Windows 11 打印机无法工作？6 个有效解决方案

当您的打印机在 Windows 11 系统下无法正常工作时，可能是由多种因素造成的，例如连接问题、驱动程序过时或打印后台处理程序服务故障。无论您使用的是 HP、Canon、Brother 还是其他任何品牌的打印机，以下故障排除步骤都能有效帮助您解决问题。

初步检查

在实施复杂的解决方案之前，先从最简单但往往最有效的操作开始。

1. 重启打印机和电脑

这是解决临时问题的最基本方法。关闭打印机电源，拔掉电源线，等待一分钟，然后再插上电源线并打开打印机。如果问题仍然存在，请重启电脑。这可以解决诸如 Windows 11 无法识别 USB 打印机或设备突然无响应等问题。

2. 检查物理连接和无线连接

连接不良是导致打印错误的最常见原因之一。务必彻底检查您的连接。

• 适用于 USB 打印机：请确保数据线已牢固地连接到打印机和电脑上。尝试拔下数据线再重新插上，或者使用电脑上的其他 USB 端口。
• 对于无线打印机：检查打印机是否已启用无线功能。大多数打印机在连接成功后都会亮起绿色 Wi-Fi 指示灯。如果其他无线设备也出现问题，您可能需要重启 Wi-Fi 路由器。

使用 Windows 11 的内置工具

Windows 11 操作系统为用户提供了实用工具，使用户能够快速诊断并自行解决问题。

3. 默认打印机配置

如果您安装了多台打印机，则打印作业可能被发送到了错误的设备。重置默认打印机或许可以解决此问题。

1. 打开设置在 Windows 11 系统上。
2. 选择蓝牙及设备然后进入打印机和扫描仪。
3. 在“打印机首选项”中，关闭“让 Windows 管理我的默认打印机”选项。
4. 从列表中选择要使用的打印机，然后单击按钮。设置为默认值。

完成后，请再次尝试打印。您还应该检查打印队列，取消任何未完成的打印作业。

4. 运行打印机疑难解答程序

Windows 11 内置自动诊断和修复工具，可以有效解决驱动程序或设置相关的问题。

1. 打开设置并选择系统。
2. 点击标签页故障排除然后选择其他故障排除人员。
3. 找到该物品打印机然后点击按钮跑步旁边。
4. 按照屏幕上的指示操作，让工具自动扫描并修复问题。

更深入的技术解决方案

如果上述方法无效，您可能需要更深入地介入系统以处理更复杂的错误。

5. 重置打印后台处理程序服务

当文档卡在打印队列中且无法取消时，通常是由于打印后台处理程序服务出现故障。重置此服务将清除队列并重新启动打印过程。

1. 打开菜单开始， 搜索services.msc然后打开“服务”应用。
2. 找到并右键单击该服务打印后台处理程序， 选择特性。
3. 在“常规”选项卡中，单击按钮停止。
4. 打开“运行”对话框（快捷键 Windows + R），输入路径C:\Windows\System32\spool\printers然后按回车键。
5. 删除“printers”文件夹中的所有文件。
6. 返回“打印后台处理程序属性”窗口，然后单击按钮开始重启服务。

6. 重新安装打印机

如果您的打印机驱动程序已损坏或出现软件错误，则完全重新安装可能是最后的办法。此过程包括卸载设备并从头开始重新安装。

卸载驱动程序

1. 进入设置 > 蓝牙和设备 > 打印机和扫描仪。
2. 选择出现问题的打印机。
3. 点击按钮消除并确认。

重新安装打印机

• 自动的：对于 USB 打印机，只需拔下并重新连接电缆即可。对于无线打印机，请在下方打印机和扫描仪点击按钮添加设备让Windows自动查找并安装。
• 手工制作的：如果 Windows 找不到打印机，请单击“手动添加新设备”选项。选择“使用 TCP/IP 地址或主机名添加打印机”，然后按照说明输入打印机的 IP 地址并安装驱动程序。

CTVX