交通运输部代表还表示，航空服务乘客信息的披露存在问题，并要求越南民航局核实、澄清并按规定处理。

据《劳动报》报道