孕妇对购买的商品有投诉，她们的投诉能否得到优先解决？
胡氏梅女士（居住于义安省永禄坊）已怀孕6个月，她在网上订购了一台标榜“孕妇专用”的空气净化器。收到产品后，她发现产品没有越南语副标签，没有清晰的使用说明，并且有走私痕迹。她要求退货，但遭到拒绝，这让她非常生气。
麦女士问道：在这种情况下，孕妇是否被视为“弱势消费者”，并在要求保护其权利时获得优先权？
回复：
* 根据2023年《消费者保护法》第8条第1款的规定，特此规定如下：
保护弱势消费者的权益
1. 弱势消费者是指在购买或使用产品、商品和服务时，可能在获取信息、健康、财产和纠纷解决方面遭受诸多不利影响的消费者，包括：
a) 根据有关老年人的法律规定，老年人；
b) 法律规定的残疾人；
c) 法律规定的儿童；
d) 少数民族；居住在少数民族地区、山区、岛屿、社会经济条件困难地区、法律规定的社会经济条件特别困难地区的人民；
d) 怀孕或哺乳36个月以下婴儿的妇女；
(e) 法律规定的患有严重疾病的人；
（g）法律规定的贫困家庭成员。
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* 根据2023年《消费者保护法》第8条第1款c项的规定，特此规定如下：
保护弱势消费者的权益
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2. 对弱势消费者权益的保护按以下方式进行：
...
c) 当弱势消费者提出保护请求并提供证据和文件证明其为弱势消费者且其权利受到侵犯时，经营机构或个人应当优先接收和处理该消费者的请求，不得将其转交给第三方处理，除非该第三方负有相关义务。如经营机构或个人拒绝处理弱势消费者的请求，则应当以书面形式作出答复，明确说明其法律依据以及与本条第3款规定的已公布政策内容不符之处；
d) 如因本条款第 c 点的规定而导致消费者请求被延迟、拒绝优先处理或拒绝接收和处理，则企业组织和个人必须按照民法对弱势消费者的损害进行赔偿；
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因此，孕妇被认定为弱势消费者。她们在购买或使用产品、商品和服务时，很可能在获取信息、健康、财产和纠纷解决等方面遭受诸多不利影响。
孕妇——当其提出权利保护请求并提供证据时——将依法获得优先处理和保护。拖延或拒绝处理其请求可能导致…… 被认为违反了保护弱势消费者的义务。