五类你不应该与人工智能聊天机器人分享的信息

什么是AI聊天机器人？

AI聊天机器人（人工智能聊天机器人）是一种利用人工智能通过文本或语音与人类交流的计算机程序。AI聊天机器人的主要目标是模拟自然对话，协助用户自动快速地执行任务或回答问题。

如今，人工智能聊天机器人能够理解并回应自然语言的问题或请求，就像人类交流一样。许多人工智能聊天机器人使用机器学习算法来不断提升其性能和理解力。

事实上，人工智能聊天机器人可以融入许多领域，从客户服务、教育、医疗保健到电子商务或娱乐。人工智能聊天机器人不仅节省时间，还能提升用户体验，但在使用过程中必须考虑安全性和隐私性。

人工智能聊天机器人的隐私风险

OpenAI 的 ChatGPT 和 Google 的 Gemini 等人工智能聊天机器人因其能够生成自然、类似人类的响应而日益流行。然而，依赖大型语言模型 (LLM) 也存在隐私和安全风险。

这些漏洞凸显了管理个人信息的重要性，因为在交互过程中共享的任何数据都存在被滥用或意外泄露的风险。

数据收集实践：人工智能聊天机器人建立在海量数据集之上，其中可能包含用户交互。虽然像 OpenAI 这样的公司为用户提供了选择退出数据收集的选项，但确保绝对隐私仍然是一项挑战。

服务器漏洞：存储在服务器上的用户数据可能成为网络攻击的目标。网络犯罪分子可以利用这些漏洞窃取信息并将其用于非法目的，从而造成严重的安全和隐私后果。

第三方访问：与聊天机器人互动的数据可能会与第三方服务提供商共享或被授权人员访问，从而增加信息泄露和隐私侵犯的风险。

对人工智能的担忧：批评人士警告称，生成式人工智能应用的兴起可能会显著增加安全和隐私风险，使问题比以往任何时候都更加严重。

为了在使用 ChatGPT 和其他 AI 聊天机器人时保护您的个人数据，了解使用这些平台相关的隐私风险至关重要。虽然像 OpenAI 这样的公司提供了一定程度的透明度和控制力，但数据共享的复杂性和潜在的隐私风险要求用户保持谨慎和警惕。

为了确保您的隐私和安全，有 5 种重要的信息您绝对不能与 AI 聊天机器人分享。

1.财务信息

随着人工智能聊天机器人日益普及，许多用户开始使用这些语言模型来获取财务建议并管理个人财务。虽然它们有助于提高用户的金融素养，但务必注意与人工智能聊天机器人共享财务信息的潜在风险。

当您使用人工智能聊天机器人担任财务顾问时，您可能会无意中将您的个人财务信息泄露给潜在的网络犯罪分子，他们可能会利用这些数据窃取您账户中的资金。虽然公司承诺保证聊天数据的安全和匿名性，但第三方和一些员工仍然可能访问这些信息。

例如，人工智能聊天机器人可以分析您的消费习惯以提供财务建议，但如果这些数据落入坏人之手，则可能会被用来制造骗局，例如来自银行的虚假电子邮件。

为了保护您的个人财务信息，请将与AI聊天机器人的互动限制在一般问题和基本信息范围内。分享账户信息、交易记录或密码可能会使您成为攻击目标。如果您需要个性化的财务建议，那么持有执照且信誉良好的财务顾问是更安全、更值得信赖的选择。

2. 私人想法和个人信息

如今，许多用户将人工智能聊天机器人作为寻求治疗的途径，却没有意识到其对心理健康的潜在影响。因此，了解与这些聊天机器人分享个人和隐私信息的风险至关重要。

人工智能聊天机器人缺乏事实知识，只能针对心理健康问题提供泛泛的答案。这意味着它们建议的治疗方法或药物可能并不适合你的个人需求，甚至可能对你的健康有害。

此外，与人工智能聊天机器人分享个人想法会引发严重的隐私问题。你的秘密和私人想法可能会被泄露、泄露到网上，甚至被用作人工智能的训练数据。

恶意人士可能会利用这些信息来追踪您或在暗网上出售您的数据，因此在与人工智能聊天机器人互动时保护您的个人想法的隐私非常重要。

人工智能聊天机器人应该被视为提供基本信息和支持的工具，而不是专业治疗的替代品。如果您需要心理健康建议或治疗，请寻求合格的心理健康专业人士的帮助，他们能够提供个性化、值得信赖的指导，同时始终保护您的隐私和健康。

3. 与工作相关的重要信息

用户在与AI聊天机器人互动时应避免的另一个错误是分享敏感的工作相关信息。苹果、三星和谷歌等科技巨头已禁止员工在工作场所使用AI聊天机器人，以保护公司信息的安全和隐私。

彭博社的一篇报道指出，一名三星员工利用 ChatGPT 解决加密问题，意外将敏感代码上传到生成 AI 平台。

此次事件导致三星机密信息泄露，迫使该公司禁止在工作场所使用人工智能聊天机器人。如果您使用人工智能处理编码问题或其他敏感工作，请务必谨慎，切勿与人工智能聊天机器人共享机密信息。

同样，许多员工使用人工智能聊天机器人来总结会议记录或自动执行重复性任务，这可能会暴露敏感信息。为了保护您的重要数据并防止数据泄露或泄露，您需要意识到共享工作相关信息的风险，并采取适当的保护措施。

4.密码信息

即使使用大型语言模型，在线共享密码也是绝对不行的。这些模型的数据通常存储在服务器上，泄露密码可能会对您的隐私和信息安全构成严重威胁。

2022年5月，ChatGPT发生了一起重大数据泄露事件，引发了人们对人工智能聊天机器人平台安全性的担忧。大约在同一时间，ChatGPT因不符合欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)而在意大利被禁。

意大利监管机构表示，人工智能聊天机器人违反了隐私法，凸显了该平台数据泄露的风险。尽管禁令后来被解除，企业也加强了安全措施，但此次事件仍然表明，潜在的安全漏洞尚未得到彻底解决。

为了保护您的凭证，即使您需要故障排除支持，也切勿与 AI 聊天机器人共享。请使用专用密码管理器或遵循组织的安全 IT 协议，安全地重置和管理密码。

5.居住地信息及其他个人信息

与其他社交媒体和在线平台类似，您切勿与人工智能聊天机器人分享任何个人身份信息 (PII)。PII 包括位置、身份证号码、出生日期或健康信息等敏感数据，这些数据可用于识别或定位您的身份。

例如，在要求人工智能聊天机器人推荐附近的服务时，不小心提到你的家庭住址可能会让你面临风险。如果这些数据泄露或被盗，不法分子可能会利用这些数据窃取你的身份或在现实生活中定位你。同样，在人工智能平台上过度分享信息可能会导致你泄露比你预想的更多的个人信息。

总而言之，人工智能聊天机器人为用户带来了诸多好处，但也带来了巨大的隐私风险。使用 ChatGPT、Gemini、Copilot、Claude 或任何其他人工智能聊天机器人等平台时，保护个人数据并不复杂。只需花点时间思考一下，如果你分享的信息被泄露，可能造成的后果。这将帮助你了解哪些信息应该分享，哪些信息应该保密。

潘文和