第二部分：从理解出发“搭建桥梁”
工会的作用不仅体现在解决罢工和停工问题上。在义安省，工会以系统的方式、注重企业利益、努力“提升”工人，正在成为企业不可或缺的合作伙伴，为打造可持续的投资环境做出贡献。
第 2 部分：
值得信赖的伙伴
工会的作用不仅体现在解决罢工和停工问题上。在义安省，工会以系统的方式、注重企业利益、努力“提升”工人，正在成为企业不可或缺的合作伙伴，为打造可持续的投资环境做出贡献。
改变商业视角
对大多数外商投资企业来说，成立工会往往只是一种形式和要求，因为他们最关心的是经营和生产情况。然而，随着工会工作人员的奉献和真诚，这种看法正在改变。
初次与外商直接投资企业接触时，即使预约了，却被拒绝见面，这对工会干部来说是“家常便饭”，他们前往联系并游说建立基层组织。面对这一现实，东南经济区工会——曾经管理着义安省最多外商直接投资企业的单位——制定了一套系统性的方法策略，以坚持不懈和“为企业谋福利”的理念为指导原则。这种坚持不懈的精神通过真实的故事得以体现，有些企业工会干部甚至需要坚持不懈地往返五次才能与企业见面。
从一开始，他们就寻求东南经济区管理委员会的支持，并指派专人密切关注每个地区的情况。“我们并没有要求企业提出具体要求，而是主动了解企业面临的困难，共同解决，并与人力资源部门建立密切联系，并及时提供法律咨询。虽然每个企业背后都有专家和律师团队，但他们并不总是了解越南的法律法规。尤其是在企业成立初期，年轻的人力资源和行政部门会遇到很多困难。在发展阶段，工会可以协助企业招聘员工……这种‘先给予’的做法逐渐赢得了工会工作人员的信任。当企业意识到工会是稳定生产、发展业务的可靠伙伴时，他们就会愿意合作，彻底改变他们最初的看法。”——东南经济区工会干事王安原先生说道。
越南杜良劳动联合会副主席黎文莱先生分享了他的经验：“FDI刚来越南时，实行的劳动制度还算不错，但比较简单，只停留在最低限度。企业对员工的精神生活、游乐场、节假日、春节，甚至越南传统新年都不关心。他们甚至不为员工提供任何福利或创造任何条件……他们不听工会说什么，只看工会做什么。因此，工会干部必须专业化运作，有条不紊地组织工作，并创造真正的价值，才能赢得企业的信任和认可。正因如此，我们赢得了Kido Vinh有限公司（100%韩国资本）领导层的信任，并在各项工作中得到了他们的支持。”
认识到这一点，不仅在杜良，在拥有多家外商直接投资企业的单位，如东南经济区工会、演州县劳工联合会、荣市劳工联合会、太和镇劳工联合会、宜禄县劳工联合会等工会活动都因其细致、专业和务实而受到认可，引起了轰动并保持了多年的良好势头。
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Wooin Vina 有限公司董事 Anna Jung 女士表示：“我支持工会，因为我知道工会始终关心工人，定期了解工人的想法和愿望，并与公司一起及时解决紧急困难，避免不必要的误会。只有这样，企业才能稳定发展，持续发展。” Anna Jung 女士也强调了工会在公司设施中的重要性。在 Wooin Vina 有限公司，尽管工会执行委员会的所有成员都是兼职，但公司工会拥有独立、宽敞、通风的办公室。
立讯精密科技义安有限公司行政及人力资源高级总监达达日先生与安娜·郑女士持有相同观点，他表示：“自公司成立之初，也就是五年前，我们就一直得到工会官员的支持。在新冠疫情期间，工会官员不遗余力地开展工作，动员工人实施‘三到位’，正因如此，我们才没有停产一天。2020年，我们从一家拥有1000名员工的公司起步，如今已发展成为拥有7家公司、25000名员工的公司。东南经济区工会官员的贡献功不可没。”
干部素质是满足新形势要求的关键因素，培训和专业发展始终是义安省工会的一项重要任务。义安省工会是全国率先落实政治局二号决议的单位之一，通过新的在线考试形式取代传统的宣传方式，充分展现了工会的积极性和创造性。工会定期培训骨干，例如谈判、对话、宣传和罢工解决等技能。尤其要指出的是，面对外商直接投资的冲击，省工会采取了一项战略举措，为骨干干部免费开办汉语培训班。这不仅是一门外语培训班，也是提升工会影响力的工具，有助于工会干部自信、主动地与企业直接合作，巩固工会在整合时期的地位。
提升员工
在吸引外资的竞争中，充足的劳动力始终是义安省的优势。然而，要真正成为高科技产业的聚集地，人力资源素质问题仍然是一大挑战。义安工会在提高工人素质方面采取了富有创意且行之有效的措施。
从人力资源管理者的角度来看，这幅图景呈现出诸多反差。“义安工人具有中部地区人民的典型特征：勤劳、刻苦、好学、吸收力强。”立讯精密信息技术（义安）有限公司人力资源总监谢金强先生坦言，“然而，劳动力素质普遍较低，主要以来自农业的非技术劳动力为主。因此，其能力和工作方式与工业化和现代化的要求仍然相差甚远。”
意识到这一局限性后，义安工会采取了巧妙的双管齐下的策略：既从内部提高工人的水平，又从外部改变管理人员的视角。
工会不仅关心和维护工人的合法权益，更积极主动地成为工人的“大学校”。近年来，工会不再局限于单一的宣传环节，而是在劳动法律知识、软技能和行业作风等方面进行全面创新，课程设计双向互动，将知识与实践相结合，切实提升吸引力和实效性。
与此同时，一系列高质量的论坛和活动也正在组织，帮助工人展现才华、表达自我、赢得荣誉。诸如劳动节、文体比赛、创造性劳工运动，以及“义安工人践行胡伯伯教诲奖”等活动……并非只是表面功夫。这些活动为工人提供了交流和获得认可的空间，从而增强了他们的自信心、自尊心和自我提升的愿望。他们逐渐摆脱了农民的思维模式，展现出现代工人阶级的专业素养和自豪感。
要使质量改进工作真正发挥作用，让外商直接投资经理意识到这种变化也同样重要。义安工会官员努力将外籍董事和经理“拉”进工人的日常生活中。他们不仅受邀参加诸如春节或工人月之类的福利活动，还被鼓励参加技能竞赛、活动、开放游乐场等。这让他们有机会从“不同的角度”看待员工：艺术舞台上年轻活力的员工；技能竞赛中充满热情的员工；志愿者活动中充满社区责任感的集体等等。
当直接见证团队的力量、才华和进步时，管理者的观念逐渐发生改变，他们明白员工不再是生产成本，而是需要维护、珍惜和提升的“宝贵资本”。
这种双向互动创造了一个良性循环。当员工感受到尊重和关怀时，他们会以努力来回报。当企业看到员工的奉献和价值时，他们会更有动力继续关爱员工，并提供更好的服务。
MLB Yen Thanh 有限公司（日资独资）工会干事 Dao Anh Nguyet 女士肯定道：“我们总是告诉工会成员和工人，公司为我们付出了这么多，我们应该感激。我们要证明，每一次关怀之后，我们都会更加努力、勤奋、全心投入工作。只有这样，公司才会相信工人们值得更好的照顾，并继续给予关心和支持。”
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这才是构建企业利益与员工权益相辅相成、共同发展的和谐劳动关系最可持续的途径。