据永新生态城区居民邓氏清贤女士介绍，2023年春节前连续15天左右，永新生态湖水突然变成黑色，像废机油一样，并散发出极其难闻的气味。
Hien女士的房子位于Van Tue街，靠近污水管道、污水分离井和永新生态湖的区域。这里环境优美，道路、湖泊和树木繁茂。因此，当她听到项目业主介绍永新湖是生态湖时，她决定买地建房。然而，现实情况是，永新湖不仅没有任何生态功能，而且污染严重，威胁着周边居民的健康。“我整天上班，还好。但老人和孩子却不得不日复一日地呼吸着污染的空气。气味非常难闻，即使我母亲待在室内，也必须整天戴着口罩。因为实在受不了，我不得不把她搬到很远的哥哥家，但仍然有气味污染的现象……”——Hien女士说道。
关于污染原因，据Hien女士介绍，当时污水排放系统严重溢流到生态湖里。“有些晚上，我们发现污水从下水道溢流到湖里；有些深夜，即使在屋里，我们也能清楚地听到水流的声音。那段日子里，湖面漆黑一片，冒着泡，上面覆盖着厚厚的浮渣。这种情况非常令人担忧。如果冬天都这样，夏天我们该怎么办……”
同样住在万寿街、饱受永新生态湖“恶臭”困扰的阮氏常女士说：“来到这里，我们以为会住在生态城区，但我们错了。这里根本就名不副实……”据常女士介绍，2023年春节前一个月左右，湖水还算正常，人们散步、运动都很舒服。然而，春节过后，湖水突然变黑，散发出令人难以忍受的恶臭。由于恶臭难闻，常女士不得不带着孩子暂时搬到别处居住。 “作为居民，我无法评估原因，也不知道哪个单位应该负责处理。但现实情况就是这样，所以我们已经向投资者反映了我们的意见。从春节到现在，气味已经不难闻了，但还是很臭。我们希望媒体能向有关部门通报情况，以便他们查明原因，找到解决方案，确保环境安全……”——Thuong 女士建议道。
2023年1月13日，针对湖水污染及公众的强烈抗议，Handico-永新城市投资发展股份公司（永新生态城区项目管理单位）向永新城市基础设施管理发展股份公司发出第05/CV-CT号公文，其中反映污染情况：“根据永新湖污染的实际情况及永新生态城区项目居民的诉求，经检查、现状调查，永新生态城区调节湖污染原因是来自洪榜渠系统和阮山街沿线渠系的不洁净生活用水通过泄水闸溢出，流入永新生态城区调节湖，导致湖水变黑浑浊，散发出强烈恶臭，污染环境，影响周边居民生活和健康，特别是直接影响儿童和老人”。
Handico - 永新城市投资发展股份公司表示：“为了在人们欢度传统新年时最大程度地减少污染，避免给永新生态城区项目居民和周边家庭带来困扰，永新生态城市投资发展股份公司恳请永新城市基础设施管理发展股份公司考虑制定计划，定期运行忠都坊的输送泵系统，避免水溢出隔墙进入永新生态湖，并制定计划减少永新生态湖的死水量，同时打开拦河坝，让河水流入，稀释湖中的污水。”
联系永新生态城市发展投资股份公司，询问认定污染源是“生活污水”溢入湖中，依据何在？该公司负责人提供了一系列污水从渠系溢流口溢入永新生态湖的片段和图片。据他介绍，这些片段和图片有居民提供的，也有公司员工直接拍摄的，还有公司在春节附近安装的摄像头拍摄的。“这些片段和图片都是深夜拍摄的。居民们非常愤怒，所以熬夜记录，作为证据。收到反馈后，我们也组织了检查和记录。虽然我们提供了图片和片段，也提交了处理文件，但直到安装了监控摄像头，污水溢入湖中的情况才得以遏制。直到农历十二月二十九日，情况才得以稳定……”
2023年1月30日下午，荣市领导在永新生态湖介绍了洪榜渠和阮山街渠的污水管道和隔水井系统。可以看到，渠和湖之间用混凝土隔板隔开。领导介绍说，天气干燥时，污水会通过隔水井进入自流渠，输送到位于忠都坊（约1公里外）的2号输送泵站。该泵站连续运行，将污水输送到主泵站的蓄水池（位于兴化乡），然后再输送到中央污水处理厂进行处理。只有遇到大雨时，2号泵站才停止运行，让地表水通过渠经自流隔板流入湖中，然后通过引水渠流到西南泵站的蓄水池，最后排入河中，防止城市内涝。
此时，人们注意到两条水渠的废水流入了隔离井，顺着水渠流下，并没有溢出隔离井进入永新生态湖。湖水颜色不算太黑，但仍略带一丝恶臭。湖中很容易发现的一点是，淤泥堆积如山；在一些地方，淤泥甚至堆积成相当大的土堆。
建议参观一些转运泵站。2号泵站的机器运转正常，但东南泵站（Ben Thuy排水泵站）的机器却没有运行。在这里，我们意外发现散发着浓重恶臭的废水正自由流入水库。建议查明原因，据荣市官员介绍，全市共有4个泵站，负责将废水输送到主泵站的储水池，然后再输送到中央污水处理厂进行处理。然而，运行过程中仍然存在一些问题。比如，主泵站水箱超载，污水就会积压……“主泵站水箱的容量有限，而人们仍然会往渠系里倾倒污水。当水箱超载或污水积压时，如果4个转运泵站还在同时运行，就可能导致污水排入田地。这时，运行单位可能会暂时停止运行一个转运泵站，导致污水溢出挡板，像我们看到的那样，随意溢流到湖泊和水箱里……”——这位官员讨论道。
事实证明，永新生态湖因废水溢流污染的反映是有理有据的。我们不禁要问：是否存在这样的情况：由于永新生态城区居民的强烈反映，人们被迫运行2号泵站，却关闭同南泵站，让废水排入该水库，以避免超负荷？荣市官员答复道：“2022年12月，部分湖泊和水渠污染问题已在市人民议会第七次会议上提出质询。市人民委员会在说明报告中明确阐述了现状、原因、不足、问题及解决方案。污染原因包括废水和污泥。不足和问题包括运行作业导致废水溢流至湖泊和水库……会后，市人民委员会向各部门、办公室和职能单位下达了具体任务，要求重点处理。关于废水随意溢流至同南泵站水库的问题，我只能指出一些可能导致这种情况的情况，但无法断定其原因……”。