确保农历新年期间社保、医保、失业保险参保人员和受益人的权益

越南社会保障局在此次通报中要求各省社会保障局严格落实春节期间值班制度；公布热线电话，接收民众和医疗保险诊疗机构的反馈信息；及时处理医疗保险患者和医疗保险诊疗机构在医疗保险诊疗制度方面遇到的困难和问题。同时，编制春节期间必须在医疗保险诊疗机构住院的医疗保险患者名单，要求医疗保险诊疗机构确保足量及时地供应医疗保险清单内的药品、耗材和医疗器械，绝对不让患者在就诊过程中自行购买。

此前，为了按照政府和总理的指示，做好春节期间人民和劳动者的生活保障和社会保障工作，越南社会保障局还颁发了第288/BHXH-VP号文件，指示地方社会保障局和直属单位加强措施，在“甲申”春节期间为人民、劳动者和雇主提供服务，如：集中精力、积极主动，严格按照行业领导和地方党委、政府的指示，按照“以人民和企业为服务主体和服务中心”的方针，在春节前、春节中、春节后完成所交办的工作。集中精力调动一切可用资源，发挥信息技术数据系统和每个参与者身份识别码的优势，推广电子化交易，继续进行改革，减少行政手续和时间，确保为参与者和受益人正确、充分、及时地缴纳社会保险、医疗保险和失业保险费。

各省市社会保险社会保险越南需要重点做好以下工作：

一是改革程序，及时足额解决和支付，保障社会保险、失业保险参保人员和受益人的权益……

二是派专人负责线上线下记录的接收和处理，按规定按时按量返回结果，同时定期监控基础设施系统，对信息安全事件进行响应。

三是设立常设评审部门，及时解决群众通过热线电话或上门反映的医保审核、待遇等方面的困难和问题。

四、按规定及时足额垫付并结清医疗保险诊疗费用。定期监督并与医疗机构密切配合，确保医疗保险基金承保范围内的医疗保险诊疗药品、化学药品和医疗用品充足。如遇困难或问题，应及时向越南社会保障局报告，寻求解决。

五是及时办理、换发、更新医保卡；对新办医保的，立即受理、收取医保费；对未通过服务机构前往社保经办机构缴纳的，立即更新医保卡。

六是加强沟通、动员，鼓励受益人通过个人账户领取社会保险费和失业救济金，以获得最快捷、最便捷的结果。

第七，严格按照地方党委、政府的指示，主动配合各机关、部门、行业开展帮扶活动，按照地方计划、方案关心和保障人民生活和社会安全。

第八，严格执行政府2024年1月5日第01/NQ-CP号决议、行业关于临时下达2024年社会保险、健康保险、失业保险参保人员募集与发展计划的指导文件，从2024年武丁新年伊始坚决、同步部署各项任务（解决制度政策问题；募集与发展参保人员；改革行政程序……）。

此外，越南社会保障局还在春节假期期间指导并向其所属单位分配具体任务，确保质量、进度和效率，同时不影响解决涉及人民和企业权益的行政程序，例如：确保足够的资金来组织支付并及时为社会保险、健康保险、失业保险政策受益人提供服务；定期和持续运行信息技术基础设施系统、专业软件、行业公共服务门户网站、VssID应用程序 - 数字社会保险；通过热线电话和行业支持和咨询应用程序及时支持、解答和咨询人民；开展多样、灵活和创造性的沟通活动和形式，特别是利用信息技术、大众媒体、社交网络等向所有人民、所有地区等宣传社会保险、健康保险和失业保险政策。

越南社会保障希望通过上述活动进一步传播社会保险和健康保险政策的益处、价值和人文意义，以便越来越多的人能够参加社会保险并通过党和国家的健康保险制度获得医疗保健。

为确保2024年武辛春之际社会保险受益人及时足额领取福利，此前，越南社会保障局已发出第4210/BHXH-TCT号批示，要求各省社会保险机构和越南邮政总局在2024年1月的同一发放期内组织发放2024年1月和2月的养老金和社会保险福利。目前，全国有330多万人通过灵活方式每月领取养老金和社会保险福利，例如：在支付点现金支付；在家支付；通过个人账户支付。其中，目前全国约有64%的受益人通过城镇个人账户领取（超过总理提出的4%的目标）。

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