阮晋勇镇（Thanh Chuong）加强数字化转型，为人民服务

100% 的行政记录都在网上完成

行政改革方面，清章县勇镇将行政程序改革与公共服务改革相结合确定为关键和突破步骤，旨在建设一支具有新意识、新思维、敬业精神、对工作负责的干部、公务员队伍，加强国家管理，为人民和企业服务。

从这一认识出发，近年来，镇党委、政府坚决领导、指导广大干部、公务员积极研究提出减少不必要的环节、缩短处理本部门文件的时间，为群众和企业创造便利条件；同时提高业务能力、工作技能，推动信息技术的应用，实现文件数字化，确保信息接收和处理更加快捷有效。

该镇将行政手续办理流程在“一站式”部门、镇电子信息页面以及镇公共Facebook和Zalo社区页面公开，以便民众方便监督和督促办理。

特别是该镇建立了监督机制，以政绩、工作效率、行政改革、群众和企业满意度等作为考核干部和公务员的指标，从而推动认识和思维的转变，提高公共服务质量。

据悉，目前，Dung 市 100% 的居民和企业行政手续记录已通过全省在线公共服务接收和处理，有助于缩短居民和企业解决行政手续的时间；其中，按时、提前处理记录的比例为 96% 以上，电子化记录的比例为 98% 以上。

住在5A区的潘氏琉轮女士分享道：“有了智能手机，镇政府官员和公务员指导如何登录并通过在线公共服务办理行政手续，非常方便，不用去镇人民委员会总部，在家或任何地方都可以办理，而且办理速度很快。最近一次是在2025年1月2日，我为孩子办理了出生登记，按照规定需要5个工作日，但一次办理后，我就立即收到了结果。”

作为婚姻登记办理环节的直接参与者，7A区的范伯捷先生也表示：“实行网上办事，方便快捷，以前规定要3个工作日，现在2个工作日就能拿到结果。”

为了实现这一目标，勇镇党委副书记、人民委员会主席张当豪同志表示：“该镇注重宣传，配合举办‘为民星期六’活动，发挥社区数字技术小组的作用和责任，直接指导和支持居民和企业在线办理行政手续。仅2024年，该镇就指导728名居民在线办理公共服务。该镇还注重提高干部、公务员的素质、意识、责任感和技能，使他们能够按照法律规定的正确程序、权限和规定办理事务，同时配备齐全的设施设备，满足公务员和公务员的工作要求，提高在线办理公共服务的质量和效率，从而鼓励和动员各组织和居民在需要办理行政手续时经常使用在线公共服务提交文件和获取行政程序结果。

本着“服务人民”的目标，让人民和企业在办理行政手续时感到满意，Dung镇已部署“为民星期六”模式，接收、办理和反馈人民和企业在土地、建设、户籍、证明、劳役、战争伤残人员和社会事务等领域的行政手续办理结果；同时，为老年人、病人、体弱者和出行困难人员办理户籍和移动证明。2024年，该镇“为民星期六”接收和办理了950份人民和企业行政手续，办理了112份老年人和残疾人移动行政手续。

持续推进数字化转型

荣市（Thanh Chuong 县）与清灵乡和清东乡合并后，面积扩大了两倍多，人口也增加了一倍多。为了满足新时期城镇的管理和发展需求，荣市正在继续推进信息技术和数字化转型的应用。荣市的数字化转型要求在数字政府、数字经济和社会三大支柱上同步实施，并制定了2025年的具体目标、指标、解决方案和路线图。

Dung镇的优势在于，光纤宽带基础设施现已覆盖全镇100%的家庭。此外，还在公共场所、人群密集处安装了65个摄像头的监控系统，并与镇警察局的集中监控点联网，以加强保障安全、维护社会秩序、防止盗窃和乱扔垃圾的工作。

镇人民委员会办公文件（除机密文件外）100%实现电子化发布，电子文件数字签名率达100%。干部、公务员每月定期使用电子邮箱和电子软件的比例达100%。各机关、单位、街道、居民小组100%建立Zalo和Facebook群组，用于工作交流。

该镇除实现群众和企业行政事务记录100%在全省公共服务网上平台受理外，还有效部署了户籍软件、会计软件、全国人口数据软件等。

目前，该镇许多单位和个人已通过互联网和电商平台开展业务和商品交易。居民非现金支付比例不断提高，为推动数字经济发展创造了条件。特别是，居民在电力、水利、养老金、社保等领域的非现金支付已达到95%以上……尤其值得一提的是，居民的认知发生了很大变化，成为数字化转型进程的积极参与者，成年人VEID电子身份识别账户持有率​​已达到98%以上；行政手续办理100%通过线上公共服务进行；同时，居民积极参与沟通，通过电子信息页面、Zalo、Facebook群组等获取政府信息……

阮镇人民委员会主席强调：“上述成果是阮镇继续坚定决心推进数字化转型的重要前提，从全镇各级机关单位、公务员、公务员、工作人员等干部做起，并广泛普及到各阶层人民。我们决心力争到2030年将阮镇建成符合智慧城市标准的城镇。”