暴风雨过后，网络运营商加快处理信号损失
十号台风登陆近两天后，义安省许多地区仍然完全没有手机信号，通讯困难。
自10号风暴登陆以来，近两天来，义安省许多居民都报告手机信号中断。“风暴过后，我非常担心家乡的亲戚，所以9月29日早上打电话询问，但一直打不通。之后，我又给其他遇到同样情况的用户打了几十个电话，”36岁的黄秋姮女士（义安省长荣区）说道。
直到9月30日中午，在打了数百个电话后，杭女士才联系上了住在多良老城区的亲戚。“不过，电话断断续续，我听到了一些句子，也错过了一些。但至少我知道我的亲戚们都安全了，”杭女士补充道。
荣市的许多其他居民也报告说，自从10号风暴登陆以来，他们的手机信号完全消失了。手机上只显示“紧急呼叫”。
由于信号中断，许多人不得不从其他电信网络购买SIM卡。不仅在荣市老城区，许多高地乡镇也面临同样的情况，甚至大面积信号中断。“今天早上，我不得不骑着摩托车行驶10多公里到另一个乡镇，才能找到手机信号才能去上班。” 安那乡（原祥阳县）的一位官员说道。
据科技部代表介绍，受10号台风影响，义安省多处电信站发生山体滑坡和屋顶损坏，主要属于越南电信（VNPT）和越南军用电信（Viettel）两大核心网络。其中，越南军用电信（Viettel）有20条主干电缆和130条分支电缆出现传输问题，越南军用电信（VNPT）有17条主干电缆和23条分支电缆出现问题。
“暴风雨过后，义安省约25%的地区信号中断。但经过多方努力抢修，截至9月30日下午3点，许多信号中断的地区已恢复正常。”越南国家电信公司义安省分公司负责人介绍说。他还表示，暴风雨来临前，该部门已动员全员待命，近千名官兵随时待命。暴风雨来袭后，该部门又从其他省份增派了300名人员支援义安省，迅速解决问题。
该电信公司还表示，集团正在部署移动通信车和现场站，以支持信号丢失地区的覆盖。公司已新增各类备用光纤电缆400多公里，用户线路600公里，用于客户服务。公司已将200块备用电池转移到网络节点，并添加了备用燃料，以确保站点能够运行3至5天。此外，公司还调动了50台多功能飞行器（MFD）来应对重要的网络节点。公司还为义安省的其他网络运营商部署了漫游服务。
越南军队义安省电信公司有关负责人表示，暴风雨发生期间，越南军队人力资源处于最高应急水平，采取“四个现场”方式做好应对突发事件的准备，尤其优先保障义安省前方指挥中心和乡政府总部的通信畅通，为指导自然灾害应对工作提供服务。
风暴减弱后，Viettel 立即从多个省市调集数百名人员，支援及时排除故障，确保客户通信畅通。目前，越南义安省 Viettel 已调集 1000 多名人员、150 辆车辆、150 台发电机、600 个手提箱电池、3 部移动车辆、3 部卫星电话和 14 台 X 传输设备，应对第 10 号风暴。同时，Viettel 将人工智能应用于监控和操作，清晰地显示从指挥员到指挥人员的各项信息，以帮助缩短故障排除时间。
此外，Viettel 还向偏远地区和断网地区的 3 万多名客户账户添加了 2 万越南盾，以确保通信畅通。同时，该网络运营商还为受风暴影响省份的充值卡客户提供了 20% 的优惠，并推迟了后付费用户的单向通话锁定，以确保通信畅通。Viettel 的客户服务系统也增派了工作人员，以接收事件信息并全天候为客户提供支持。
“如果某个地方的连接仍然中断，我们希望您能理解。Viettel 正每分每秒都在努力工作，以便尽快为客户解决问题。”越南军队义安电信 (Viettel Nghe An) 的一位代表说道。
关于克服电信问题的困难，科技部领导表示，由于洪水持续上涨，切断了7号国道和48号国道，很难进入受灾地区进行恢复工作。树木倒塌，导致电缆和电信杆断裂，恢复工作量巨大。
“电信企业正在部署100%的人员，包括来自各省的支援部队，紧急应对事故，为电信站提供燃料；组织恢复光缆（优先恢复主干光缆）。同时，紧急部署卫星系统（Viettel）到偏远地区（旧清章县和祥阳县），确保指挥和操作通信”，科技部领导说，并补充说，该部门还要求工贸部指示义安电力公司优先向有电信站的地区，特别是人口稠密的地区供电。这些电站在风暴来临前已主动关闭，目前没有发生事故，因此建议尽快恢复供电。要求各地在修剪树木和清理现场的同时，向人们宣传，注意减少道路上电缆线路的切断，避免造成通信中断。同时，要求电信企业协调共享基础设施和材料；人力资源支持以优化恢复过程。