经过 5 个月的争取权益的斗争，客户们终于获得了新车。

昨天（3月13日），顾客阮公銮（广宁省东潮市）在他的个人页面上分享了这起在越南汽车用户中罕见且前所未有的案例。

据栾先生称，他于2017年8月22日在河内的一家经销商处购买了一辆三菱Triton单轴自动挡皮卡。使用两个多月、行驶3000多公里后，该车漏油，并在行驶过程中熄火。

客户打电话给经销商寻求帮助，检查后车辆问题得以解决。这辆车漏油，平衡轴也断了。经销商提出更换损坏的部件，但客户拒绝了，并要求更换一台新发动机。

两个月后，日本汽车公司应阮公銮的要求更换了故障汽车的发动机。然而，汽车使用后，燃油管路出现泄漏，发动机发出异常噪音并冒出黑烟。

在两次维修和更换新发动机后，问题仍然没有解决，客户 Nguyen Cong Luan 要求经销商和三菱越南公司将故障车辆更换为新车。

由于农历新年假期，新一批汽车无法交付到越南，因此客户要求公司更换一辆类似的汽车，三菱越南公司于 3 月 13 日下午接受了该请求。

客户阮功銮先生在交流中说道：“我不得不多次往返于广宁和河内之间。在经销商那里，从总经理到员工，甚至清洁工，都是熟面孔。这辆三菱Triton让我食欲全无，睡眠不足，浪费了太多时间。不过，公司给我换车这件事，多少也算是些安慰吧。”

三菱汽车越南公司通讯与销售总经理武清泰先生表示，3月13日下午，客户服务部报告称，他们已经为客户阮功銮更换了车辆。

“在这种情况下，这不是客户的错，所以公司必须解决问题并承担责任，”戴先生说。

广宁省的这位顾客成功地将车换成了一辆发动机有故障的车。这种情况在越南车主中实属罕见。