数字消费——助力国家数字化转型

为帮助民众享受数字化转型带来的益处，支持数字技术企业触达更多潜在客户，政府部门和企业界协调合作，于2022年10月推出一系列政策，将数字产品和服务的价格降低50%，并提供相应的优惠。该政策旨在吸引民众关注网上购物和其他数字商业活动，普及数字技能，逐步培养数字公民，促进数字经济和数字社会的发展。

越南电子商务协会执行委员会成员、同时也是一名线上商家的阮平明先生评论道：“我认为国家机构的这些努力对于推动全国范围内向数字化技术转型至关重要。目前，许多人仍然没有养成在数字化环境下使用各种服务和产品的习惯。这主要是由于习惯问题，而不是因为数字化太难。”

鼓励用户，尤其是进行数字化实验和体验的用户。数字化体验往往会带来意想不到的结果，用户会爱上数字化活动。鼓励和推广数字化消费趋势将掀起一股浪潮，帮助用户迅速将日常活动转移到数字化环境。

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这并非一位网络买卖专家的主观评价，而是河内市还剑区阮秋兰女士在体验了一段时间的数字化购物，特别是参与“数字消费者月”活动后得出的真实感受：“我没时间出门，所以我选择网购。网上商品质量很好，我也尝试过在线支付，感觉很安全，完全没有被骗。我希望网络买卖行业能够进一步发展。”

初步结果证实，数字消费月（2022 年 10 月）是初步步骤之一，旨在帮助社会群体逐步获得基本理解，从而更积极地参与数字社会、数字经济和数字政府等“组成部分”的数字活动。

然而，通过这一点，信息通信部国家数字转型局数字政府中心副主任邓东英先生也证实，许多消费者在参与网络环境时，其习惯不仅限于网上购物或在线学习等一两项活动，而且常常同时浏览、使用或使用其他数字服务：视频游戏、数字娱乐、社交网络、参与数字出版……这些服务会在多个渠道上进行，从而带来许多潜在的风险和挑战。

信息通信部国家数字转型局数字政府中心副主任邓松英先生指出：“例如，在数字环境下进行交易时，人们需要识别哪些内容和网站值得信赖，以避免向来源不明的服务和网站提供信息，防止信息泄露和欺诈。此外，在数字环境中，数据至关重要。在家庭中，我们的财产有锁和保险箱，但在数字环境中，个人账户和私人数据图像必须得到安全保护，防止被侵犯。有必要关注媒体渠道的信息，及时了解数字环境中的信息安全问题。人们对数字技术的认知已经存在，但对数字安全的认识仍然非常重要。”

越南互联网用户数量庞大，近7000万人，约占总人口的70%，平均每人每天上网数小时，进行各种各样的数字消费活动。这是一个令人欣喜的现实，为推动越南数字经济、数字政府和未来数字社会的发展创造了有利条件。尽管“数字消费月”（2022年10月）仅持续一个月，但它在一定程度上肯定了政府在推动数字化转型方面所做的努力。

然而，根据经济专家阮廷恭博士的分析，我们不仅应该更频繁地组织推广数字化体验的活动，还需要更系统的策略来建立消费者之间的信任。

“我观察到，网络市场非常活跃，尤其是在年轻人中，他们更多地进行网上买卖。但这并非一朝一夕之功，而是一个长期的过程，需要持续不断地发展，而非仅仅几个月就能见效。如果在交易过程中出现任何可能损害各方利益的问题，或者有人因此处于不利地位，国家就需要有相应的机制来支持和保护他们。”——阮廷功博士说道。

越南首次举办了数字消费月。虽然这只是10月10日国家数字化转型日众多亮点活动之一，但它已引起媒体和社交媒体的关注。尽管初期效果在数量上可能未达到预期，但其目标“不仅是提供激励和折扣来刺激数字消费，更是要吸引人们体验数字服务，提升数字技能，从而推动数字政府、数字经济和数字社会的发展”，显然，我们需要更多像2022年10月这样的数字消费月活动。