Công an Nghệ An căng mình làm hộ chiếu cho người dân
Đặng Cường - Đình Tuyên•20/02/2025 06:34
Sau hơn 2 tuần làm việc kể từ kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Ất Tỵ, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (Công an tỉnh Nghệ An) đã hoàn chỉnh hồ sơ cho hàng nghìn trường hợp người dân làm hộ chiếu, giấy thông hành. Mặc dù khối lượng công việc lớn, nhưng nhờ cải cách thủ tục hành chính và tăng cường nhân sự, công tác cấp hộ chiếu, giấy thông hành đã diễn ra thuận lợi, hiệu quả.
Theo Thượng tá Nguyễn Thị Hương Giang - Phó trưởng Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (Công an tỉnh): Để phục vụ nhu cầu người dân làm hộ chiếu, giấy thông hành những ngày đầu năm, cán bộ chiến sĩ không nghỉ bù trực Tết mà huy động 100% quân số làm việc. Hàng ngày, đơn vị đều triển khai làm từ 7h (trước 30 phút so với giờ làm việc theo quy định), tăng cường làm thêm giờ, bất kể buổi trưa, tối để xử lý hồ sơ đã tiếp nhận, chuyển Cục Quản lý xuất nhập cảnh cấp hộ chiếu đúng thời gian quy định, không để ách tắc, tồn đọng hồ sơ. Ảnh: Đình TuyênĐể đạt được các mục tiêu đề ra, trước đó đơn vị đã triển khai nhiều biện pháp để cán bộ, chiến sĩ nhanh chóng bắt tay vào công việc, trong đó lưu ý việc kiểm tra, vận hành các trang thiết bị công nghệ thông tin, hệ thống phần mềm kỹ thuật để đảm bảo làm việc liên tục, thông suốt, không bị gián đoạn, phục vụ tốt nhất nhu cầu của công dân. (Trong ảnh: Cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh kiểm tra hộ chiếu trước khi cấp phát). Ảnh: Đình TuyênHiện nay, thay vì phải đến trực tiếp nộp hồ sơ, người dân có thể thực hiện thủ tục cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến. Tuy nhiên, vì không phải ai cũng thành thạo công nghệ, nên trong những ngày làm việc sau Tết, số lượng người dân đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Nghệ An để được hướng dẫn làm thủ tục cấp hộ chiếu vẫn khá đông. Bên cạnh đó, lượng người đến làm giấy thông hành cũng tăng đáng kể. Ảnh: Đình TuyênQua thống kê, sau kỳ nghỉ tết, ngoài nhu cầu đi du lịch, thăm thân, hầu hết người dân đến làm hộ chiếu để đi xuất khẩu lao động, chủ yếu qua Nhật, Hàn Quốc… và làm giấy thông hành sang Lào. Xác định nhu cầu nói trên, vào những ngày cao điểm, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh tăng cường phối hợp với Công an phường Trường Thi, Đội CSGT-TT (Công an TP.Vinh) nhằm đảm bảo an ninh, trật tự, an toàn giao thông, xử lý các đối tượng chèo kéo… Bên cạnh đó, để người dân, nhất là những người ở các huyện vùng cao, vùng sâu, vùng xa không mất tiền cho các đối tượng chèo kéo đứng ra nhận làm thay đăng ký cấp, đổi hộ chiếu, giấy thông hành, hàng ngày, Phòng Quản lý xuất, nhập cảnh còn phát cảnh báo bằng 3 thứ tiếng, gồm tiếng Kinh, Mông và tiếng Thái để bà con nắm bắt. (Trong ảnh: Cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh hướng dẫn người dân các bước đăng ký cấp hộ chiếu trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia). Ảnh: Đình TuyênĐồng thời, để người dân có thể tự thao tác làm hộ chiếu, bên cạnh bố trí cán bộ hướng dẫn trực tiếp, phòng Quản lý xuất nhập cảnh còn triển khai hướng dẫn với nhiều hình thức, đảm bảo cả phần nghe, nhìn, đọc. Cụ thể ngoài hệ thống loa phát, trong trụ sở Phòng Quản lý xuất, nhập cảnh có ti vi cài đặt nội dung hướng dẫn cụ thể từng bước để người dân có thể tự thao tác trên máy tính, điện thoại, có tờ rơi hướng dẫn. Chưa kể, ngay trên trang Fanpage Quản lý xuất, nhập cảnh - Công an tỉnh Nghệ An cũng đăng nhiều hướng dẫn các thao tác và giải đáp các thắc mắc thường gặp. Ảnh: Đình TuyênChị Lô Thị Lan, đến từ Quế Phong, chia sẻ: "Tôi đang làm hồ sơ để đi xuất khẩu lao động, đây là lần đầu tiên tôi làm thủ tục này, nên còn khá bỡ ngỡ. Nhưng nhờ sự hướng dẫn tận tình của cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, tôi đã hoàn tất thủ tục nhanh chóng và kịp về trong ngày." (Trong ảnh: Số lượng người dân đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Nghệ An khá đông vào đầu buổi sáng hàng ngày). Ảnh: Đình TuyênCòn anh Nguyễn Văn Thông đến từ huyện Quỳnh Lưu, cho biết: "Tôi nghe nói những ngày đầu năm rất đông, nên đã đợi đến sau Rằm tháng Giêng mới vào, nhưng thực tế vẫn đông như vậy. Tuy nhiên, tôi vẫn cảm thấy hài lòng vì mọi người đều được hướng dẫn chu đáo và chờ đến lượt một cách trật tự". Ảnh: Đình TuyênMặc dù số lượng người đến trực tiếp tăng so với ngày thường, cùng với một lượng lớn hồ sơ tiếp nhận qua hình thức trực tuyến, nhưng sau hơn 2 tuần làm việc kể từ sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã tiếp nhận và xử lý thành công 7.073 hồ sơ yêu cầu cấp hộ chiếu và 1.224 hồ sơ yêu cầu cấp giấy thông hành. (Trong ảnh: Người dân làm thủ tục chuyển phát qua Bưu điện). Ảnh: Đình Tuyên
Bình luận của bạn đã được gửi và sẽ hiển thị sau khi được duyệt bởi ban biên tập.
Ban biên tập giữ quyền biên tập nội dung bình luận để phù hợp với qui định nội dung của Báo.
